每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 張斯 發(fā)自北京

阿里、京東等電商即將迎來(lái)上市后的第一個(gè)“雙十一”，而此次的火藥味更濃，各大電商都提前放出備戰(zhàn)消息。10月21日，京東正式發(fā)布 “雙十一”“新消費(fèi)主義”宣言，告別過(guò)去的價(jià)格戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和服務(wù)的全流程購(gòu)物體驗(yàn)迎戰(zhàn)阿里。

顯然，這也算是阿里與騰訊系在電商領(lǐng)域最激烈的一次較量。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，就在前一天，京東宣布其位于上海的首個(gè)“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化物流中心（一期）在“雙十一”大促前夕正式投入使用，這是京東物流戰(zhàn)略又一重點(diǎn)落地。“亞洲一號(hào)”的投入運(yùn)營(yíng)，也將提高京東在“雙十一”大促期間的訂單處理能力。

區(qū)別阿里做12天“雙十一”/

京東集團(tuán)副總裁李曦在接受記者采訪時(shí)表示，京東提出“新消費(fèi)主義”的概念并非偶然，中國(guó)正進(jìn)入“消費(fèi)升級(jí)”的窗口期，越來(lái)越多的消費(fèi)者更加重視商品的品質(zhì)和服務(wù)，品質(zhì)低、服務(wù)差的網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不能滿足這些新崛起的主流消費(fèi)群體需求。

根據(jù)尼爾森9月發(fā)布的一份報(bào)告表明，中國(guó)線上消費(fèi)者正日趨成熟，價(jià)格不再是影響其網(wǎng)購(gòu)的最重要因素。中國(guó)電子商務(wù)正在向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?；谶@樣的背景，李曦表示，向消費(fèi)者提供包含優(yōu)質(zhì)商品、便捷物流、貼心售后服務(wù)等在內(nèi)的全流程網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)將是京東在“雙十一”期間區(qū)別淘寶和天貓的最大差異化優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，“雙十一”已從促銷日變成了傳統(tǒng)電商節(jié)日，但依然以阿里為主，差異化生存一直是京東突圍的生存邏輯。因此，京東也在“雙十一”做出區(qū)別阿里的舉措，宣布“雙十一”從11月1日至11月12日 “一價(jià)到底12天”，并在官網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、微信購(gòu)物和手機(jī)QQ購(gòu)物全平臺(tái)同步發(fā)起。

“我們不會(huì)只在11月11日當(dāng)天做一天的促銷來(lái)沖銷量，京東會(huì)要求參與促銷活動(dòng)的品牌商和商家11月1~9日參與促銷的商品，價(jià)格不會(huì)高于11月10~12日高潮期的價(jià)格，做合理化運(yùn)營(yíng)的部署，更要做好良好的售后。”李曦認(rèn)為，“雙十一”除了為消費(fèi)者帶來(lái)低價(jià)促銷盛宴外，不能忽略下單后的物流和售后。

速途研究院院長(zhǎng)丁道師表示，“從電商的發(fā)展，以及中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)來(lái)看，“雙十一”肯定會(huì)結(jié)束價(jià)格戰(zhàn)的比拼，轉(zhuǎn)而比拼服務(wù)和創(chuàng)新，這是未來(lái)的發(fā)展方向。”

騰訊系與阿里的較量/

今年“雙十一”也是自京東與騰訊“合體”后的第一次“雙十一”，顯然，這也算是阿里與騰訊系在電商領(lǐng)域最激烈的一次較量。就在上周，拍拍微店推出以零成本入駐以圖動(dòng)搖阿里的根基C2C業(yè)務(wù)。李曦表示，當(dāng)下，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物的習(xí)慣已然形成，對(duì)此，京東已將移動(dòng)端的創(chuàng)新提升到戰(zhàn)略高度。

2014年，騰訊與京東聯(lián)盟在電商領(lǐng)域步步為營(yíng)，無(wú)論是PC端還是移動(dòng)端，或在B2C領(lǐng)域都在與天貓展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。數(shù)據(jù)顯示，目前微信活躍用戶有4億多，QQ的活躍用戶在8億左右。京東表示，目前，三線到六線城市，手機(jī)QQ購(gòu)物為京東帶來(lái)了很多新用戶。“基于今年上半年京東渠道下沉打下的良好基礎(chǔ)，京東活躍用戶從3300多萬(wàn)增加到3800多萬(wàn)。而隨著微信、手機(jī)QQ都開(kāi)通了一級(jí)入口，觸達(dá)到了更多的用上群體，相信這次雙十一大促跟去年相比會(huì)有較大的增長(zhǎng)。”李曦說(shuō)。

“亞洲一號(hào)”正式啟動(dòng)/

2013年底，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東提出了渠道下沉戰(zhàn)略。在電商物流配送方面，2014年上半年京東增加了400多個(gè)配送站點(diǎn)，覆蓋范圍增加了480個(gè)區(qū)縣。在營(yíng)銷方面，今年上半年，京東大篷車，下鄉(xiāng)刷墻等策略幫助京東渠道下沉打下了從線下影響到線上的基礎(chǔ)。而手機(jī)QQ一級(jí)入口，幫助京東獲得了三線到六線的海量潛在用戶。

值得一提的是，京東上海“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化物流中心一期，在雙十一大促前夕正式投入使用，這是京東物流戰(zhàn)略又一重點(diǎn)落地。

據(jù)了解，規(guī)劃建筑面積20萬(wàn)平方米的“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化物流中心是京東電商物流中心之一，共兩期，一期于今年6月完成設(shè)備安裝調(diào)試后開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)。

該中心號(hào)稱全國(guó)最大的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。目前先期運(yùn)行的是中件商品倉(cāng)庫(kù)，總建筑面積約為10萬(wàn)平方米，自動(dòng)化分揀處理能力達(dá)16000件/小時(shí)，分揀準(zhǔn)確率99.99%。

京東方面未透露該項(xiàng)目的投資金額，只表示上海“亞洲一號(hào)”的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)控制系統(tǒng)、分揀和配送系統(tǒng)等整個(gè)信息系統(tǒng)均由京東自主開(kāi)發(fā)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，所有從國(guó)外進(jìn)口的世界先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備均由京東進(jìn)行總集成。

顯然，“亞洲一號(hào)”的投入運(yùn)營(yíng)，也將提高京東在“雙十一”大促期間的訂單處理能力。