每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李婷 發(fā)自廈門    

◎每經(jīng)記者 李婷 發(fā)自廈門

隨著Uber廣州總部被查，專車之爭再起。輿論場上，眾說紛紜。圍繞專車的博弈，其實(shí)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一種折射。“互聯(lián)網(wǎng)+”說白了，就是利用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使之成為經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。在專車的步步緊逼之下，出租車行業(yè)也在發(fā)生變化。

而早在半年前，廈門的傳統(tǒng)出租車行業(yè)出現(xiàn)了破冰之舉——成立新公司、觸網(wǎng)、模式創(chuàng)新。半年過去了，究竟效果如何呢？我們特推出這期報(bào)道，試圖從中發(fā)現(xiàn)“風(fēng)口”的情況。

今年“五一”假日期間，廣州多部門調(diào)查Uber的新聞成為熱點(diǎn)。傳統(tǒng)出租車和互聯(lián)網(wǎng)專車的話題再次引人關(guān)注。

傳統(tǒng)出租車和互聯(lián)網(wǎng)專車之間的競爭，以及互聯(lián)網(wǎng)專車的規(guī)范等問題也引來不少爭議。而在廈門，傳統(tǒng)出租車行業(yè)出現(xiàn)破冰之舉。早在半年前，一方面為了解決打車難；另一方面也是為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)專車出現(xiàn)的問題，當(dāng)?shù)卣С謧鹘y(tǒng)出租車企業(yè)成立了專門的混合所有制出租車公司，這種稱為“電召車”的新型出租車既有傳統(tǒng)的基因，也有互聯(lián)網(wǎng)+的植入。但其運(yùn)行尚需市場檢驗(yàn)。

集美大學(xué)教授、交通運(yùn)輸專家林地球認(rèn)為，這種電召車模式可以說是傳統(tǒng)出租車經(jīng)營模式的升級版，但不可否認(rèn)的是，新公司依然誕生在傳統(tǒng)的“特許經(jīng)營”管理模式下，其在經(jīng)營模式上需要貼近市場。也有專家認(rèn)為，廈門電召車的出現(xiàn)是傳統(tǒng)出租車行業(yè)中出現(xiàn)的一個(gè)亮點(diǎn)，但要真正融入到未來的市場化競爭中，還需要進(jìn)一步的放開。

廈門電召車的具體情況究竟是什么樣的？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者對此做了實(shí)地調(diào)查。

揭秘：電召出租車運(yùn)作模式

2014年10月22日，代表互聯(lián)網(wǎng)+出租車的滴滴專車兵臨廈門，也許是巧合，20天之后，在廈門地方政府的推動(dòng)下，代表傳統(tǒng)出租車行業(yè)變革的電召出租車上路。

工商資料顯示，目前廈門唯一一家運(yùn)作電召車的公司叫廈門市海億聯(lián)合出租汽車股份有限公司 (以下簡稱海億聯(lián)合)，成立于2014年9月4日。這家注冊資本2000萬元的出租車企業(yè)，由廈門市坤馳聯(lián)合出租汽車有限公司、廈門聯(lián)億汽車運(yùn)輸有限公司、廈門海峽出租汽車股份有限公司、廈門白鶴友誼公交有限公司、廈門特運(yùn)順聯(lián)公共交通有限公司和廈門盈華運(yùn)輸有限公司6家國企控股和民營控股的公司合資成立，是福建省內(nèi)首家混合所有制的出租車公司。

《海峽導(dǎo)報(bào)》2014年11月11日報(bào)道稱，（海億聯(lián)合）成立的目的是“為緩解高峰期中心城區(qū)擁堵和‘打的難’問題的試點(diǎn)措施。”當(dāng)日，《福建日報(bào)》的報(bào)道顯示，“不少業(yè)內(nèi)人士表示，電召出租車作為廈門市政府積極推動(dòng)的‘為民辦實(shí)事’的一項(xiàng)舉措，是經(jīng)交通部門批準(zhǔn)認(rèn)定的出租車形式，與打車軟件相比，電召的士這一‘正規(guī)軍’的出現(xiàn)，也將帶動(dòng)廈門的出租車市場向更加健康方向發(fā)展。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類出租車有兩個(gè)特點(diǎn)，第一是所有出租車用車都屬于有營運(yùn)資質(zhì)的公司，司機(jī)和公司之間存在勞動(dòng)關(guān)系，這和傳統(tǒng)出租車公司的管理類似；第二是起步價(jià)收費(fèi)高于普通出租車，也高于專車，同時(shí)這類出租車也不設(shè)空車標(biāo)志“揚(yáng)手不停”，這和互聯(lián)網(wǎng)+專車類似。

在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，這家公司獲得了閩交運(yùn)管許可廈字350201002498號出租汽車客運(yùn)許可證。除此之外，廈門市還專門給電召車在島內(nèi)190個(gè)泊位點(diǎn)設(shè)置了300多泊位，這些泊位點(diǎn)分別位于廈門的熱點(diǎn)景區(qū)、五星級酒店等。除了上述電召乘車外，乘客還可直接前往這些電召車泊位乘坐。

司機(jī)：不比普通出租車賺得多

目前在廈門，撥打電召專線或者手機(jī)召車軟件即可召車或預(yù)約召車，除此之外，想要如普通出租車一樣招手即停是被禁止的，只有一種特殊情況例外，就是剛好遇見正在下客的電召車時(shí)，可以即時(shí)乘坐。

這種不設(shè)空車標(biāo)志的做法被海億聯(lián)合總經(jīng)理李明泰解釋為，“一方面不給正常運(yùn)營的的士車輛造成壓力，擾亂原本的出租車市場秩序；另一方面也不會(huì)由空車巡街造成額外的交通擁堵負(fù)擔(dān)。”

此外，電召車的起步價(jià)收費(fèi)較普通出租車價(jià)格要高出10元／次（其中包含電召服務(wù)費(fèi)），其余費(fèi)用等同普通出租車。

李明泰表示，“我們強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的乘車體驗(yàn)，而在價(jià)格上我們也僅比普通出租只加價(jià)10元，從一定路程尤其是8公里以上的較長距離，我們要比同檔次的軟件專車更加便宜。”

從具體情況來說，海億聯(lián)合的出租車產(chǎn)權(quán)屬于公司，司機(jī)根據(jù)規(guī)定交份子錢。從這個(gè)角度來看，廈門電召車的內(nèi)部管理和傳統(tǒng)出租車公司沒有太大的區(qū)別。

海億聯(lián)合的出租車司機(jī)通過政府部門協(xié)助招聘。在廈門湖里區(qū)網(wǎng)上辦事公開綜合平臺(tái)上，現(xiàn)在仍然可以看到一份2014年12月1日廈門海億聯(lián)合出租汽車公司的招聘啟事，該啟事顯示，工資待遇及福利是基本工資600元/月+業(yè)績，繳交社醫(yī)保，有過節(jié)費(fèi)；錄用后至明年3月份每天需上交180元給公司，每月有4天休假日。

再從駕駛員的角度來看，海億聯(lián)合駕駛員李雪華師傅告訴記者，他是首批加入海億聯(lián)合的出租車司機(jī)。“當(dāng)初報(bào)名超過100多人，設(shè)置的門檻比較高，但是大家感覺這家新公司畢竟還是有國企班底，比較正規(guī)，都想進(jìn)來試試看。”

李雪華告訴記者，除了繳納3萬元保證壓金之外，公司只跟每位司機(jī)收取了400多元的置裝費(fèi)。

在李雪華看來，海億聯(lián)合相比其他出租車公司最大的創(chuàng)新在管理模式上更為規(guī)范，海億聯(lián)合的200輛出租車全部為公司所有，也更注重駕駛員的培訓(xùn)。

“目前從收入上說，開電召車并不比普通出租車賺得多。”李雪華表示，其一個(gè)大班平均能跑700～800元的營業(yè)額，只相當(dāng)于普通出租車一個(gè)小班的營業(yè)額。不過相比開普通出租車，李雪華認(rèn)為，開電召車因?yàn)椴扇〉氖钦{(diào)度的模式，管理更為規(guī)范更有秩序，對司機(jī)而言也相對“輕松”，也不需再招攬客人甚至也能夠最大程度地杜絕“挑客人”的現(xiàn)象，這是不少司機(jī)仍然愿意選擇繼續(xù)開電召車的一個(gè)重要的原因。

據(jù)悉，最初海億聯(lián)合200輛電召車的份子錢是按3種模式收取，一種是按小班（正常兩班倒），份子錢120元／日，中班為早上7:00到晚上8:00，份子錢為180元／日，大班為早上7:00到晚上10:00，為200元／日。

“由于目前廈門電召車的客群80%以上是游客，所以在夜班11:00過后，電召車的叫車率就比較低。”李雪華表示，目前出租車司機(jī)大都愿意選擇大班模式。李明泰也表示，盡管電召車是24小時(shí)服務(wù)，但實(shí)際上后半夜用車較少。

記者從海億聯(lián)合的一位司機(jī)口中獲悉，近期，海億聯(lián)合上調(diào)了大班租金費(fèi)用，此外還開始征收每單2元的電召費(fèi)。

乘車體驗(yàn)：電召與專車誰更便宜？

廈門的電召出租車在乘坐體驗(yàn)上與互聯(lián)網(wǎng)專車相比究竟有何不同？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在“五一”前按照訂車的便捷性、車型選擇和收費(fèi)3個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了實(shí)地體驗(yàn)。

首先是訂車的便捷性。電召車的訂單一般需要1分左右完成下單，首先通過呼叫電話訂車，呼叫中心通過三方確認(rèn)后召車成功。這相對其他互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的軟件專車即時(shí)下單較為復(fù)雜繁瑣。此外在高峰時(shí)期，電召車的成功率較低，軟件專車的訂單成功率要高出許多。記者了解到，目前廈門電召車一共只有200輛車。

其次是車型。互聯(lián)網(wǎng)＋企業(yè)的車型比較多，而目前電召車只有兩種車型。在乘坐體驗(yàn)上，目前廈門使用的電召出租內(nèi)部空間較大，連輪椅車也能夠直接上車，對于特殊需求的客人而言較為方便。

最后是收費(fèi)。在關(guān)鍵的收費(fèi)計(jì)算上，乍看之下電召車似乎并不占優(yōu)勢，這種電召車的起步價(jià)就達(dá)到了20元，相比之下，目前滴滴專車主流的舒適性車起步價(jià)也才14元，豪華型也才17元。不過，電召車的起步價(jià)包含三公里收費(fèi)，此外其余收費(fèi)跟普通的士一致，而滴滴則是起步就開始另外計(jì)費(fèi)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在廈門市區(qū)內(nèi)體驗(yàn)兩種打車模式的不同收費(fèi)，其中記者體驗(yàn)的一款滴滴專車日產(chǎn)天籟車型，起步價(jià)為14元，里程費(fèi)為5.2公里共計(jì)14.6元，此外低速費(fèi)用為4分鐘2元，車費(fèi)共計(jì)30.6元；而同樣5.2公里乘坐電召出租車，其中3公里起步價(jià)為20元（含5元電召費(fèi)），里程費(fèi)為2.2公里，每公里2元，共計(jì)4.4元，總共支付24.4元。由于目前滴滴專車在推行零元起步促銷活動(dòng)，所以最終記者支付的滴滴專車費(fèi)用為16.6元，比電召車便宜了不少。

而在記者另外一次超過8公里的滴滴專車體驗(yàn)中，同樣是舒適型的滴滴專車，11.7公里的里程費(fèi)用為32.8元，額外還要加收3.7公里共計(jì)5.2元的遠(yuǎn)途費(fèi)用，另外低速費(fèi)用為12分鐘高達(dá)9.6元，車費(fèi)總計(jì)61.6元，在抵扣14元起步價(jià)之后，也要47.6元。

對比之下，電召車就便宜一些，同樣是3公里20元的起步價(jià)，8公里以內(nèi)的里程費(fèi)用為16元，超出8公里的里程費(fèi)用，每公里2.4元，3.7公里共計(jì)8.9元，車費(fèi)共計(jì)44.9元. 此外，記者了解到，廈門出租車也收取一定的低速費(fèi)用，時(shí)速在低于20公里時(shí)，每5分鐘收取0.5元低速費(fèi)用，相比專車也要便宜一些。

盈利前景：“目前確實(shí)是不賺錢”

“我們目前確實(shí)是不賺錢的。”李明泰在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)坦言，廈門電召車由首月只能日均500多訂單到現(xiàn)在日常3000多訂單，“高峰期一度達(dá)到日均5000多訂單。”

比如現(xiàn)在運(yùn)行用的一輛英倫TX4的售價(jià)在20余萬元左右，其一年的運(yùn)營保險(xiǎn)金約18000元，按照普通出租車5年報(bào)廢的運(yùn)營年限，假如以車身價(jià)22萬元計(jì)算（參考網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)），其每月的折舊損耗成本就達(dá)到了近5200元。此外，目前電召車的使用率約為90%，折算下來，每月還有20輛車處于不盈利狀態(tài)。

不過，李明泰認(rèn)為，電召車在廈門已經(jīng)逐步被普通市民認(rèn)可，尤其是一些特需人群，如需要依靠輪椅上下車輛的乘客等。然而不可否認(rèn)的一個(gè)問題是，受限于車輛的投放規(guī)模，電召車在高峰期同樣面臨無車可調(diào)的問題。

目前，廈門市的出租車輛超過5000輛，島內(nèi)約為4800多輛，電召車在其中的占比還不到4%。對此，李明泰表示，廈門市政府明確表示今年將加大對電召車的支持力度，意味著下半年有望繼續(xù)增加車輛，當(dāng)電召車數(shù)量達(dá)到1000輛時(shí)才能實(shí)現(xiàn)充分有序的調(diào)度，當(dāng)有規(guī)模效應(yīng)之后，盈利的問題也才可能解決。

相比之下，互聯(lián)網(wǎng)專車的盈利模式已漸漸清晰，其根本上是通過互聯(lián)網(wǎng)燒錢的模式，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，出賣的是平臺(tái)。資深I(lǐng)T行業(yè)分析師、艾瑞咨詢CEO張毅在此前接受媒體采訪時(shí)則表示，在國外，專車服務(wù)平臺(tái)就是一個(gè)中介方，在為車輛和用戶提供連接時(shí)，向雙方同時(shí)收取服務(wù)費(fèi)，滴滴、快的只是在評估本土市場前景后，借鑒他山之石而已。而打車軟件看似燒錢，其實(shí)也已經(jīng)盈利了。派發(fā)大量的紅包獎(jiǎng)勵(lì)看似在“燒錢”，但打車軟件初期實(shí)現(xiàn)了培育用戶支付方式的目的，“只此一舉就賺翻了。”

林地球認(rèn)為，眼下私家車混入專車中運(yùn)營的模式確實(shí)存在經(jīng)營成本過低、不規(guī)范的問題，這也是互聯(lián)網(wǎng)專車模式必須要解決的問題之一，電召車這種新模式在管理規(guī)范方面不存在這個(gè)問題，但在經(jīng)營模式上需要貼近市場，一個(gè)考量的指標(biāo)是，電召車司機(jī)的收入水平能夠符合市場規(guī)律。