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嬌韻詩把生意做到烏蘭巴托

每經(jīng)網(wǎng) 2014-12-01 15:54:10

9月,上海外灘三號(hào),一群年輕姑娘為嬌韻詩的展覽忙前忙后,她們的竊竊私語中有一位“CCC先生”,他是嬌韻詩董事長Christian Courtin Clarins。

Christian身材高大,就像是中國人心中法國男士的模版,充滿激情又有些灑脫不羈。我參加的這場采訪原定半小時(shí),最終卻聊了80分鐘,這在掐著表過日子的高管中是罕見的。

“我們在烏蘭巴托開了嬌韻詩SPA,在緬甸辦了美容學(xué)校。”Christian不動(dòng)聲色,“如果可以的話,我想把生意做到朝鮮去。”

Christian繼續(xù)用讓人難以置信的感性方式解釋道,這一切都因?yàn)樗莻€(gè)“射手座”,他就愛滿世界跑來跑去,嘗試新事物,做刺激的事。他親手把嬌韻詩送到了全球129個(gè)市場,如今嬌韻詩一共進(jìn)入了140個(gè)國家和地區(qū)。

嬌韻詩很容易被人當(dāng)成LVMH或者歐萊雅集團(tuán)旗下的一員,這些法國公司行事風(fēng)格真是一模一樣。

嬌韻詩有個(gè)美妙的地址“巴黎羅切路35號(hào)”,如同香奈兒在康朋街;嬌韻詩擺在絲芙蘭的貨架上,和Dior們挨著;嬌韻詩的60年展覽也選在奢侈品鐘愛的上海外灘——然而,嬌韻詩卻是一個(gè)徹頭徹尾的家族品牌,家族成員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是擁有信托基金享受生活的“緋聞女孩”,他們把掌控權(quán)攥在手里。

Christian的父親Jacques Courtin是嬌韻詩的創(chuàng)始人。他本是一名醫(yī)學(xué)院學(xué)生,第二次世界大戰(zhàn)中斷了他的學(xué)業(yè)。他獨(dú)創(chuàng)的按摩手法能讓皮膚緊致,促進(jìn)血液循環(huán),他研發(fā)的精油也廣受歡迎。1954年,Jacques Courtin以一家美妍中心開始了事業(yè),創(chuàng)始人是如此鐘愛自己挑選的來的Clarins這個(gè)名字,以至于將其加入了自己的姓氏。

《福布斯》雜志曾經(jīng)這樣評(píng)論道:“如果你找到了幫助姑娘們祛除橘皮組織的妙法,永遠(yuǎn)不要低估你能從中獲取的財(cái)富。”

是的,這就是嬌韻詩的獨(dú)門絕技,但也是嬌韻詩難以超越的巔峰。

嬌韻詩的產(chǎn)品加上按摩手法可以瘦身塑形——提起“嬌韻詩”,很多人最先想起的就是這一點(diǎn)。嬌韻詩被視為“功能性”護(hù)膚品的代表,嬌韻詩的其他產(chǎn)品很難走出這一光芒。

十多年前嬌韻詩進(jìn)入中國后情況也是這樣,最初被中國人記住的是嬌韻詩的豐胸產(chǎn)品,漸漸的,女孩們?yōu)榱藫碛蟹侗降?ldquo;小V臉”去買嬌韻詩。

Christian遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于此,這次來上海,他沒有談嬌韻詩的看家本領(lǐng),而是一直在聊“植物”。他花了長到不合理的時(shí)間和我們講葡萄酒。他說,培育一株葡萄要少澆水,才能促使它的根系不斷向下扎得更深,結(jié)出豐美的果實(shí);狂風(fēng)巨浪侵襲過后海岸邊存活下來的,才算得上“先鋒植物”。

他表達(dá)了對(duì)一款精華產(chǎn)品的鐘愛,并表示,嬌韻詩的彩妝也會(huì)進(jìn)中國——他是想把嬌韻詩塑造成全能選手。

其他高管們也步調(diào)一致地談著天然植物原料的奇妙,外灘的展覽正是以此為主題,他們甚至送給來賓包裝精巧的向日葵種子,鼓勵(lì)他們種在自家陽臺(tái)上——嬌韻詩7%的銷售額是由中國市場貢獻(xiàn)的,未來還將繼續(xù)擴(kuò)大,打下“天然”、“植物”的烙印,嬌韻詩才能把調(diào)子定高、格局做大。

擁有巨大財(cái)富和顯赫聲望,Christian和專注于研發(fā)的科學(xué)家弟弟Oliver(Olivier Courtin Clarins)本可以做甩手掌柜。然而,2008年,上市24年的嬌韻詩被兄弟兩以36億美元的代價(jià)從巴黎證交所私有化退市。

也是那一年,歐萊雅從開云集團(tuán)收購YSL圣羅蘭美妝。在獨(dú)立品牌紛紛抱團(tuán)的時(shí)候,嬌韻詩卻選擇徹底的家族化。

“1984年上市時(shí)銀行是為企業(yè)服務(wù)的;到了2008年,已經(jīng)是企業(yè)為銀行打工了。” Christian說私有化是他的主意,他不想再被每一季度的數(shù)字牽著走,希望決策可以基于長遠(yuǎn)。

一位化妝品行業(yè)的資深高管向“盧曦采訪手記”(微信號(hào):lucyonair)評(píng)論認(rèn)為,退市前幾年,嬌韻詩在亞洲勢頭不錯(cuò),打破了公司一段時(shí)間的沉悶。

私有化的同一年,嬌韻詩還挖來了雅詩蘭黛總裁Philip Shearer擔(dān)任嬌韻詩CEO,后者在歐萊雅工作13年,在雅詩蘭黛也做了7年高管。Christian一方面極端地堅(jiān)持家族化,同時(shí)也相信現(xiàn)代企業(yè)制度、職業(yè)經(jīng)理人可以為自己所用。

也是在此時(shí),甚囂塵上的一個(gè)傳言是,LVMH有意收購嬌韻詩,雅詩蘭黛、歐萊雅、開云、寶潔……圈內(nèi)的大佬們都和嬌韻詩傳過緋聞。確實(shí),這些集團(tuán)們都喜歡吹噓自己的“10億美金俱樂部”,也就是旗下年銷售額超10億美元的明星品牌。嬌韻詩在退市前的一個(gè)財(cái)年,就已經(jīng)達(dá)到了10億歐元,真是個(gè)誘人的并購目標(biāo)。

Christian說嬌韻詩永遠(yuǎn)不賣。即使是在上市的24年,家族也對(duì)公司絕對(duì)控股,如今更是100%握在手里。

拒絕豪門并不是一件容易的事,今天在法國、瑞士還有許許多多獨(dú)立的家族品牌。他們勢單力薄,沒有闖世界的實(shí)力和勇氣,他們通常是把產(chǎn)品交給代理商,一賣了事。香港化妝品連鎖店莎莎就握有眾多類似的歐洲品牌。

外人可能很難想象獨(dú)立品牌擴(kuò)張的艱難。

比如,嬌韻詩是抗擊橘皮組織的先鋒,小V臉產(chǎn)品也是嬌韻詩先出的,迎合了亞洲女性的小臉風(fēng)潮。而今天,不論你是在地鐵站、時(shí)尚雜志還是互聯(lián)網(wǎng)上,大眼睛小尖臉的李冰冰向你瘋狂推銷的小V臉產(chǎn)品……是歐萊雅。

化妝品集團(tuán)跟商場談專柜的時(shí)候可以抱團(tuán)行動(dòng),如果你的商場想要王牌雅詩蘭黛,就必須帶上我的小姐妹,表現(xiàn)不佳的MAC;如果你的雜志想拉到蘭蔻的廣告,就必須給我的薇姿一個(gè)不錯(cuò)的位置。一個(gè)品牌如果被LVMH收購那就更好辦了,自家的絲芙蘭、DFS一定會(huì)好好待你——嬌韻詩沒有這樣的談判籌碼。

嬌韻詩在140個(gè)市場登陸,這不是一個(gè)小數(shù)字。嬌韻詩無法像巨無霸歐萊雅那樣在稍有規(guī)模的市場就開出一家分公司,很多時(shí)候她必須一個(gè)一個(gè)地尋找合資伙伴、代理商,也就意味著無數(shù)的溝通、談判和遠(yuǎn)程會(huì)議,更多難以掌控的變數(shù)。

Christian表現(xiàn)坦然,他說:“當(dāng)企業(yè)發(fā)展到世界各地,自然會(huì)面臨許多棘手的難題,例如每個(gè)地區(qū)有不同的法律規(guī)條。為了了解透徹,我每天都會(huì)背著很沉重的‘背包’,裝滿文件。”

或許嬌韻詩從來就沒有想過投靠豪門。“V”是中國女性心目中嬌韻詩的象征字母,這個(gè)家族60年來也正是這樣——先用一款鋒利的產(chǎn)品刺進(jìn)擁擠的市場,再一點(diǎn)一點(diǎn)長大。

責(zé)編 鄔曉丹

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