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“羊毛黨”盛行背后:P2P大打用戶爭奪戰(zhàn)獲客成本漸升

2014-12-17 01:00:41

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 鄧莉蘋 發(fā)自深圳    

每經(jīng)記者 鄧莉蘋 發(fā)自深圳

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解,大多數(shù)搞優(yōu)惠活動的P2P平臺,或多或少會遇到一些“羊毛黨”。比如紅嶺創(chuàng)投在今年“雙十一”期間推出“注冊送50元”的活動時,活動當天就新增注冊用戶超2萬人,平臺也意識到中間有一些“薅羊毛”的投資人,于是在活動進行不久后便修改規(guī)則,改為注冊送10元,充值并投資送40元。

對于“羊毛黨”,大多數(shù)平臺明明知道存在,但也沒有好的辦法應(yīng)對,一些活動仍然會適時推出。

“雖然知道可能會有(‘薅羊毛’的投資人),但我們也沒有太好的辦法?!币晃籔2P平臺人士表示。

事實上,“羊毛黨”存在的背后,與當前P2P行業(yè)的激烈競爭和資金爭奪密切相關(guān)。在業(yè)內(nèi)人士看來,隨著P2P行業(yè)進入者的增加,行業(yè)競爭日趨激烈,P2P平臺想要獲得更多的用戶和資金自然離不開推廣,而隨著平臺的推廣方式日趨多樣化,P2P平臺的獲客成本也在不斷增加。

利用各種活動搶奪用戶

據(jù)了解,繼各家電商密集參戰(zhàn)“雙十一”、“雙十二”等活動之后,不少P2P平臺也開始借助一些特殊時點推出各種優(yōu)惠活動以吸引用戶。

今年“雙十一”期間,紅嶺創(chuàng)投、拍拍貸等P2P平臺都推出了相關(guān)活動,而在“雙十二”期間,投哪網(wǎng)等平臺推出了下載APP注冊送體驗金,你我貸則推出了推薦投資人送現(xiàn)金等活動。

據(jù)悉,P2P平臺的上述推廣活動確實也取得了一定的成效。第一網(wǎng)貸發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,12月12日當天,全國P2P網(wǎng)貸平臺總參與人數(shù)為18.35萬人,較前一個工作日增加5.42萬人,上升41.95%,該日總參與人數(shù)是基期日均參與人數(shù)的10.55倍。當日,全國P2P網(wǎng)貸平臺借貸總成交額為21.5億元,較前一個工作日的15.2億元增加6.3億元,上升41.55%。

除恰逢節(jié)氣推出的活動外,很多P2P平臺也會在日常做一些優(yōu)惠活動,以吸引新的投資者和維護老客戶,其中新上線的平臺各種優(yōu)惠活動則相對更多。

在業(yè)內(nèi)人士看來,由于行業(yè)競爭大,P2P平臺為了吸引投資者,不得不推行一些活動,即使有一部分“羊毛黨”,相關(guān)的活動也得繼續(xù)做。

另據(jù)記者了解,除了上述措施,不少P2P平臺在一些論壇、展會上也顯得非常積極和踴躍。如今年的深圳金博會,就吸引很多P2P平臺參會;此外,平面廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等方式,各家平臺的使用率也很高。

前金所相關(guān)人士表示,當前,P2P投資人總數(shù)大概只有70萬左右,這個數(shù)量實在很低,P2P當前的市場滲透率很低,還需要大量宣傳;而另一方面,目前的P2P平臺大概有近2000家,僧多粥少,因此,還需要進行大規(guī)模的消費者教育和培育。

聯(lián)金所COO劉哲對 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,P2P行業(yè)競爭激烈,行業(yè)洗牌在即。成交量對任何一家平臺而言都十分重要,營銷推廣對成交量的提升有著積極意義。特別是中小平臺,本身品牌知名度有限,產(chǎn)品競爭力一般,只能通過百度競價、線下廣告投放等方式推廣自己的網(wǎng)站。

成本高企不利平臺發(fā)展

P2P平臺在推廣上的大力投入,必然伴隨著平臺的成本增加。

“隨著競爭不斷加大,各家平臺在推廣上面的成本肯定也是不斷在增加?!币晃籔2P平臺負責人表示。

多位P2P平臺人士表示,以被很多平臺采用的百度推廣為例,目前,P2P平臺在百度這塊比較多的是百度競價、品牌專區(qū)和官網(wǎng)認證。競價就是大家熟知的關(guān)鍵字搜索,百度會按照關(guān)鍵字的點擊量計費,一般平臺在這一塊上的投入至少是每天兩三千元,有的可能更多,僅這一項,一個平臺一月的費用就是幾萬到幾十萬元。

此外,很多P2P平臺還會與第三方網(wǎng)站合作,如在網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等第三方平臺投放廣告。這些網(wǎng)站上的廣告費用,每月從幾萬到十多萬元不等,而軟文也是很多平臺經(jīng)常采用的推廣方式,這方面的費用一般也是每月幾千元。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,相關(guān)金融展覽會也是P2P平臺愿意選擇的推廣方式,而具體參展費用一家平臺一般在20萬~30萬元之間。

有P2P平臺人士表示,粗略計算,一些P2P平臺在推廣上面的投入,少的一年也在幾十萬到幾百萬元之間,有的甚至可能達到上千萬元。

很顯然,不斷增加的推廣費用也推高了P2P平臺的獲客成本。目前,中小型平臺獲得一位新增注冊用戶的費用一般在10~100元之間,但轉(zhuǎn)化率并不高。

一位P2P平臺人士表示,對于新興(中?。┢脚_而言,獲取一個注冊用戶的成本大概是60元~80元,轉(zhuǎn)化率約為10%,按此計算,一位有效客戶的獲客成本在600元~800元之間。

而高昂的獲客成本也不利于P2P平臺的健康發(fā)展,劉哲認為,這種模式其實是無奈之舉,也是不可持續(xù)的。因為當前P2P平臺的利潤十分微薄,虧損的平臺不在少數(shù),花太多資金推廣成本高昂,但不做推廣又無其他更好的獲客渠道。

第一網(wǎng)貸分析師在點評P2P平臺“雙十一”、“雙十二”參與情況時表示,“從雙十一和雙十二的成交額來看,數(shù)字相當接近,打造P2P網(wǎng)貸理財節(jié)已成為P2P網(wǎng)貸平臺的一致目標。通過頻繁的營銷體驗活動,雖然可以讓P2P平臺做大,但很難保證平臺走得更遠。在人工造節(jié)的喧囂之后,如何找到穩(wěn)健的發(fā)展模式,是平臺方需要思考的問題?!?/p>

劉哲也認為,要解決燒錢推廣,根本在于P2P平臺必須創(chuàng)新經(jīng)營,重點在商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈拓展上下功夫,不斷推出有競爭力的產(chǎn)品。只有這樣,口碑效應(yīng)、品牌效應(yīng)才會逐步發(fā)揮作用。

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