四虎综合网,老子影院午夜伦不卡国语,色花影院,五月婷婷丁香六月,成人激情视频网,动漫av网站免费观看,国产午夜亚洲精品一级在线

每日經(jīng)濟(jì)新聞
商訊

每經(jīng)網(wǎng)首頁(yè) > 商訊 > 正文

租車之后 陸正耀的專車之戰(zhàn)

2015-03-16 00:56:22

在國(guó)內(nèi)租車市場(chǎng)風(fēng)雨打拼了8年的老陸,剛剛交出了一份自己還算滿意、并大大超出外界預(yù)期的成績(jī)單——港股上市第一年,神州租車(00699,HK)扭虧為盈,稅后凈利潤(rùn)高達(dá)5.62億元。

這份耀眼的財(cái)報(bào)數(shù)字,不僅給神州租車自身帶來(lái)了企業(yè)盈利的光環(huán),在國(guó)內(nèi)租車史上,也堪稱濃墨重彩的一筆。但作為神州租車的創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO,陸正耀有了更新的想法。

在年報(bào)發(fā)布當(dāng)天的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中,短短300字,陸正耀有一半的評(píng)價(jià)留給了暫未計(jì)入上市公司業(yè)績(jī)的新業(yè)務(wù)——專車。也正是在不到兩個(gè)月之前,2015年1月28日,神州租車剛剛宣布在全國(guó)60大城市同步推出“神州專車”服務(wù),全面進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)專車市場(chǎng)。

毫無(wú)懸念,專車已經(jīng)成為了陸正耀繼租車之后,又一場(chǎng)志在必得的戰(zhàn)役。

神州專車入場(chǎng)

對(duì)于為何選擇在這個(gè)時(shí)候入局專車,陸正耀已經(jīng)被問(wèn)過(guò)很多次。

租車行業(yè)在2014下半年曾上演了一出出火爆大戲。不光兩巨頭神州租車、一嗨租車紛紛成功完成赴港、赴美上市,互聯(lián)網(wǎng)共享租車平臺(tái)也異軍突起,打車軟件投資持續(xù)高燒。其中最熱鬧,莫過(guò)于滴滴、快的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)展開(kāi)的全民補(bǔ)貼大戰(zhàn),專車正是在這個(gè)時(shí)候一竄而紅。

陸正耀表示,神州租車對(duì)于專車的想法,一點(diǎn)不比滴滴、快的晚。在最早的招股說(shuō)明書中,神州租車所描述的愿景就是要構(gòu)建一個(gè)“移動(dòng)出行入口”,專車在其中不可或缺。

但陸正耀更加清楚明白的是,專車最重要的是要在法律法規(guī)范圍之內(nèi)運(yùn)行。而他曾經(jīng)最意味深長(zhǎng)的一句話:“讓子彈飛一會(huì)兒”,在這個(gè)時(shí)候也有了最好的詮釋。

在剛剛結(jié)束的今年“兩會(huì)”上,交通運(yùn)輸部部長(zhǎng)楊傳堂接受媒體采訪時(shí),再次肯定和鼓勵(lì)了專車服務(wù)新模式,但同時(shí)也重申,只有正規(guī)租賃車輛才能做專車,禁止私家車接入平臺(tái)參與運(yùn)營(yíng)。

要知道,在神州專車入市之前,市場(chǎng)上主流的專車服務(wù)大多由私家車提供,也曾因此引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈爭(zhēng)議。交通部這一信息的放出,通過(guò)自有租賃汽車運(yùn)營(yíng)專車的神州專車顯然是這個(gè)新監(jiān)管方向的受益者。而專車市場(chǎng)也將可能因此面臨更加劇烈的市場(chǎng)重構(gòu)。

政策、牌照是門檻,但并非核心要素

包括瑞信研報(bào)在內(nèi)的外界大多數(shù)認(rèn)為,神州專車的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要包括神州租車充裕的正規(guī)租賃車源、國(guó)內(nèi)主要城市嚴(yán)格的車輛牌照管制、私家車被禁止參與專車運(yùn)營(yíng)以及專業(yè)的司機(jī)服務(wù)。

不過(guò),在被問(wèn)及目前外界最關(guān)注的“政策”因素在專車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所占權(quán)重時(shí),陸正耀強(qiáng)調(diào),政策不是唯一因素,包括車輛牌照限制,雖然都會(huì)是一個(gè)門檻,但最核心的,還是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

“無(wú)論是做租車還是專車,什么最重要?其實(shí)就跟買任何東西一樣,第一,產(chǎn)品質(zhì)量;第二,價(jià)格。價(jià)格和體驗(yàn)同等重要的,在這兩個(gè)的基礎(chǔ)上,你的庫(kù)存很重要。”陸正耀說(shuō)。

在陸正耀看來(lái),專車首先要看線下服務(wù)質(zhì)量,包括車輛、司機(jī)以及安全保障的品質(zhì)。

在這方面,截至2014年底,神州租車總車隊(duì)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到63522輛,再次大大超過(guò)業(yè)內(nèi)排名第2~10名租車公司的總和,并且,這其中已經(jīng)開(kāi)始包括2014年末就專車業(yè)務(wù)添置的2575輛租賃車輛。

陸正耀表示,現(xiàn)有專車車輛來(lái)源,一部分是固定車輛,保證正常需求;一部分是高峰時(shí)段臨時(shí)調(diào)配的車輛,包括低谷期的短租車輛,以及處于兩個(gè)訂單之間的空閑短租車輛。如此一來(lái),正如陸正耀在年報(bào)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中所述,專車不但能使神州租車進(jìn)入更創(chuàng)新的商業(yè)模式,而且通過(guò)協(xié)同效應(yīng)及降低自身運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)還可取得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

至于車輛牌照,陸正耀認(rèn)為,的確會(huì)有一些階段性優(yōu)勢(shì)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,不能靠這個(gè),也不應(yīng)該靠這個(gè)。

“價(jià)格戰(zhàn)”背后的成本結(jié)構(gòu)比拼

制定戰(zhàn)略一向講究“快、準(zhǔn)、狠”的陸正耀,在不到兩個(gè)月的時(shí)間,就用最簡(jiǎn)單粗暴又最醒目的方式——“價(jià)格戰(zhàn)”告訴大家:神州專車來(lái)了。這也是目前專車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最不可回避的一個(gè)話題。

3月初,搶食專車不到兩個(gè)月的神州專車再次宣布未來(lái)3個(gè)月持續(xù)“充100送100”活動(dòng),這不僅低于其他專車的現(xiàn)有補(bǔ)貼,甚至?xí)纫恍┏鲎廛嚫阋恕?/p>

不過(guò),對(duì)于剛剛用一份大大超出外界預(yù)期的靚麗年報(bào)業(yè)績(jī),證明神州租車過(guò)去6年在租車市場(chǎng)“價(jià)格戰(zhàn)”成功經(jīng)驗(yàn)的陸正耀來(lái)說(shuō),最不懼的正是“價(jià)格戰(zhàn)”。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的持久性首先必然和成本有關(guān),所以價(jià)格戰(zhàn)背后,實(shí)則是不同商業(yè)模式成本結(jié)構(gòu)的比拼。

“大家可以簡(jiǎn)單算一算:神州專車使用的是神州租車的自有車輛,租金攤薄到每個(gè)訂單上是固定的。車輛和司機(jī)的新增成本可控,車隊(duì)運(yùn)營(yíng)成本可控?!标懻f(shuō)。而對(duì)手為了爭(zhēng)搶車源,如果是私家車加盟,必須不斷大規(guī)模補(bǔ)貼司機(jī),成本水漲船高不可控。即便是租車公司加盟,與其他租車公司相比,神州租車的規(guī)模比他們大了不止一個(gè)量級(jí),同樣擁有采購(gòu)、分?jǐn)偣芾沓杀镜葍?yōu)勢(shì)。

“所以在補(bǔ)貼方面,我們的效率最高。別人要瘋狂搶車源,我不用?;ㄥX補(bǔ)貼黑車都是白費(fèi);但是哪怕少花一點(diǎn)錢,花在真正的客戶身上,我覺(jué)得是最有價(jià)值的。”陸正耀表示。

不可復(fù)制的神州“專”車

說(shuō)到客戶體驗(yàn),陸正耀深深明白,產(chǎn)品是很容易復(fù)制的,沒(méi)有任何界限,你今天做,明天別人也能做。但客戶體驗(yàn)跟產(chǎn)品完全不一樣,比如說(shuō)從車的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,以及人員配備方面,都是難以復(fù)制的,這也是神州專車未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。

在專車市場(chǎng)定位上,個(gè)人用戶方面,主要是對(duì)于出行有更高要求、愿意支付溢價(jià)的客戶,比如高端白領(lǐng)、企業(yè)管理人員、商人等。此外還包括企業(yè)用戶,以及政府用戶等。

陸正耀告訴筆者,首先,神州專車沒(méi)有一輛私家車,全都是正規(guī)的專業(yè)租賃車輛,這和私家車的體驗(yàn)完全不一樣。

在專車司機(jī)的專業(yè)化管理上,從招聘到日常管理、培訓(xùn),公司都有一套非常專業(yè)化的流程。要求提供無(wú)犯罪證明,定期體檢,每?jī)蓚€(gè)星期培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范和道路安全。

專業(yè)保障方面,對(duì)每個(gè)乘客,提供每次坐車最高100萬(wàn)元的保障。不管保險(xiǎn)公司賠不賠,出現(xiàn)任何問(wèn)題神州專車先行賠付。

同時(shí),陸正耀表示,會(huì)建立一個(gè)很強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng),基本上北京五環(huán)之內(nèi)3至5分鐘叫車肯定會(huì)到位。并且,由于都是公司統(tǒng)一接單,不會(huì)出現(xiàn)司機(jī)推單、搶單、挑肥揀瘦等情況。“私家車肯定賺錢是第一位的,但我們的司機(jī)不是以利益為第一位,因?yàn)槲覀兯緳C(jī)是固定收入、五險(xiǎn)一金、雇主責(zé)任險(xiǎn)等,以此為基礎(chǔ)再談激勵(lì)手段?!?/p>

此外,關(guān)于現(xiàn)在外界討論最為激烈的APP體驗(yàn),陸正耀一方面坦承,神州專車APP開(kāi)發(fā)只做了2~3個(gè)月,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開(kāi)發(fā)2~3年比確實(shí)還有差距,但這只是時(shí)間問(wèn)題。陸正耀同時(shí)認(rèn)為,專車的線上線下體驗(yàn)都很重要,但是線下更重要。用陸正耀的比喻,線上相當(dāng)于購(gòu)物環(huán)境,線下的服務(wù)才是真正的專車服務(wù)。專車不是APP公司,而是專車公司,這個(gè)是神州專車的最強(qiáng)所在。

而2014年12月,神州租車來(lái)自手機(jī)APP的訂單占比已經(jīng)高達(dá)整個(gè)訂單的51%,成為第一大客戶入口,這對(duì)于主要依靠APP優(yōu)勢(shì)火爆起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),也將是極大的威脅。

打造“移動(dòng)出行入口”

神州專車正式運(yùn)營(yíng)后,再次面對(duì)筆者的提問(wèn),陸正耀已經(jīng)很肯定地將“專車”和神州租車目前的核心業(yè)務(wù)“自駕”并列為公司未來(lái)發(fā)展的“兩條腿”。

雖然陸正耀到目前還從未對(duì)外給出過(guò)有關(guān)專車市場(chǎng)前景預(yù)期的具體數(shù)字,但據(jù)瑞信預(yù)計(jì),到2015年,神州專車車隊(duì)規(guī)模將從目前的約1萬(wàn)輛增至3萬(wàn)輛,在神州租車凈利潤(rùn)中的貢獻(xiàn)占比將達(dá)到18%;到2016年,神州專車對(duì)于神州租車的拉動(dòng)作用將更加顯著,前述兩個(gè)數(shù)字將分別提升至5萬(wàn)輛和27%。神州專車之于神州租車未來(lái)的戰(zhàn)略意義重要性,從中可見(jiàn)一斑?!拔覀冏鰧\嚳隙ú皇莵?lái)‘湊熱鬧’的,它是神州租車的重要戰(zhàn)略,不僅符合我們公司的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的延伸,還會(huì)提高品牌知名度、現(xiàn)有產(chǎn)品效率等。”陸正耀表示。

被陸正耀強(qiáng)調(diào)的是,神州租車不是一家純互聯(lián)網(wǎng)公司,而是一家有很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)基因、真正做出行服務(wù)的公司。因此,神州專車入市更大的戰(zhàn)略背景,是神州租車要做成一個(gè)移動(dòng)“出行入口平臺(tái)”。

據(jù)陸正耀透露,目前可能還會(huì)有一些新東西很快會(huì)出來(lái),比如P2P租車、拼車等,公司都有專車的團(tuán)隊(duì)在研究,而且會(huì)研究很深。這些未來(lái)都會(huì)成為神州租車的一部分,供客戶在不同場(chǎng)景下消費(fèi),保持一定客戶黏性的同時(shí),全面打造神州租車“移動(dòng)出行入口”平臺(tái)。

如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社聯(lián)系。
未經(jīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像,違者必究。

讀者熱線:4008890008

特別提醒:如果我們使用了您的圖片,請(qǐng)作者與本站聯(lián)系索取稿酬。如您不希望作品出現(xiàn)在本站,可聯(lián)系我們要求撤下您的作品。

歡迎關(guān)注每日經(jīng)濟(jì)新聞APP

每經(jīng)經(jīng)濟(jì)新聞官方APP

0

0