每經網 2014-10-20 16:50:45
Allen Penn表示,Uber覆蓋了全球200多個城市,一個城市的經驗和模式放到另一個城市不一定適用,所以我們需要做到本地化。
每經網10月20日成都訊(記者 楊棟)
在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢之后,來自美國舊金山的打車應用Uber(中文名:優(yōu)步)于10月20日正式登陸中國內地的第七個城市——成都。
Uber于2010年在舊金山開始運營,此后三年來以平均每月超過20%的速度增長,目前已經擴展到45個國家的超過200個城市。
與在美國以個人注冊做Uber司機為主的模式不同,Uber在中國采用與租車公司合作的模式,由租車公司提供車輛和司機。司機在經過Uber前期培訓后,即可到Uber“上崗”。根據Uber亞洲運營總監(jiān)Allen Penn的說法,Uber在中國主要與本地小型租車公司合作,通過這個平臺,租車公司原本閑置的車輛可以有更高的使用率。
根據Uber官網介紹,目前Uber提供UberX(低價)、UberBLACK(高級轎車)、UberTAXI(出租車)、UberSUV以及UberLUX(超豪華轎車)服務,這些服務根據不同的城市有所不同。
UberBLACK在成都的價格
在成都,目前Uber提供UberBLACK和“人民優(yōu)步”(People's Uber)兩種服務。前者有奧迪A6L及以上的車型供選擇,包括奧迪A6L、Q7,奔馳S及路虎等。值得一提的是人民優(yōu)步,這是Uber最新推出的一款非盈利性的試點拼車服務,目前已經在深圳、上海、廣州、杭州、武漢和成都開始運營。通過這個平臺,乘車者可以找到經過Uber審核的車輛和車主進行拼車,僅需向車主分擔相應的出行成本。
針對目前拼車的合法性問題,Uber成都負責人張嚴琪表示,此前北京已經發(fā)布了北京市小客車合乘出行的意見,成都也發(fā)布了相關文件,鼓勵通過科技創(chuàng)新來解決城市交通出行問題,應該說這個平臺是合乎規(guī)范的。
Uber在全球幾大城市的增速比較
Uber在進入中國后,進行了大量具有創(chuàng)意的推廣活動,比如預約特斯拉試駕,為顧客提供舞龍舞獅表演,在iPhone 6發(fā)售當天為購買者“快遞”上門等。從Uber發(fā)布會上展示的數據來看,Uber進入中國后,在北京、上海的增速大大超過國外的其他城市。但作為國內打車應用的后來者,Uber不得不面對的一個現實是,如何與快的打車和滴滴打車競爭?如今年7月,快的打車宣布推出定位于中高端用戶的“一號專車”,這項服務頗有與Uber針鋒相對的意味。
Uber亞洲運營總監(jiān)Allen Penn
對此,Uber亞洲運營總監(jiān)Allen Penn在接受每經網記者采訪時承認,滴滴打車和快的打車已經在中國積累了大量的客戶,但Uber的理念是提供與出租車不一樣的服務和體驗,從Uber在北京和上海的運營來看,這樣的服務是有市場的。他表示,“全球各個市場都有競爭,滴滴和快的雖然很強大,但Uber已經有了四五年的運營經驗,在線上和線下擁有整合優(yōu)勢,有競爭是好事,這樣可以讓顧客和司機都能受益。此外,Uber推出的人民優(yōu)步是行業(yè)內比較新鮮的模式,接下來說不定還會推出更多新鮮有趣的模式。”
Uber于今年2月宣布正式進入中國,運營8個月以來,目前Uber還沒有一個跨國公司常見的“中國區(qū)總裁”,從目前Uber進入的城市來看,職位設置目前主要是按照城市劃分。
對于這樣特別的設置,Allen Penn向每經網記者表示,“我們把Uber看做是一個初創(chuàng)公司的集合體”,Uber覆蓋了全球200多個城市,一個城市的經驗和模式放到另一個城市不一定適用,所以我們需要做到本地化,包括雇傭本地化的人才,了解本地的交通情況,本地哪家租車公司適合合作,針對本地采取不同的廣告促銷手段等。“比如在成都,我們就和大熊貓研究基地有合作”。Allen Penn同時指出,雖然在中國各個城市的運營有所不同,但Uber在全國層面仍有統(tǒng)一的部署,比如接入支付寶和百度地圖等。
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