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交了轉(zhuǎn)型的學(xué)費后 搜房裝修開始由“重”變“輕”

每經(jīng)網(wǎng) 2016-03-14 18:09:16

一位熟悉搜房裝修的某互聯(lián)網(wǎng)家裝相關(guān)負責(zé)人表示,這種模式類似于土巴兔、齊家網(wǎng)等,讓裝修公司入駐,搜房一個訂單分給三個裝修公司,從裝修公司收取信息,說白了就是“引”客流。

每經(jīng)編輯 杜冉樂    

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每經(jīng)記者 杜冉樂

3月初,曾經(jīng)風(fēng)靡全國的搜房裝修“666/平”套餐突然被傳叫停了,網(wǎng)上營銷頁面也不見了。不久,搜房旗下房天下理財推出的首付貸產(chǎn)品也暫停了。

314日,《每日經(jīng)濟新聞》記者獨家發(fā)現(xiàn),上述套餐的網(wǎng)絡(luò)頁面又浮出水面了,但不同于此前“666/平”套餐,搜房裝修相關(guān)人士透露,他們現(xiàn)在要做開放平臺,免費推薦裝修公司,還推出了裝修保等服務(wù)。

一位熟悉搜房裝修的某互聯(lián)網(wǎng)家裝相關(guān)負責(zé)人表示,這種模式類似于土巴兔、齊家網(wǎng)等,讓裝修公司入駐,搜房一個訂單分給三個裝修公司做方案,從裝修公司收取信息,說白了就是“引”客流。

主動叫停“666/平”精裝套餐

2015年,被稱之為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。業(yè)內(nèi)曾稱,這已是4萬億元的大藍海市場。借此,搜房網(wǎng)推出家裝事業(yè)部——房天下裝修網(wǎng),試圖利用自身海量的平臺流量和在家裝上游的天然優(yōu)勢,即新房銷售和二手房銷售的龐大市場,大展拳腳。

搜房裝修主打“666/平”精裝套餐,相對于傳統(tǒng)裝修公司和自己裝修,這一價格似乎更有競爭力,一度風(fēng)靡全國十多個城市。

今年3月初,坊間傳言說,搜房已全部暫停裝修業(yè)務(wù),不再接新的訂單。前述某互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)相關(guān)負責(zé)人告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,“搜房裝修確實停了,他們部分員工還向我們投簡歷。”

近兩周,搜房裝修網(wǎng)頁上“666/平”精裝套餐也不見了。為何主動叫停?

一位正在使用搜房裝修的成都客戶分析說,搜房本來是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,但現(xiàn)在單子越接越多,需要招募更多施工隊,要養(yǎng)那么多裝修隊,中間不免有些扯皮,風(fēng)險就大了。

前述互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)負責(zé)人也表示,搜房的模式不對,前面依靠大數(shù)據(jù)跟品牌的確能有很多訂單,但搜房的問題就出在后端,服務(wù)及工程上。

“搜房最大問題是施工團隊分包。傳統(tǒng)裝修公司抽走40%的利潤給項目公司,而他們抽的利潤少,所以前期施工隊都愿意干,結(jié)果質(zhì)量、工期、增項全保證不了,后面出了一個評價體系,導(dǎo)致很多施工隊就不在搜房做了,訂單太多做不過來,質(zhì)量也沒法保證了。”

搜房2015財年業(yè)績顯示,2015年總營收8.835億美元,同比增長25.7%;營收成本5.554億美元,同比增長281.1%;毛利率37.14%,2014年同期數(shù)據(jù)為79.27%;相比2014財年運營利潤3.095億美元,去年運營虧損3450萬美元,歸屬于搜房網(wǎng)股東凈虧損1520萬美元。

搜房裝修要做開放平臺

314日,《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn),搜房裝修旗下“666/平”精裝套餐再度上線,備受社會關(guān)注。

搜房裝修事業(yè)部一位工作人員表示,他們沒有暫停相關(guān)業(yè)務(wù),各個地方不一樣。不過,記者從搜房裝修總部一位內(nèi)部人士了解到,“666/平”精裝套餐不做了,現(xiàn)在他們在做“開放平臺”。

按照之前的媒體報道,搜房裝修已不再接收“666/平”套餐的新訂單,眼下主要是消化存量訂單。

對于開放平臺模式,上述內(nèi)部人士解釋說,就是可以幫客戶免費推薦三家裝飾公司,量房報價,出裝修方案等。這不同于之前的666/平精裝套餐模式,其中這些裝飾公司跟搜房裝修是合作關(guān)系。

裝修過程中出現(xiàn)扯皮怎么辦?上述內(nèi)部人士說,他們現(xiàn)在推出了“天下裝修保”產(chǎn)品,裝修公司和搜房是合作的,他們都交有質(zhì)保金。

天下裝修保官網(wǎng)顯示,其本質(zhì)相當于一個第三方監(jiān)理平臺,為業(yè)主提供免費監(jiān)理,施工智能監(jiān)控和工程款支付托管等,自稱已服務(wù)約168萬業(yè)主,完成驗收逾158萬次。

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,搜房網(wǎng)原來是一個基于房產(chǎn)信息不對稱的信息中介,出于延長業(yè)務(wù)布局鏈條的需要,開始轉(zhuǎn)型電商交易撮合平臺。但房產(chǎn)交易的特殊性,讓在線交易平臺難度不小。

“搜房裝修做開放平臺,應(yīng)該說是順應(yīng)了市場大趨勢。京東原來也做自營,但現(xiàn)在更多的是做開放平臺。開放平臺主要關(guān)鍵點是用戶和流量。”曹磊表示,用戶選擇入駐平臺的裝修企業(yè),要看企業(yè)的口碑點評、失信違約金情況等指標。

在前述互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)負責(zé)人看來,說白了搜房裝修以后就是賣數(shù)據(jù),這種模式對裝修公司不公平,因為該模式的理念是讓三家競爭裝修公司同時去量房、出設(shè)計、出方案、出效果圖,然后客戶在其中選擇,雖然說一個信息400元,但是三家的成本算下來是1200元,遠遠大于裝修公司的獲客成本,并且量房、設(shè)計和方案這些一般都是在交定金之后才會有的,其中的人力成本、方案成本也非常大。

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