微信團(tuán)隊(duì)日前透露擬對(duì)微信賬號(hào)提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)，這一消息迅速成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注熱點(diǎn)。在多家銀行網(wǎng)銀免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的背景下，“逆行”的微信難免引發(fā)公眾不安與焦慮。在與民生領(lǐng)域深度融合創(chuàng)新的過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，同時(shí)多一些智慧。

作為經(jīng)濟(jì)板塊中的“鯰魚(yú)”，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)被寄予厚望。微信坐擁數(shù)億用戶，其功能早已逾越社交的范疇，成為生活中的多面手，對(duì)用戶的黏性越來(lái)越強(qiáng)。

微信團(tuán)隊(duì)表示，提現(xiàn)交易收費(fèi)并非追求營(yíng)收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費(fèi)。但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，費(fèi)率0.1%的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、每筆至少支付0.1元的門(mén)檻，令本是小額高頻的提現(xiàn)服務(wù)變得如鯁在喉。

國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)明確提出，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢(shì)，提高資源利用效率，降低服務(wù)消費(fèi)成本。對(duì)用戶常用服務(wù)添加新的收費(fèi)項(xiàng)目，降低服務(wù)消費(fèi)成本從何談起呢

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。0.1%的費(fèi)率雖看上去不多，但折射出的是傳統(tǒng)民生行業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)如何相互借力、實(shí)現(xiàn)相向而行的大問(wèn)題。倘若各家囿于自己的一畝三分地，只想從“過(guò)路財(cái)神”身上揩油，最終只能迫使公眾用腳投票。

一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的途徑有很多種，但“雁過(guò)拔毛”的戰(zhàn)略恐怕不是長(zhǎng)久之計(jì)、最優(yōu)之計(jì)。面對(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)、高度自由化的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新精神、真心服務(wù)網(wǎng)民的初心不能改變。只有在服務(wù)上多花心思，而不是依靠積累的黏性、慣性魯莽前行，這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)才能走得更遠(yuǎn)。