每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 李卓    

春節(jié)假期將至，不少朋友都選擇出境游來犒勞辛苦了一年的自己和家人，或出發(fā)在即，或已在路上。出游在外，開心當(dāng)然最重要了。為了讓您的旅途更安心，避免開心變鬧心，每經(jīng)小編在春節(jié)到來之際特別推出出境游盤點(diǎn)——這些陷阱要當(dāng)心。

 

低價(jià)團(tuán)陷阱

 

出境游，低價(jià)團(tuán)陷阱首當(dāng)其沖。

 

假期在即。很多朋友考慮到?jīng)]有那么多時(shí)間和精力規(guī)劃自助游，往往選擇旅行社的跟團(tuán)游。但據(jù)每經(jīng)小編了解，"零團(tuán)費(fèi)"在過去一段時(shí)間的集中整治中雖然已經(jīng)減少許多，但披上"馬甲"的低價(jià)團(tuán)、特價(jià)團(tuán)、超值團(tuán)等依然不在少數(shù)。強(qiáng)制購物、劣質(zhì)團(tuán)餐、景區(qū)點(diǎn)到為止……這些低價(jià)團(tuán)陷阱仍然屢見不鮮，尤其境外游很多時(shí)候更加被動(dòng)。

 

1、選擇有資質(zhì)的旅行社。切不可貪圖便宜貿(mào)然參加低價(jià)旅游團(tuán)。

 

2、簽訂規(guī)范旅游合同。明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)、購物次數(shù)及自費(fèi)項(xiàng)目等，并由旅游者本人簽字和加蓋組團(tuán)社公章，雙方各持一份。而無旅游經(jīng)營資質(zhì)的"黑社"最大特征就是不與旅游者簽訂規(guī)范旅游合同。

 

3、切勿輕易在境外報(bào)名參加當(dāng)?shù)?低價(jià)團(tuán)"。

 

專家提醒，我國游客與境外旅行社簽訂的旅游合同原則上不受《中華人民共和國旅游法》的約束和保護(hù)，如果沒有足夠證據(jù)證明境內(nèi)旅行社有參與、誘導(dǎo)行為，一旦發(fā)生糾紛，無法依據(jù)旅游法的相關(guān)規(guī)定維護(hù)自身權(quán)益。

 

總之一句話："世上沒有免費(fèi)的午餐"。低價(jià)位就是把一次收費(fèi)變?yōu)閮纱?、多次收費(fèi)，出發(fā)時(shí)沒有交夠的團(tuán)費(fèi)到了國外必須補(bǔ)上，否則吃、住、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)等誰來替你買單？

 

購物陷阱

 

外出旅游，購物已是國人的習(xí)慣，尤其出境游的時(shí)候，購物更加瘋狂。而近年來，隨著自由行大幅度增加，購物問題不僅僅可能出現(xiàn)在旅游團(tuán)隊(duì)中，更多開始出現(xiàn)在自助游當(dāng)中，而單槍匹馬維權(quán)更是困難重重。購物糾紛的新難點(diǎn)也不僅僅在于假冒偽劣，還包括價(jià)格虛高、價(jià)值莫辨、以次充好等，升級得越來越難以維權(quán)，甚至無法維權(quán)。

 

購物陷阱嚴(yán)重降低旅游質(zhì)量，防不勝防。每經(jīng)小編整理了幾種常見陷阱，提請注意。

 

1、有些"免稅店"價(jià)格比超市還貴。一些非正規(guī)的地接社、黑導(dǎo)游等帶游客去偏僻地方的所謂免稅店購物，是長期存在也是最常見的"購物陷阱"。這些商店的化妝品、"健康"食品、"新科技"產(chǎn)品等往往售價(jià)比進(jìn)價(jià)高出數(shù)倍，還有的干脆就是假冒偽劣產(chǎn)品。

 

2、珠寶購買真假難辨。在境外旅游，人們通常都會(huì)認(rèn)為在原產(chǎn)地購買的產(chǎn)品才是便宜而且質(zhì)量上乘的，尤其是珠寶。專家提醒，身處陌生的環(huán)境中，加之旅游城市新鮮感，容易讓人降低判斷力。如果不是"專業(yè)人士+火眼金睛"，比如，在泰國、斯里蘭卡、緬甸等旅游區(qū)是很難買到天然紅藍(lán)寶石的，大多是合成、充填寶石或者鈹擴(kuò)散藍(lán)寶石。商販在推銷時(shí)，會(huì)配以特殊的燈光，讓你無法看清楚寶石的真實(shí)面目。

 

3、來歷不明商品藏隱患。據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道，在泰國，有客人曾圖方便在路邊買了個(gè)人兜售的電話卡，之后屢受推銷短信及電話的騷擾，甚至微信號被盜，被冒名向其朋友借錢。泰國自2015年7月起實(shí)施電話卡實(shí)名制，外國人買電話卡需出示護(hù)照登記姓名。新卡在便利店有售。一切未經(jīng)登記卻已開通的電話卡都不是新卡，使用這樣的電話卡或?qū)⑿孤秱€(gè)人信息。

 

4、購物消費(fèi)要入鄉(xiāng)隨俗，尤其不可違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。比如，去肯尼亞不要購買和攜帶象牙、犀牛角、野豬牙和毛皮等野生動(dòng)物制品，否則會(huì)被依法沒收，處以6個(gè)月以上監(jiān)禁或巨額罰款。俄羅斯對于貴金屬和寶石有出入境限制，如蜜蠟原石不可攜帶出境。

 

5、用餐消費(fèi)要當(dāng)心。用餐消費(fèi)已經(jīng)成為購物消費(fèi)中的另一大陷阱。不僅點(diǎn)餐前務(wù)必看清貨幣單位，有報(bào)道稱，導(dǎo)游誘導(dǎo)游客在溫泉旅館吃高價(jià)生魚片。日本一些餐館也與非正規(guī)的地接社和黑導(dǎo)游勾結(jié)，以一般牛肉冒充高價(jià)神戶牛肉，以普通螃蟹冒充帝王蟹等，坑騙游客。

 

此外，國內(nèi)出境游運(yùn)營商眾信旅游的相關(guān)人士，根據(jù)往年春節(jié)出游人群消費(fèi)行為進(jìn)行分析，給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)來了一份有關(guān)春節(jié)出境游的消費(fèi)攻略：

 

Tip 1 : 小宗采購用當(dāng)?shù)刎泿?/p>

 

境外消費(fèi)，當(dāng)?shù)刎泿疟夭豢缮?。受近期人民幣匯率持續(xù)走低的影響，已經(jīng)確定春節(jié)出境游計(jì)劃的游客更應(yīng)提前做好貨幣兌換工作。一般情況下，銀行網(wǎng)點(diǎn)除美元、歐元等大國外幣外的其他外幣均需提前預(yù)約，并在2-3個(gè)工作日后再次前往該銀行，排隊(duì)在窗口進(jìn)行兌換。

 

Tip 2 : 大宗消費(fèi)用"銀聯(lián)"

 

人民幣匯率持續(xù)走低，由于出境游產(chǎn)品采購周期較長，眾信旅游春節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格并未上漲，然而游客在境外的消費(fèi)行為則受到了稍許影響。眾信旅游建議，不妨選擇在與"銀聯(lián)"合作的境外店鋪進(jìn)行購物，全程采用人民幣作為唯一結(jié)算貨幣，可免除匯率波動(dòng)的影響。

 

Tip 3 : 預(yù)留足夠退稅時(shí)間

 

游客在境外購買大宗商品時(shí)，一般來講退稅工作是必不可少的。眾信旅游建議，游客境外消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意商場是否標(biāo)有"Tax Free"等退稅標(biāo)志，當(dāng)購買物品價(jià)格達(dá)到最低退稅額標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)按照店員的指引填寫退稅單，憑此在離境機(jī)場辦理商品退稅，從而避免不必要的財(cái)產(chǎn)損失。值得一提的是，由于春節(jié)為中國游客出境旅游旺季，游客應(yīng)至少提前5個(gè)小時(shí)到達(dá)當(dāng)?shù)貦C(jī)場，為退稅、登機(jī)牌辦理等工作預(yù)留出足夠時(shí)間。

 

除此之外，游客在美國消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意當(dāng)?shù)貢?huì)對商品進(jìn)行"加稅"而非"退稅"，在購買商品時(shí)會(huì)在標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上加收當(dāng)?shù)囟惤穑腋髦葜g稅金略有不同，游客在購買時(shí)應(yīng)注意計(jì)算實(shí)際價(jià)格。然而，游客也無需對美國消費(fèi)過于擔(dān)心，由于當(dāng)?shù)匚锲繁旧矶▋r(jià)較低的原因，部分商品及時(shí)加收稅金性價(jià)比也十分可觀，是十分實(shí)惠的選擇。

 

漫游陷阱

 

隨著移動(dòng)生活的進(jìn)一步普及，WiFi已經(jīng)成為出境游客的剛性需求。而盡管"天價(jià)漫游費(fèi)"已經(jīng)是老生常談，但是依然無法避免這種情況的發(fā)生。

 

據(jù)每經(jīng)小編了解，目前的出境漫游主要有四種方式：漫游地有線或者免費(fèi)WiFi、歸屬地運(yùn)營商數(shù)據(jù)漫游、境外漫游WiFi租賃以及購買當(dāng)?shù)厥謾C(jī)卡。

 

這四種方式雖各有優(yōu)勢，但仍不同程度存在痛點(diǎn)。比如漫游地免費(fèi)WiFi信息安全無法保障、無法隨時(shí)隨地使用；歸屬地運(yùn)營商數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)最貴；境外漫游WiFi租賃品牌混亂、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊；購買當(dāng)?shù)厥謾C(jī)卡需要換卡或多帶設(shè)備，使用流程復(fù)雜，售后服務(wù)難等。

 

問題一：哪些手機(jī)要防"天價(jià)流量費(fèi)"？

 

一位就職于中國移動(dòng)溫州分公司的業(yè)內(nèi)人士表示：只要一部手機(jī)具備信號、手機(jī)已打開上網(wǎng)功能、用戶號碼已開通上網(wǎng)功能三項(xiàng)條件，這就是一部具備完善上網(wǎng)條件的手機(jī)。不少人擔(dān)心出國后影響客戶、家人的聯(lián)系，都會(huì)在出行前開通"國際漫游"功能,讓出國后流量和通話功能不受影響，如果攜帶這樣的手機(jī)出境，就要當(dāng)心"流量蒸發(fā)"問題了。

 

問題二：關(guān)閉"蜂窩數(shù)據(jù)"功能或關(guān)機(jī)管用嗎？

 

有些人說，我出國前把手機(jī)設(shè)置里的"數(shù)據(jù)漫游"或者"蜂窩數(shù)據(jù)"關(guān)掉，流量總不會(huì)無緣無故被消耗了吧？答案是否定的，很多手機(jī)軟件內(nèi)置了第三方"流氓軟件"，其默認(rèn)有很高的權(quán)限，即便蜂窩數(shù)據(jù)關(guān)閉，也能在后臺(tái)自動(dòng)獲取通訊錄、向服務(wù)器更新信息、通過GPS收發(fā)數(shù)據(jù)等。中國移動(dòng)溫州分公司有關(guān)人士表示，他們接收到的投訴中有七成的超額流量都是由內(nèi)置軟件和廣告無形中消耗的，而非用戶自己使用的。當(dāng)然，如果你選擇關(guān)機(jī)，這肯定能避免無端消耗流量，但豈不是等于帶了一塊磚頭出國？一旦在國外開機(jī)，累積未接收的手機(jī)報(bào)、彩信等便會(huì)"蜂擁而至"，依舊會(huì)造成高額流量。

 

問題三：在國外曬朋友圈的照片緣何收到"天價(jià)"流量賬單？

 

首先需要明白的是，無論你包了多少國內(nèi)流量，在海外都是不通用的，且按照超額流量計(jì)費(fèi)。境外流量的基本資費(fèi)大約0.02元/KB，聽起來很便宜，其實(shí)不然，1M（1024KB）流量就等于20.48元了。假設(shè)用蘋果手機(jī)拍攝一張圖片，無壓縮情況下大概2M左右，也就是說如果無壓縮上傳10張照片到朋友圈，就得花去四五百元。接收圖片同樣耗費(fèi)流量，每次不經(jīng)意刷新朋友圈、微博的瞬間，不知不覺就溜走了10～20元，當(dāng)下流行的微信"打飛機(jī)"游戲，流量消耗速度則是普通軟件的兩三倍。

 

如何才能規(guī)避高額流量的產(chǎn)生呢？

 

1、徹底關(guān)手機(jī)上網(wǎng)和彩信收發(fā)功能：關(guān)閉方式有兩種，一是使用本機(jī)撥打運(yùn)營商客服熱線（如移動(dòng)客戶撥打10086），二是直接前往運(yùn)營商營業(yè)廳辦理。

 

2、充分利用免費(fèi)WiFi：歐美國家在商場、餐館、酒店等公共設(shè)施區(qū)域幾乎都有WiFi信號覆蓋，可以隨時(shí)"蹭網(wǎng)"。東南亞一些國家WiFi信號不全，但也有誘人的"免費(fèi)大餐"，比如中國旅客在泰國各大機(jī)場True Move的服務(wù)臺(tái)出示護(hù)照后，可以免費(fèi)領(lǐng)取定制3G手機(jī)SIM卡，內(nèi)置20MB上網(wǎng)流量及部分話費(fèi)，據(jù)說在泰國境內(nèi)上網(wǎng)可盡情享受"神一樣的速度"。另外需注意，在境外的有些酒店房間雖有無線信號，但收費(fèi)很高，游客使用前務(wù)必要問清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但酒店大堂的WiFi基本上都是免費(fèi)的。

 

3、多帶一個(gè)手機(jī)：一個(gè)手機(jī)用來與國內(nèi)通話，另一個(gè)手機(jī)裝上當(dāng)?shù)氐腟IM卡，辦理當(dāng)?shù)氐牧髁刻撞?，上網(wǎng)就很便宜了。另外，國外出售的SIM卡基本上是標(biāo)準(zhǔn)卡，如果你要將卡插入iPhone5、iPhone4S上使用，最好自備一個(gè)剪卡器，根據(jù)需要自行剪卡比較方便。

 

4、關(guān)閉"自動(dòng)更新"：養(yǎng)成定時(shí)查看后臺(tái)運(yùn)行程序的習(xí)慣，出境前果斷關(guān)閉具有手機(jī)"自動(dòng)更新"功能的程序。必要的話可以下載一個(gè)流量監(jiān)控軟件，能夠?qū)崟r(shí)統(tǒng)計(jì)本機(jī)上網(wǎng)時(shí)長和流量，一旦發(fā)現(xiàn)流量異常增加，能及時(shí)采取措施。

 

5、辦理境外上網(wǎng)優(yōu)惠套餐：出境前向國內(nèi)通訊運(yùn)營商開通境外上網(wǎng)優(yōu)惠套餐。出境前及時(shí)辦理就能避免不知不覺跌入"流量陷阱"的尷尬了。

 

6、租賃全球漫游隨身WiFi。對于只是偶爾出國旅游一下或者出趟差，租個(gè)全球漫游隨身WiFi也許是最好的選擇。但一定要注意選擇有保障的品牌商。

 

安全出游

 

最后，春節(jié)出境游，什么最重要？安全！

 

據(jù)新華社駐世界各地的記者發(fā)回報(bào)道，從防盜搶、防溺水、遠(yuǎn)離兇猛動(dòng)物、交通安全、安全局勢等方面，為中國游客提出安全出游建議。

 

1、防盜防搶不"露財(cái)"

 

中國游客喜愛的熱門境外游目的地治安狀況總體良好，但在一些旅游景點(diǎn)和公共場所，針對華人和中國游客的搶劫、盜竊案件時(shí)有發(fā)生。

 

作為世界第一旅游大國，法國是很多中國游客前往歐洲的必到之處，但那里同時(shí)是國人被盜搶的重災(zāi)區(qū)。中國駐法國大使館已多次發(fā)布《赴法國旅行提醒》，建議中國游客避免隨身攜帶大量現(xiàn)金，盡量刷卡消費(fèi)，錢財(cái)或貴重物品勿外露等，保護(hù)好自己的人身和財(cái)物安全。

 

在東南亞國家，飛車搶劫事件屢見不鮮。在印尼雅加達(dá)和巴厘島、泰國普吉島、柬埔寨金邊和暹粒等地，都發(fā)生過針對中國游客的騎摩托車搶劫事件。因此建議國人在旅行期間攜帶雙肩包、斜挎包或者腰包，女士尤其注意不要帶手提包，因大多數(shù)飛車搶奪的目標(biāo)為攜帶手提包的女士。同時(shí)，注意將財(cái)物分開存放，以免被飛車搶劫一空。

 

2、謹(jǐn)慎"自拍"防溺水

 

寒冷的冬季到東南亞國家享受陽光沙灘、下海暢游，確是樂事，但如果忽視安全，不免"樂極生悲"。

 

近年來，中國公民境外出游時(shí)不幸溺水身亡事件時(shí)有發(fā)生。印尼巴厘島附近部分海域風(fēng)大浪急，下海游泳風(fēng)險(xiǎn)較大，游客應(yīng)謹(jǐn)慎下海。在泰國，不適合游玩的海域會(huì)插有紅色警示旗，游客下水前應(yīng)先觀察周圍是否有相關(guān)安全提示。此外，參加海上摩托艇、香蕉船、降落傘等水上項(xiàng)目應(yīng)通過正規(guī)旅行社安排，在配備有急救人員和設(shè)施的場所進(jìn)行。參加浮潛等項(xiàng)目前應(yīng)謹(jǐn)慎評估自身狀況，謹(jǐn)慎使用浮潛面罩，避免因操作不當(dāng)造成嗆水而發(fā)生意外。

 

游客因拍照或自拍引發(fā)的安全事故也層出不窮。去年12月31日，一對中國夫婦在巴厘島海神廟游覽時(shí)墜落15米高的懸崖，妻子因頭部受傷去世，丈夫落入海中負(fù)傷。目擊者稱，他們是在自拍時(shí)不慎墜落的。

 

3、接觸動(dòng)物忌"親密"

 

近期，中國游客在泰國接連發(fā)生多起與動(dòng)物有關(guān)的突發(fā)安全事故，如親吻蟒蛇被咬傷鼻子、騎大象摔倒致重傷昏迷、與鱷魚合影被咬傷腿等。這些事故再次為我們敲響了旅游安全的警鐘。

 

中國駐泰國大使館發(fā)布安全提示說，泰國某些景點(diǎn)會(huì)推出"與動(dòng)物親密接觸"的節(jié)目，但專業(yè)防護(hù)措施和中文警示相對缺乏，甚至沒有。因此建議國人與動(dòng)物親密接觸時(shí)謹(jǐn)慎評估風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)特別呼吁游客購買意外保險(xiǎn)，增強(qiáng)應(yīng)對不測事故的經(jīng)濟(jì)保障能力，防患于未然。

 

此外，在巴厘島圣猴森林公園、情人崖等景點(diǎn)內(nèi)遍布獼猴，這些猴子毫不怕生，見到游客主動(dòng)乞食，常有游客的眼鏡、衣服被扯壞，到訪游客需謹(jǐn)防猴子騷擾。

 

在野生動(dòng)物資源豐富的肯尼亞，不少保護(hù)區(qū)推出新的旅游線路，游客可在白天或晚上不同時(shí)間段搜尋和近距離觀察野生動(dòng)物習(xí)性。需注意的是，游客必須坐在保護(hù)區(qū)提供的車輛里，嚴(yán)格遵守陪同巡邏員提出的安全注意事項(xiàng)，不要隨意下車走動(dòng)、給動(dòng)物喂食或拍照。2013年，一名中國女游客據(jù)稱因試圖給納瓦沙湖中的小河馬拍照而遭到成年母河馬襲擊，最終不治身亡。

 

4、駕旅游要"守法"

 

如今，越來越多的國人出境時(shí)選擇自駕游，不過事先了解當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則和路況等信息十分重要，在靠左行駛的國家，更要熟悉如何駕駛右舵汽車后再上路。

 

以美國自駕游為例。美國的交通規(guī)則與中國有些許不同，如美國的紅色"停"標(biāo)志在中國沒有，在"停"標(biāo)志前必須停車，待先到的橫向車輛通過后，縱向再前行。還有右轉(zhuǎn)遇紅燈也必須先停車，左右看，確定不影響行人和其他車輛通行后才可右轉(zhuǎn)。此外，還需注意停車規(guī)定，如馬路邊刷紅漆的是消防通道不能停靠。

 

在澳大利亞、新西蘭、泰國等靠左行駛的國家，交通規(guī)則與我國存在明顯不同。游客須提早了解當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，在不熟悉路況的情況下更要安全謹(jǐn)慎駕駛。

 

此外，所租車輛存在安全隱患導(dǎo)致的交通事故也時(shí)有發(fā)生。2013年11月，13名中國游客所乘面包車在巴厘島墜崖，4人身亡。旅游業(yè)內(nèi)人士建議，游客選車時(shí)不能一味地比價(jià)，一分價(jià)錢一分貨"，低價(jià)的租車服務(wù)意"味著車輛保養(yǎng)不到位，存在安全隱患。

 

5、安全局勢詳了解

 

過去一年，法國、土耳其、印尼等多國遭受了恐怖襲擊和恐怖威脅。到這些地區(qū)旅游是否安全，成為很多游客心中的疑問。

 

如專家所說，恐怖主義是全球公敵，并不僅僅針對某個(gè)國家，所以沒有一個(gè)國家百分之百安全。建議游客在選擇出游地前，詳細(xì)了解目的地的安全局勢，查看中國駐當(dāng)?shù)卮笫桂^網(wǎng)站，仔細(xì)閱讀有關(guān)安全提示和注意事項(xiàng)。

 

例如去土耳其旅游，當(dāng)?shù)芈糜谓缛耸烤徒ㄗh盡量不要前往土東南部和東部，那里因庫爾德工人黨武裝頻頻和政府軍發(fā)生沖突，安全局勢緊張。

 

恐襲陰影下，多國都加強(qiáng)了旅游景點(diǎn)的巡邏和安檢程序，意大利、柬埔寨等多國早已頒布無人機(jī)禁令。以意大利首都羅馬為例，當(dāng)?shù)卣雠闪?000余名警力部署在公交系統(tǒng)及各大旅游景點(diǎn)巡邏。

 

此外，游客盡量不要攜帶仿真武器和尖銳物品，以免安檢出現(xiàn)問題；盡量結(jié)伴而行，避免到人員稀少的密林或未開放地區(qū)游玩；盡量不要前往人流密集場所。

 

格外提醒，在國外如遇緊急情況，請及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐?，中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館。還可聯(lián)系外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心0086-0086-10-12308

 

（每經(jīng)記者  李卓  綜合錢江晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、新華社、溫州晚報(bào)等）