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直銷銀行上演擴(kuò)容大戰(zhàn) 行銷之路已走偏?

每經(jīng)網(wǎng) 2015-03-30 08:49:46

當(dāng)前,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢(shì)來襲,傳統(tǒng)商業(yè)銀行正紛紛布局直銷銀行,國(guó)內(nèi)直銷銀行模式到底如何定位,一直是業(yè)內(nèi)熱議的話題。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張威 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 張威 發(fā)自北京

當(dāng)前,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢(shì)來襲,傳統(tǒng)商業(yè)銀行正紛紛布局直銷銀行,國(guó)內(nèi)直銷銀行模式到底如何定位,一直是業(yè)內(nèi)熱議的話題。

近日,中國(guó)網(wǎng)上銀行促進(jìn)聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)銀聯(lián)盟)秘書長(zhǎng)、北京宇信易誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)曾碩,網(wǎng)銀聯(lián)盟副理事長(zhǎng)、中信銀行信貸部副總經(jīng)理王鵬虎接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí),針對(duì)目前國(guó)內(nèi)直銷銀行的現(xiàn)狀和發(fā)展提出了自己的看法。

在曾碩看來,和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù),非常容易對(duì)應(yīng)到的直接池子就是直銷,所以直銷銀行的概念會(huì)被提得較高,“但就目前格局看,我們沒有發(fā)現(xiàn)哪家銀行真正能在直銷銀行領(lǐng)域比較成熟或者說篤定的策略,現(xiàn)在有點(diǎn)一窩蜂。”

王鵬虎認(rèn)為,目前,從體制、運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品來看,國(guó)內(nèi)直銷銀行走得不對(duì),直銷銀行應(yīng)該是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。”

直銷銀行定位不清

曾碩認(rèn)為, 銀行現(xiàn)在不太容易想象直銷,因?yàn)殂y行現(xiàn)在可能有點(diǎn)搞不明白,不明白自己是服務(wù)提供商還是通道商。銀行本身是保險(xiǎn)、基金的代銷商,如果從保險(xiǎn)、基金這樣的行業(yè)來講,其實(shí)他們想繞過銀行做直銷,但銀行搞直銷,究竟該如何清晰定位,銀行自己都有點(diǎn)糾結(jié),而且部門之間會(huì)有一些沖突。

“比如說零售在賣基金,直銷銀行部也在賣基金,他們賣基金的方式不太一樣,直銷銀行賣基金更強(qiáng)調(diào)線上的方便體驗(yàn),但這種形式在實(shí)際收益上面會(huì)降低銀行作為傳統(tǒng)代銷機(jī)構(gòu)的代銷收益,因此,本身銀行在對(duì)金融產(chǎn)品的銷售策略上是不確定的。”曾碩解釋到。

王鵬虎表示,國(guó)內(nèi)的直銷銀行走得不對(duì)。第一,從體制上講,沒有獨(dú)立直行甚至事業(yè)部都沒有;第二,從運(yùn)營(yíng)講,還是和物理網(wǎng)點(diǎn)扯不清關(guān)系,和物理網(wǎng)點(diǎn)存在著競(jìng)爭(zhēng),或者把物理網(wǎng)點(diǎn)的客戶轉(zhuǎn)化;第三,產(chǎn)品也和物理網(wǎng)點(diǎn)類似,沒有體現(xiàn)為簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化和年輕的特點(diǎn)。

目前,已經(jīng)推出的直銷銀行有20家左右,而準(zhǔn)備成立直銷銀行的銀行數(shù)量更多,在王鵬虎來看,未來如果遠(yuǎn)程開戶的監(jiān)管政策放開,直銷銀行會(huì)有到爆發(fā)點(diǎn)的征兆。

王鵬虎透露,現(xiàn)在遠(yuǎn)程開戶的征求意見稿已經(jīng)出來,如果快的話,明年傳統(tǒng)銀行就可能獲得資格,直銷銀行將來解決的就是如何把非得去網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)(這個(gè)環(huán)節(jié))去掉。

“而剩下最大的問題就是,將來監(jiān)管要允許成立一些獨(dú)立法人的直銷銀行,直銷銀行就是沒有物理網(wǎng)點(diǎn),客戶完全通過網(wǎng)上和銀行進(jìn)行交互。”王鵬虎說。

業(yè)內(nèi):直銷銀行應(yīng)是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)

從目前情況看,小行推直銷銀行的積極性更高,究其主要原因:一是監(jiān)管層有可能放開理財(cái)產(chǎn)品的面簽,銀行理財(cái)品收益較高的,通常是股份行或地方行,這為地方銀行提供了機(jī)會(huì);二是直銷銀行是未來的一個(gè)趨勢(shì),和物理網(wǎng)點(diǎn)比起來成本低,面對(duì)的客戶廣泛,且物理網(wǎng)點(diǎn)幾乎很難在外省開。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,目前,多家地方銀行的直線銀行遲遲沒有上線,除遠(yuǎn)程開戶沒有放開外,找不到直銷銀行的明確定位是最為重要的原因。

不過,最近工行直銷銀行“工行融e行”正式上線,再度讓國(guó)內(nèi)直銷銀行升溫。

“是啊,工行都上線了,我們肯定要跟進(jìn)了!”某地方小銀行電子銀行部人士向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者感慨到。

另?yè)?jù)記者了解,準(zhǔn)備已久的河北銀行直銷銀行預(yù)計(jì)在4月進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段,而龍江銀行也在緊鑼密鼓布局直銷銀行。

記者還了解到,目前,已經(jīng)有個(gè)別銀行開始計(jì)劃成立獨(dú)立的直銷銀行。

王鵬虎表示,遠(yuǎn)程開戶是直銷銀行發(fā)展中一個(gè)小的問題,從大方向來看,在中國(guó)的文化體系環(huán)境下,很難想象代客交易能夠樹立起來。“直銷銀行要挑選一些產(chǎn)品還是要適合這些客群,風(fēng)險(xiǎn)也不能太高,另外也需要客群認(rèn)可不去面簽。

王鵬虎認(rèn)為,無(wú)論大小行在布局直銷銀行方面,互聯(lián)網(wǎng)金融這塊還是處于一個(gè)嘗試期,“可以看到非常多的新的名字,每一個(gè)平臺(tái)、系統(tǒng)、產(chǎn)品背后,肯定會(huì)有一個(gè)系統(tǒng)的支持。但從體制、運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品看,國(guó)內(nèi)直銷銀行走得不對(duì),直銷銀行應(yīng)該是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。

“現(xiàn)在銀行在科技投入這塊,遠(yuǎn)不如科技型企業(yè),資金主要投到了物理網(wǎng)點(diǎn)和人力上,所以,互聯(lián)網(wǎng)可能是解決問題的重要手段,但不是唯一手段。將來直銷的銀行可以用互聯(lián)網(wǎng)的手段把這些成本(風(fēng)險(xiǎn)成本和經(jīng)營(yíng)管理成本)降下來。”王鵬虎說。

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