支付寶9.0強(qiáng)制取消了手勢(shì)密碼，取而代之的是100萬的賬戶資金安全保險(xiǎn)，相較于之前需要個(gè)人購(gòu)買賬戶資金安全險(xiǎn)而言這是一個(gè)進(jìn)步，但是同樣面臨新的問題，那就是讓使用者沒有了安全感，這在之后是否會(huì)重新添加手勢(shì)密碼暫時(shí)不得而知，畢竟同樣具有支付功能的微信是不需要手勢(shì)密碼的，之所以會(huì)讓人們覺得支付寶取消手勢(shì)密碼會(huì)覺得缺乏安全感或許是因?yàn)樵诖蟊娧劾镂⑿胖皇莻€(gè)聊天工具，而支付寶則是財(cái)務(wù)軟件——而支付寶現(xiàn)在顯然不想只做財(cái)務(wù)軟件。

本文不談俗套的安全性，因?yàn)槲覀兛梢钥吹?，雖然取消了手勢(shì)密碼，但那也只是和微信站在了同一安全層面，所以在這里不做什么敘述，本文主要是講支付寶9.0版的戰(zhàn)略意圖。

第一、并入口碑系統(tǒng)，直指騰訊+點(diǎn)評(píng)模式

在6月份，阿里決定重啟口碑網(wǎng)。要知道口碑網(wǎng)創(chuàng)建于2004年，其創(chuàng)建目的與大眾點(diǎn)評(píng)一致，都是基于消費(fèi)者對(duì)商家的點(diǎn)評(píng)，以此來幫助消費(fèi)者享受更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)與改進(jìn)商家的不足，但是口碑網(wǎng)后來一直沒有做起來，被閑置在那，而在此同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)則一路發(fā)展，并且在2014年與騰訊達(dá)成合作，現(xiàn)在可以看到大眾作為基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容展示在QQ、微信的服務(wù)里，而在當(dāng)下的社會(huì)里，大眾點(diǎn)評(píng)是唯一做消費(fèi)點(diǎn)評(píng)的網(wǎng)站，因此阿里重啟口碑網(wǎng)并將口碑網(wǎng)并入到支付寶顯然是對(duì)抗騰訊+大眾點(diǎn)評(píng)的最便捷的措施。

而且這一措施也讓支付寶告別了單純地作為支付工具的局面，轉(zhuǎn)而讓客戶實(shí)現(xiàn)了在支付寶上體驗(yàn)一站式的消費(fèi)體驗(yàn)。騰訊的社交屬性讓人們選擇將它作為消費(fèi)入口，而支付寶的支付屬性也人們選擇將它作為消費(fèi)入口，雖然兩者各有區(qū)別，但是卻都抓住了大眾的根本需求，因此，在大眾基礎(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域，這兩者可以說是要開始進(jìn)入摩擦期了。

第二、打造真朋友社交，完善誠(chéng)信金融服務(wù)

很多人以為支付寶的這次朋友，主要的是將支付寶社交化，確實(shí)如此，但是更重要的是支付寶重新定義了“朋友”，提出“真朋友”概念。因?yàn)橹Ц秾氄J(rèn)為“朋友”是肯為你埋單的人。

那么回顧，我們會(huì)為QQ、微信或其他什么社交軟件上的朋友付款嗎？很少吧，而支付寶的目的就是為了匯聚這一群人，而匯聚這一群人的主要目的或許并不僅僅只是為了在社交領(lǐng)域展露頭角——或許曾經(jīng)阿里一直執(zhí)著與社交領(lǐng)域，但是現(xiàn)在，這種“真朋友”概念，更重要的是會(huì)被應(yīng)用到螞蟻金服上，用來評(píng)估消費(fèi)者的芝麻分。

因?yàn)樵谥ヂ樾庞梅值奈屙?xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中，“人際關(guān)系”就是其中之一，而支付寶現(xiàn)在的“朋友”概念就是為了了解消費(fèi)者的“人際關(guān)系”。因此支付寶的“朋友”功能當(dāng)下主要目的是為了給螞蟻金服提供更多的個(gè)人信息依據(jù)，幫助提供、建立、開發(fā)更好更多的誠(chéng)信金融服務(wù)（當(dāng)下支付寶的主要誠(chéng)信金融服務(wù)分別是芝麻信用分、花唄、借唄）。

或許基于誠(chéng)信系統(tǒng)考慮，支付寶會(huì)找到自己在社交領(lǐng)域上位置，那就是走與騰訊不同的社交路線，騰訊做的是娛樂、休閑社交，而支付寶做的是嚴(yán)肅、真實(shí)社交。因?yàn)楫吘共粫?huì)有人無緣無故地給別人打錢，而支付寶原始強(qiáng)大的財(cái)務(wù)屬性也會(huì)讓人們?cè)谶x擇添加好友時(shí)做出更謹(jǐn)慎的選擇。

（鄭知虎，經(jīng)理人、顧問、分析/操盤/營(yíng)銷培訓(xùn)師、專欄作家、每經(jīng)網(wǎng)智庫成員）