吳林靜 黃麗

地球已經(jīng)無(wú)法阻止國(guó)人“買買買”的腳步了，從屢創(chuàng)新高的“雙十一”銷售額，到席卷全球的購(gòu)物浪潮。你無(wú)法想象，“十二五”收官之年，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到了66.4%，消費(fèi)還將繼續(xù)承擔(dān)“三駕馬車”中最持久動(dòng)力的使命。

2016年，消費(fèi)改革大幕已然開(kāi)啟，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”向各行業(yè)滲透和企業(yè)開(kāi)啟O2O轉(zhuǎn)型之路，給消費(fèi)帶來(lái)全新變革。新常態(tài)下中國(guó)消費(fèi)是什么樣的新圖景？如何調(diào)整需求結(jié)構(gòu)才能促進(jìn)供給需求的有效對(duì)接？

今年“3·15”，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》重磅推出大型消費(fèi)行業(yè)策劃——“消費(fèi)多元化 重構(gòu)進(jìn)行時(shí)”2016中國(guó)消費(fèi)誠(chéng)信企業(yè)榜評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)評(píng)選第八屆中國(guó)消費(fèi)誠(chéng)信企業(yè)榜單，為消費(fèi)的供給側(cè)改革樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿；與此同時(shí)，發(fā)布新興行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告、深度挖掘新型消費(fèi)行業(yè)槽點(diǎn)、調(diào)研消費(fèi)者口碑，為企業(yè)深度分享消費(fèi)趨勢(shì)變化。

“消費(fèi)誠(chéng)信企業(yè)榜”揭曉

當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)成為日用品、消費(fèi)品的生產(chǎn)大國(guó)和消費(fèi)大國(guó)。遺憾的是，生產(chǎn)和消費(fèi)沒(méi)有順理成章地形成良性“體內(nèi)循環(huán)”，感冒藥、馬桶蓋、嬰兒奶粉等產(chǎn)品大量從境外采購(gòu)。

李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出，要“努力改善產(chǎn)品和服務(wù)供給”，首要抓好的就是提升消費(fèi)品品質(zhì)，“培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。

那么，消費(fèi)者心中的好品牌是哪些？消費(fèi)供給側(cè)改革有哪些標(biāo)桿企業(yè)可供學(xué)習(xí)？為此，2月23日至3月10日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)合HCR（慧辰資訊）進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)查，采用網(wǎng)絡(luò)采樣的方式，評(píng)選消費(fèi)誠(chéng)信的企業(yè)、品牌。評(píng)選出的“2016中國(guó)消費(fèi)誠(chéng)信企業(yè)榜”榜單從品牌背景、公司規(guī)模、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者口碑、網(wǎng)絡(luò)輿情、售后服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量等7個(gè)維度綜合考量了企業(yè)誠(chéng)信度。同時(shí)，還根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌誠(chéng)信、服務(wù)品質(zhì)、市場(chǎng)口碑四個(gè)方面評(píng)選出單項(xiàng)的“消費(fèi)誠(chéng)信企業(yè)榜”。

通過(guò)消費(fèi)者踴躍票選，大家心中真正的“2016中國(guó)消費(fèi)誠(chéng)信企業(yè)榜”今日正式出爐。

消費(fèi)誠(chéng)信TOP10的企業(yè)遍布十個(gè)行業(yè)，有與消費(fèi)者生活聯(lián)系緊密的母嬰、電商、物流、快消、視頻行業(yè)，也有不斷推陳出新的金融理財(cái)、生物醫(yī)藥行業(yè)，亦出現(xiàn)了引領(lǐng)生活新科技的TMT、汽車行業(yè)。

把脈消費(fèi)趨勢(shì) 聆聽(tīng)消費(fèi)聲音

毋庸置疑，中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。消費(fèi)者逐漸開(kāi)始參與到供應(yīng)鏈和商業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消費(fèi)主導(dǎo)型的市場(chǎng)環(huán)境正在形成。

如何把握新的消費(fèi)趨勢(shì)，了解消費(fèi)輿情？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》聯(lián)合每經(jīng)研究院、艾媒咨詢、奧維云網(wǎng)等專業(yè)機(jī)構(gòu)，就2016年智能硬件趨勢(shì)、智能電視趨勢(shì)和移動(dòng)消費(fèi)趨勢(shì)等新消費(fèi)趨勢(shì)推出了報(bào)告，今日，三大趨勢(shì)報(bào)告也將正式推出。

奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，智能穿戴撐起智能硬件2015年的“大半邊天”。數(shù)據(jù)顯示，2015年全球智能硬件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1.3億部，其中59%來(lái)自智能穿戴，31%來(lái)自智能家居，10%來(lái)自智能健康。智能硬件的消費(fèi)人群主要年齡在26~35歲之間。中國(guó)智能穿戴市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2381萬(wàn)部，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以腕戴為主，包括智能手環(huán)、智能手表等。

此外，目前51%的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)自移動(dòng)端，而在全球其他國(guó)家只有平均35%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)自移動(dòng)端。新的消費(fèi)模式下，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》還遴選出消費(fèi)陷阱高發(fā)的移動(dòng)消費(fèi)細(xì)分行業(yè)，包括電商、打車、外賣、團(tuán)購(gòu)等四個(gè)移動(dòng)消費(fèi)行業(yè)，分別從服務(wù)、價(jià)格、品質(zhì)、便捷度等維度，調(diào)查移動(dòng)消費(fèi)細(xì)分行業(yè)的滿意度，以及相關(guān)行業(yè)的一些消費(fèi)陷阱和槽點(diǎn)。

從這些報(bào)告中，希望能有更多的企業(yè)看到機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從而以更加開(kāi)放的姿態(tài)去擁抱這個(gè)變革的時(shí)代。