每經(jīng)編輯 楊舸 胡沛    

每經(jīng)記者 楊舸 胡沛

3月16日，鐵路12306售票網(wǎng)在登錄界面推出了全新的驗證方式，用戶在登錄時，除了要填寫好登錄名和密碼，還要準(zhǔn)確地選取圖片驗證碼才能登錄成功。今日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在多家有火車票訂票服務(wù)的大型在線平臺嘗試訂票，均出現(xiàn)無法訂票成功的現(xiàn)象。

記者分別從網(wǎng)頁版淘寶網(wǎng)和淘寶手機(jī)客戶端訂票平臺嘗試訂購火車票，結(jié)果顯示都無法訂購成功。在選擇不同出發(fā)城市和到達(dá)城市以及不同出發(fā)日期訂火車票后，手機(jī)淘寶頁面彈出“……出了點問題，暫時無法購票”，而網(wǎng)頁版淘寶則無法搜索出列車時刻表等信息，直接提示“親，系統(tǒng)維護(hù)中，目前無法購票。給您帶來不便，敬請諒解！”

對此，阿里方面回應(yīng)記者稱，“昨天（3月16日）12306平臺推出全新購票圖形驗證碼，導(dǎo)致在線購票商戶無法自動出票，阿里旅行•去啊平臺正在協(xié)同商戶積極探索適配方案，爭取盡快恢復(fù)火車票購票業(yè)務(wù)，保障用戶出行購票需求。”不過，對于預(yù)計恢復(fù)時間大概多久的問題，阿里方面暫未回復(fù)。

此外，昨日記者登錄去哪兒網(wǎng)以及其手機(jī)應(yīng)用，去哪兒網(wǎng)App也顯示，“代理商暫時繁忙，請前往12306或去哪兒網(wǎng)網(wǎng)站購票。”隨后登錄網(wǎng)站點擊“火車票”頻道，去哪兒網(wǎng)發(fā)出通知，“由于火車票服務(wù)異常，為了不影響小伙伴的出行，暫時關(guān)閉車次代購及退票業(yè)務(wù)，我們深表遺憾。正不斷催促抓緊修復(fù)，請再耐心等待。”

不過，另一大在線旅游巨頭攜程火車票業(yè)務(wù)并沒有受到影響。攜程回應(yīng)稱，“攜程火車票代購是通過人工在12306上給客戶代買火車票，這次12306調(diào)整驗證碼 ，主要是針對互聯(lián)網(wǎng)刷票和驗證碼破解的模式，我們的流程不受影響。”

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，之所以攜程能夠預(yù)定火車票，可能與鐵路部門升級技術(shù)安全后，攜程對端口進(jìn)行技術(shù)處理升級有關(guān)，而阿里旅行•去啊和去哪兒網(wǎng)可能還暫時沒有連接上相關(guān)的端口。

獵豹安全專家昨日則向記者表示，在12306升級購票驗證方式后無法第一時間對接，可能是因為鐵路部門端口更新，也可能是平臺暫時沒有攻破12306的圖片驗證。不過，專家表示，“如果只是圖片驗證問題的話，不會出現(xiàn)定不了票的情況，可能因為還升級了其他的技術(shù)模塊。”

截至記者發(fā)稿時（20點），阿里旅行•去啊和去哪兒網(wǎng)仍然無法預(yù)訂火車票。