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每經(jīng)記者 劉燦邦

國(guó)際零售行業(yè)巨頭沃爾瑪，經(jīng)歷了關(guān)店風(fēng)波、凈利潤(rùn)下降后，在中國(guó)市場(chǎng)做出了新的嘗試。

3月22日，沃爾瑪中國(guó)宣布在其App上推出跨境電商服務(wù)“全球e購(gòu)”，承諾所售商品不僅有正品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的保證，還享有實(shí)體店一樣的退貨服務(wù)，服務(wù)覆蓋全國(guó)。

目前上線的僅有主流跨境品類的200多個(gè)商品，沃爾瑪中國(guó)方面預(yù)計(jì)今年底將增至500種。“沃爾瑪推出的跨境電商服務(wù)，是實(shí)體店的補(bǔ)充和延伸，希望通過(guò)線上線下的融合，不僅滿足到不同消費(fèi)群體優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的購(gòu)物需求，也希望讓顧客體驗(yàn)到與實(shí)體店一致的購(gòu)物體驗(yàn)。”沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢（Sean Clarke）表示。

試水跨境電商

這已不是沃爾瑪?shù)谝淮卧谥袊?guó)推出線上類業(yè)務(wù)。從2011年開始，沃爾瑪就開始收購(gòu)電子商務(wù)企業(yè)“1號(hào)店”的部分股權(quán)，至去年7月宣布完成收購(gòu)1號(hào)店余下股權(quán)，全資控股1號(hào)店，并計(jì)劃投資加速電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。相鄰的時(shí)間點(diǎn)，去年6月，沃爾瑪中國(guó)還曾在深圳推出O2O服務(wù)平臺(tái)“速購(gòu)”App，當(dāng)時(shí)覆蓋的是深圳、廣州、東莞。如今，沃爾瑪?shù)?ldquo;全球e購(gòu)”把線上服務(wù)推向了全國(guó)。

記者嘗試使用了沃爾瑪App上的“全球e購(gòu)”，發(fā)現(xiàn)目前提供的海外產(chǎn)品類別主要集中在食品、保健、個(gè)護(hù)化妝和母嬰商品，而明確列出的國(guó)家，只有英國(guó)、美國(guó)、日本和澳大利亞四國(guó)。據(jù)沃爾瑪中國(guó)方面介紹，顧客通過(guò)“全球e購(gòu)”購(gòu)買的商品，將從保稅區(qū)直郵發(fā)貨，廣東省的顧客還可以通過(guò)沃爾瑪本省的80多間門店進(jìn)行商品自提。沃爾瑪表示，希望成為國(guó)外品牌登陸中國(guó)跨境電商平臺(tái)的首選。

據(jù)沃爾瑪中國(guó)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年~2016財(cái)年第四季度，沃爾瑪在中國(guó)的銷售額同比增長(zhǎng)0.3%?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，2月18日，沃爾瑪發(fā)布了2015財(cái)年業(yè)績(jī)報(bào)告，截至1月31日營(yíng)業(yè)收入下滑0.7%至4821億美元（約合31432.44億元人民幣）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這是該公司1980年以來(lái)的首個(gè)年度銷售下跌。而今年1月，沃爾瑪曾對(duì)外宣布，將在全球范圍內(nèi)關(guān)閉269家店鋪，其中美國(guó)本土門店154家，海外市場(chǎng)115家。

沃爾瑪這樣的全球業(yè)績(jī)被指“35年來(lái)最差”，而第四季度中國(guó)銷售額的微弱增長(zhǎng)似乎讓沃爾瑪看到了中國(guó)市場(chǎng)的潛力。然而，電商專家魯振旺認(rèn)為，電商渠道遠(yuǎn)非沃爾瑪?shù)闹饕獱I(yíng)收來(lái)源，在中國(guó)推出跨境電商業(yè)務(wù)，首要原因并不是要?jiǎng)?chuàng)造盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。“推出‘全球e購(gòu)’，一方面能夠避免陷入類似其全資企業(yè)‘1號(hào)店’曾經(jīng)歷過(guò)的電商價(jià)格戰(zhàn)，另一方面能夠利用其全球供應(yīng)鏈的特征，發(fā)揮自有的倉(cāng)儲(chǔ)和采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，做跨境購(gòu)業(yè)務(wù)水到渠成。然而，國(guó)內(nèi)留

給沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)仍是有限的。對(duì)于沃爾瑪而言，它可能并不會(huì)去做大而全的海外購(gòu)業(yè)務(wù)，而是集中在自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和類目進(jìn)行深耕。”魯振旺說(shuō)。

海外供應(yīng)鏈：跨境電商的“痛點(diǎn)”

目前國(guó)內(nèi)的跨境電商，據(jù)資深零售專家丁利國(guó)介紹，市場(chǎng)格局主要分三種，一是國(guó)內(nèi)的主流電商開展跨境購(gòu)業(yè)務(wù)，既包括天貓國(guó)際這樣的平臺(tái)，也包括京東為代表的自營(yíng)電商；二是專門的跨境電商平臺(tái)；三是傳統(tǒng)的零售商開始做的跨境電商，例如沃爾瑪、華潤(rùn)等，這一類以自營(yíng)為主。“平臺(tái)類可以迅速做大，但很難控制終端、把控質(zhì)量，這是由平臺(tái)類的特性決定的。而沃爾瑪由于其全球采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量得以保障。同時(shí)，又由于海外采購(gòu)量巨大，在單個(gè)進(jìn)口產(chǎn)品上的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)非常明顯，因此在跨境購(gòu)領(lǐng)域，具備非常強(qiáng)的實(shí)力。如果沃爾瑪調(diào)整策略，在中國(guó)重視跨境購(gòu)的市場(chǎng)，那么會(huì)對(duì)所有食品類的跨境電商造成很大的沖擊。”丁利國(guó)說(shuō)。

對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛開始試水跨境電商，丁利國(guó)這樣解釋其中的原因，“沃爾瑪一直以來(lái)的傳統(tǒng)做法就是當(dāng)?shù)鼗瑔T工和供應(yīng)鏈都是本地的，通俗的說(shuō)就是‘買當(dāng)?shù)?，賣當(dāng)?shù)?rsquo;。所以在世界各地，沃爾瑪都有本地產(chǎn)品，做跨境電商的業(yè)務(wù)正好能夠充分利用國(guó)際供應(yīng)鏈。而對(duì)于很多國(guó)內(nèi)的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用的供應(yīng)商趨同，造成了商品類似，同質(zhì)化嚴(yán)重的尷尬局面，最直接的后果就是同產(chǎn)品低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。所以現(xiàn)在很多中國(guó)本土的零售商，也開始進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。”

近來(lái)，進(jìn)口B2C跨境電商領(lǐng)域的政策似乎正在轉(zhuǎn)向。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，“新政”將由過(guò)去鼓勵(lì)跨境電商，轉(zhuǎn)為鼓勵(lì)跨境出口電商和B2B跨境電商，同時(shí)限制跨境進(jìn)口B2C模式，意在引導(dǎo)海外消費(fèi)回流。記者采訪的多名業(yè)內(nèi)人士也表示注意到了這個(gè)“新政”。

目前，跨境電商享受行郵稅優(yōu)惠，商品稅率分為10%、20%、30%和50%四檔。而500元交易額(即稅費(fèi)50元以下)是免征稅的。丁利國(guó)對(duì)記者表示，一旦行郵稅被取消，沒(méi)有了免稅額，對(duì)于國(guó)內(nèi)“土生土長(zhǎng)”的跨境電商來(lái)說(shuō)，會(huì)對(duì)其海外供應(yīng)鏈造成嚴(yán)峻的考驗(yàn)。“沃爾瑪具有全球供應(yīng)鏈的管理能力，但是具體國(guó)家之間的產(chǎn)品調(diào)控和策略制定，仍是沃爾瑪在跨境電商領(lǐng)域避不開的難題之一。”丁利國(guó)說(shuō)。