雖然2015年中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，豪華車市場回歸理性增長，但是對梅賽德斯-奔馳而言，去年則是一個(gè)收獲的年份。

“僅僅是梅賽德斯-奔馳乘用車銷量就超過36.3萬輛（不含smart），同比增幅達(dá)到35%。2015年，中國成為了梅賽德斯-奔馳乘用車的全球最大市場?！北本┟焚惖滤?奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷在談及去年的業(yè)績時(shí)，欣喜之情溢于言表。

2015年，在代表品牌高度和影響力的D級豪華車市場，梅賽德斯-奔馳重歸闊別多年的市場份額第一寶座；在目前持續(xù)升溫的中國SUV市場，梅賽德斯-奔馳以同比增長40%的速度重構(gòu)豪華SUV市場格局；在梅賽德斯-奔馳布局多年的緊湊級市場，更收獲了162%的同比高增長。

隨著GLA SUV上市以及C級車陣營進(jìn)一步擴(kuò)容，去年梅賽德斯-奔馳在國產(chǎn)車領(lǐng)域的表現(xiàn)也愈發(fā)突出。倪愷表示：“2015年，梅賽德斯-奔馳的國產(chǎn)車家族增速很快，65%的銷售量源于國產(chǎn)車型，同比增長61%?！?/p>

在新產(chǎn)品推動(dòng)銷量增長的同時(shí)，2015年梅賽德斯-奔馳繼續(xù)與經(jīng)銷商伙伴構(gòu)建穩(wěn)固的雙贏合作關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大幅提升。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁李宏鵬表示：“截至2015年底，奔馳的經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)500家，覆蓋200個(gè)城市，和兩個(gè)競爭對手持平?！?/p>

面對這一系列喜人的業(yè)績，倪愷用“戒驕戒躁”為2015年畫上了句號。在他看來：“2015年，中國成為了梅賽德斯-奔馳乘用車的全球最大市場，我希望這個(gè)成績可以得到延續(xù)，因此我們?nèi)孕枥^續(xù)努力。”

逆勢高增35%

去年隨著我國汽車市場增幅進(jìn)一步降溫，豪華車市場銷量告別此前超過20%甚至30%以上的高速增長，這也直接導(dǎo)致梅賽德斯-奔馳在華的直接競爭對手銷量增幅下滑至較低的個(gè)位數(shù)。不過梅賽德斯-奔馳則實(shí)現(xiàn)逆勢高增長。

據(jù)最新數(shù)據(jù)，去年梅賽德斯-奔馳乘用車銷量已經(jīng)超過36.3萬輛（不含smart），同比增幅達(dá)到35%。這一增幅不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其直接競爭對手，而且領(lǐng)跑中國豪華車市場。

“我們在一些細(xì)分市場，也有著不錯(cuò)的表現(xiàn)?！蹦邜鸨硎?。

隨著中國SUV市場逆勢高走，梅賽德斯-奔馳在華也順勢而為，并以每個(gè)季度推出一款SUV的速度加速布局，先后推出了“天生無畏”的國產(chǎn)GLA SUV，“絕塵，亦傾城”的GLE運(yùn)動(dòng)SUV，“全領(lǐng)域，盡縱橫”的GLE SUV，以及“敢為英雄”的國產(chǎn)GLC SUV。

不僅上述頗具競爭力的新車得到了市場的充分認(rèn)可，已經(jīng)處于產(chǎn)品周期末端的GLK依然銷售火爆，去年銷量突破6萬輛?！懊焚惖滤?奔馳SUV車型占到去年總銷量的41%，取得了40%的增長?！蹦邜鸨硎?。

S級作為全球D級豪華旗艦車型，面對競爭對手的全面發(fā)力，依然憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品攻勢，實(shí)現(xiàn)銷量迅猛增長，市場份額增長至50%以上，以絕對優(yōu)勢處于細(xì)分市場領(lǐng)先地位。

在目前競爭日趨激烈的豪華緊湊級市場，梅賽德斯-奔馳憑借先發(fā)優(yōu)勢，以及對這一市場的深刻洞察，去年的累計(jì)銷量增幅也高達(dá)162%。

特別值得一提的是，在去年4月底國產(chǎn)GLA SUV上市，11款C級新車型重磅登場的基礎(chǔ)上，梅賽德斯-奔馳在華的本土化水平提升迅猛。倪愷透露：“去年梅賽德斯-奔馳65%的銷售量源于國產(chǎn)車型，同比增長61%，其中C級車全年銷量超過8萬輛，GLA全年銷量也超過4萬輛?！?/p>

正是由于梅賽德斯-奔馳對各個(gè)細(xì)分市場的逐個(gè)擊破，“以我們自己定義的前20家豪華汽車生產(chǎn)廠商的數(shù)據(jù)（前11個(gè)月）來比較，2015年1到11月份（我們市場份額）達(dá)到19.0%，實(shí)現(xiàn)了3.5%的增長率?！北本┟焚惖滤?奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售與市場營銷執(zhí)行副總裁段建軍說。

開創(chuàng)新型廠商關(guān)系

去年梅賽德斯-奔馳在華銷量逆勢飄紅，在諸多細(xì)分市場獲得領(lǐng)先優(yōu)勢，不僅僅由于重磅新品的拉動(dòng)，與廠家及經(jīng)銷商間的順暢溝通和密切配合也息息相關(guān)。

近年來，隨著車市逐步趨冷，不少豪華品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營也面臨挑戰(zhàn)。而梅賽德斯-奔馳則在良好溝通機(jī)制的基礎(chǔ)上，重新確立與廠商之間的新型戰(zhàn)略合作關(guān)系，保證經(jīng)銷商和投資人的利益。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁李宏鵬介紹，“我們與競品的差異在于，和經(jīng)銷商之間樹立了一個(gè)體系化的溝通體制，分成了三個(gè)層級，”其一是建立了廠家最高管理層與經(jīng)銷商的溝通機(jī)制；其二是充分利用隸屬于汽車流通協(xié)會(huì)的奔馳經(jīng)銷商聯(lián)會(huì)這一溝通平臺(tái)；其三則是加強(qiáng)區(qū)域和經(jīng)銷商之間的溝通，從實(shí)地出發(fā)解決經(jīng)銷商的問題。

面對新車銷售利潤“趨零”的現(xiàn)實(shí)，倪愷認(rèn)為：“我們需要針對中國市場制定新的經(jīng)銷商盈利點(diǎn)，包括售后服務(wù)、金融服務(wù)、二手車業(yè)務(wù)以及融資租賃等?！?/p>

同時(shí)，“因?yàn)橐话氲拿焚惖滤?奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)都不到兩年，都很年輕，我們非常重視人員培訓(xùn)，并且在這方面有非常大的投入?！蹦邜鹧a(bǔ)充道。

正是由于梅賽德斯-奔馳關(guān)心經(jīng)銷商的切身利益，幫助他們提高盈利水平和盈利能力，經(jīng)銷商也以積極的態(tài)度，助力售后服務(wù)政策落實(shí)，銷售網(wǎng)絡(luò)加速拓展。

李宏鵬表示：“2015年，當(dāng)我們認(rèn)為市場下滑，經(jīng)銷商對廠家信任度將下降的時(shí)候，我們的調(diào)查卻顯示奔馳的經(jīng)銷商對廠家的信任度非常之高。就是因?yàn)槲覀冎g有著順暢的信息交流機(jī)制，這不僅僅是一個(gè)關(guān)于數(shù)據(jù)的交流，更是一個(gè)具有前瞻性的溝通。”

在產(chǎn)品方面，今年梅賽德斯-奔馳依然將在華推出包括GL的中期改款車型GLS、smart forfour、C級雙門轎跑車、全新梅賽德斯-奔馳E級車在內(nèi)的多款車型。

“因此，我們相信2016年梅賽德斯-奔馳也會(huì)延續(xù)比較好的勢頭?！蹦邜饘Υ诵判臐M滿。