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準(zhǔn)備提供“上門服務(wù)” 58同城發(fā)布獨立品牌58到家

2014-11-21 00:56:38

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 趙娜 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 趙娜 發(fā)自北京

昨日(11月20日),58同城正式發(fā)布了自營生活服務(wù)的品牌58到家。據(jù)了解,58到家自今年7月啟動至今,已在全國20個城市提供保潔、美甲和搬家等10項生活服務(wù)品類,共性是專做上門服務(wù)。

易觀國際高級分析師孫夢子接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,58同城在分類信息平臺積累的知名度對其自營到家品牌有幫助,58到家的入局也將對家政O2O市場發(fā)展起到一定的推進作用。但是能否與用戶建立高度信任以及各地域競爭分散且激烈的情況,都是導(dǎo)致該市場始終未能迅速打開的重要因素。

58同城CEO兼58到家董事長姚勁波稱,58到家所提供的服務(wù)品類和58同城的現(xiàn)有用戶需求存在契合點。有別于58同城的黃頁模式,58到家的職能是直接連接勞動者和用戶。

生活服務(wù)的品類很大,為何專挑能夠上門的品類做自營?他補充稱,做輕決策、相對標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)品類是判斷標(biāo)準(zhǔn),至于其他不能上門的生活服務(wù)品類,58同城如果做,會選擇要么投資別人,要么只做平臺。而未把58到家取名為58同城到家的初衷是,希望58到家和58同城處于并列地位,用兩種方式滿足不同用戶的需求。

據(jù)了解,58到家以切入居家場景為核心,未來1年將投入1億美元,人事任命上,58同城首席戰(zhàn)略官陳小華已兼任58到家CEO。

陳小華認為,O2O線上環(huán)節(jié)不受地理位置限制,但線下的每一個環(huán)節(jié)都跟地域因素有關(guān),O2O的大多數(shù)交易也都發(fā)生在線下。由此,58到家沖擊的對象從本質(zhì)上講是線下家政公司。因此,有別于58同城的信息模式,58到家以獨立法人注冊,擁有獨立的辦公室和獎罰機制,更近似于一個帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的線下服務(wù)公司,直接接觸人即用戶,而非僅僅接觸信息。

對于資金用途,陳小華表示,將把資金主要用于市場推廣、勞動者的招募和培訓(xùn)。

因在市場培養(yǎng)和用工環(huán)節(jié)需要做大量投入和鋪墊,他透露,58到家對三年內(nèi)能否盈利不做設(shè)想。而姚勁波稱,隨著58到家的逐步擴張,未來該品牌的規(guī)模有望遠遠超過58同城。

記者注意到,家政O2O領(lǐng)域目前已有輕重兩種模式,主要差別在于是否去中介化,目前市場上已有云家政、e家潔、阿姨幫等參與者。

對此,孫夢子表示,58到家的推出在短時間內(nèi)不會對家政O2O領(lǐng)域產(chǎn)生特別明顯的影響。但是其作為大品牌參與進來,能有效推進該市場的受資本青睞程度、加大推廣力度。

她隨后點出,家政O2O市場要求在用戶端建立強信任基礎(chǔ),并且受地域因素影響,發(fā)展差異明顯。盡管自營方式能保證用戶體驗和服務(wù)品質(zhì),但從地域角度而言,即便是在發(fā)達的一二線城市,“競爭格局也是特別散的,58到家和相關(guān)垂直廠商仍在同一起跑線上。”

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