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唯品會(huì)回應(yīng)“疑售假茅臺(tái)”事件:將聯(lián)系903位消費(fèi)者退貨退款

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2015-12-16 13:06:06

知名電商平臺(tái)唯品會(huì)被曝銷售假茅臺(tái)酒。今日上午11時(shí),唯品會(huì)方面發(fā)布聲明,稱將聯(lián)系903位消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款,并暫停與該供應(yīng)商的一切合作。對(duì)退回的商品封存調(diào)查。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 謝振宇    

知名電商平臺(tái)唯品會(huì)被曝銷售假茅臺(tái)酒。今日上午11時(shí),唯品會(huì)方面發(fā)布聲明,稱將聯(lián)系903位消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款,并暫停與該供應(yīng)商的一切合作。對(duì)退回的商品封存調(diào)查。

日前,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,近日在唯品會(huì)買到的茅臺(tái)酒是假酒,還發(fā)布了其所買酒與茅臺(tái)酒正品詳細(xì)的重量、證書、瓶蓋等細(xì)節(jié)比對(duì)圖。

對(duì)此,唯品會(huì)相關(guān)人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者回應(yīng)稱,公司銷售的產(chǎn)品是正品。

不過,茅臺(tái)、五糧液方面均稱,與唯品會(huì)沒有合作。“一些電商平臺(tái)跟茅臺(tái)沒有合作,他們可能是炒貨來賣,進(jìn)貨渠道不固定,渠道沒有保證,難免出現(xiàn)情況。”茅臺(tái)相關(guān)人士表示。

網(wǎng)友爆料在唯品會(huì)買到假茅臺(tái)

12月8日,東北的張先生(化名)在唯品會(huì)的酒類促銷活動(dòng)中買了2瓶飛天茅臺(tái)、2瓶五糧液1618和6瓶茅臺(tái)醬香型王子酒。

張先生(化名)提供的截圖

今日上午,接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí),張先生回憶,拿到酒后,他經(jīng)過比對(duì)發(fā)現(xiàn)了異樣,給做茅臺(tái)銷售的朋友鑒定,發(fā)現(xiàn)竟是假酒。隨后,張先生就在論壇發(fā)帖爆料稱,唯品會(huì)在12月7日至12月11日推出的酒類促銷活動(dòng)中,“知名品牌活動(dòng)”專場(chǎng)所售的茅臺(tái)酒涉假。

一石激起千層浪,許多消費(fèi)者紛紛附議稱自己也是“受害者”,還自發(fā)組建微信群、QQ群,準(zhǔn)備合力維權(quán)。

截至記者發(fā)稿,一個(gè)叫“一起團(tuán)結(jié)”的QQ群已經(jīng)有43人,一個(gè)叫“名酒維權(quán)群”的微信群也有68人。這些“受害者”正在集中各自的“消費(fèi)者姓名、消費(fèi)者所在城市、訂單號(hào)、購買假茅臺(tái)數(shù)量、酒的生產(chǎn)日期及批次、消費(fèi)者聯(lián)系電話”等信息。

昨晚有網(wǎng)友截圖稱,唯品會(huì)該活動(dòng)的酒水已銷售一空。

張先生在電話中告訴記者,唯品會(huì)當(dāng)時(shí)兩瓶飛天茅臺(tái)標(biāo)價(jià)1698元,附加各種打折券后,最終售價(jià)1097.63元,“我們當(dāng)?shù)刭u999元一瓶,這個(gè)價(jià)格確實(shí)有吸引力。但是以前也在其他電商購買過,也拿過五六百一瓶的價(jià)格。沒想到這次卻是假酒。”

張先生對(duì)記者表示,朋友幫忙鑒定是假酒后,曾向唯品會(huì)反映并要求退貨,但對(duì)方不承認(rèn)售賣假酒 ,并稱食品類無法退換貨。唯品會(huì)承諾今日將再與其聯(lián)系,進(jìn)行交涉。

唯品會(huì):對(duì)903位消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者今日上午9時(shí)致電唯品會(huì)一位副總裁,其堅(jiān)定地表示:“唯品會(huì)從來不賣假冒偽劣的東西,有些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或不良人士在抹黑唯品會(huì)。”

上述副總裁進(jìn)一步解釋,唯品會(huì)進(jìn)貨渠道十分正規(guī),不到亂七八糟的地方去拿貨。同時(shí)他還透露唯品會(huì)員工在此次活動(dòng)中也購買了很多,“我自己也買了8瓶飛天茅臺(tái)。”

今日上午11時(shí),《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者收到了來自唯品會(huì)方面的公司聲明,其中稱截至12月15日,唯品會(huì)收到消費(fèi)者12月8日“知名白酒特惠專場(chǎng)”購買的部分飛天茅臺(tái)500ml(53°)商品質(zhì)量問題的投訴,共計(jì)26單。

唯品會(huì)對(duì)此決定,自今日起,將“主動(dòng)聯(lián)系購買了該專場(chǎng)相關(guān)商品的903位消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款,并對(duì)退回的商品封存調(diào)查。”同時(shí),唯品會(huì)稱,如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)存質(zhì)量問題,將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

此外,唯品會(huì)承諾,在調(diào)查完成前,“暫停與該供應(yīng)商的一切合作”。

茅臺(tái)、五糧液均稱與唯品會(huì)沒有合作

茅臺(tái)打假辦工作人員電話中對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,消費(fèi)者可向執(zhí)法部門投訴,茅臺(tái)會(huì)跟進(jìn)出具鑒定報(bào)告,“我們和唯品會(huì)沒有任何的業(yè)務(wù)關(guān)系”。

茅臺(tái)銷售公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,自己近日對(duì)該事有聽說,但具體情況并不了解。

該負(fù)責(zé)人表示,在雙十一之前,茅臺(tái)曾專門發(fā)聲明告知有哪些合作的電商平臺(tái)以提醒消費(fèi)者。目前,一些電商平臺(tái)跟茅臺(tái)沒有合作,他們可能是炒貨來賣,進(jìn)貨渠道不固定,渠道沒有保證,難免出現(xiàn)情況。

該負(fù)責(zé)人多次向記者強(qiáng)調(diào),公司跟唯品會(huì)沒有合作。

同時(shí),五糧液品牌事務(wù)部一位負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示,公司跟唯品會(huì)沒有合作。

他表示,公司的打假工作一直在進(jìn)行,沒有斷過。不過,他亦指出,網(wǎng)上存在銷售的亂象。

 

(編輯:趙慶  審核:劉小英  終審:涂勁軍)

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