近日，“新華視點”記者從消費者權(quán)益保護等機構(gòu)了解到，涉及新能源汽車特別是純電動汽車電池續(xù)航的投訴明顯增多，主要包括電池容量虛標、續(xù)航里程達不到宣傳里程等問題。消費者頻頻吐槽：“零下十幾度不敢開暖風”“續(xù)航里程隨機變化”“充滿電不知道能開多少公里”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，有的新能源汽車號稱300公里續(xù)航，但最后僅跑了100多公里。

宣稱300公里只跑130多公里 有的車停放三天電量就耗盡

根據(jù)公安部的數(shù)據(jù)，2015年，我國純電動汽車保有量為33.2萬輛，比2014年增長3倍多。與此同時，北京市消費者協(xié)會下屬的消費者網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，該網(wǎng)接到了全國各地電動汽車消費者的多起投訴。

這些投訴的主要問題包括：電池容量虛標、續(xù)航里程“虛高”、漏電、多次充不上電等。有消費者反映，汽車電路設(shè)計有問題，車停放三天就整車沒電了。

北京消費者馮先生購買了一輛騰勢純電動汽車。廠家在廣告中宣稱有300公里續(xù)航里程。3月的一天，在戶外3攝氏度左右的溫度中，北京馮先生驅(qū)車從市區(qū)前往郊區(qū)游玩。在開暖風空調(diào)的情況下，這輛車耗盡幾乎所有電量，續(xù)航里程僅為200公里。在最后30公里，為了不讓電池電量耗盡，汽車幾乎只能以50－60公里的時速行駛。馮先生與其他車友交流發(fā)現(xiàn)，自己的遭遇并非偶然。

北京多位新能源車出租車司機告訴記者，北汽EV200新能源車宣傳稱能跑200公里，但冬天實際上也就能跑120－140公里，遇到堵車耗電量還會猛增。每天拉活時都提心吊膽，擔心半路沒電了。

新能源汽車到底能開多少公里？專業(yè)汽車網(wǎng)站汽車之家在今年冬天進行了評測。評測人員鄭宇告訴記者，他們曾對北汽EV160、江淮iEV5、啟辰晨風、騰勢等新能源汽車進行測試。充滿電后，在全程開空調(diào)暖風的情況下，這四款車實際續(xù)航里程均與廠家宣傳的最大續(xù)航里程相差甚遠。個別車型偏差超過50%，號稱300公里續(xù)航但最后僅跑了130多公里。

浙江省消費者權(quán)益保護委員會汽車消費維權(quán)專業(yè)委員會委員汪英來介紹，目前，新能源純電動汽車在冬季與其他季節(jié)巡航里程相差甚遠。不少車在夏天能開到廠家宣稱的公里數(shù)，但由于動力電池在冬天具有電量減小的特性，因此，消費者在實際使用當中很難達到工況續(xù)航里程、等速續(xù)航里程等測試數(shù)值。

車企夸大宣傳成行業(yè)潛規(guī)則

北京理工大學教授、電動車輛國家工程實驗室副主任林程說，目前，車企一般會公告純電動汽車工況續(xù)航里程，這是基于城市道路、市郊道路的綜合考量，以及等速續(xù)航里程的一種理想化工況，往往與實際有不小差距。記者發(fā)現(xiàn)，不少車企在宣傳中，都高調(diào)突出理論上能達到、但實際上很難實現(xiàn)的“續(xù)航里程最高值”。

例如，比亞迪在北京的一則廣告中稱某電動車型“續(xù)航里程400公里，能繞著五環(huán)跑四圈”；騰勢在其官網(wǎng)“車型特色”一欄中顯示“300公里續(xù)航能力，超凡卓越”；北汽新能源在其網(wǎng)站上對其EV200車型介紹稱，“200－260公里，超長續(xù)航，遠行無憂”。這些廣告均沒有說明車輛在不同季節(jié)的性能差異。

記者撥打江淮、騰勢、知豆、特斯拉等廠家客服熱線，工作人員均以介紹單一續(xù)航里程數(shù)字為主，個別的會將工況續(xù)航里程和等速續(xù)航里程做簡單說明。在汽車經(jīng)銷商4S店內(nèi)，夸大宣傳的海報和標志隨處可見。雖然銷售人員一般會提到“冬季續(xù)航里程下降”“很難跑到宣傳里程”等情況，但具體原因解釋也很隨意、模糊。

中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌認為，車企不應(yīng)該把理想化的續(xù)航里程數(shù)值向消費者推廣，“根據(jù)廣告法等法律，廠家不能把極端情況下得到的數(shù)字拿來誤導消費者”。

現(xiàn)行廣告法規(guī)定，“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者”。消費者權(quán)益保護法中也規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

中國標準化研究院副院長巫小波表示，企業(yè)應(yīng)依法對其產(chǎn)品性能做明示和承諾，同時依照相關(guān)法律承擔明示的責任。他說，新能源汽車發(fā)展很快，很多標準體系都需要完善，特別是涉及廠家標注續(xù)航里程和各種極端工況下實際續(xù)航里程之間誤差認定的標準目前還未出臺。

夸大宣傳或會增加安全隱患

“廠家夸大續(xù)航里程，有可能令汽車在道路上突然電量耗盡引發(fā)失速，發(fā)生交通事故。”汪英來說。

雖然工信部在相關(guān)目錄中給出了各個車型的續(xù)航里程數(shù)據(jù)，但這更多的是參考意義。記者發(fā)現(xiàn)，為了動態(tài)衡量續(xù)航里程，大多數(shù)新能源車的車主幾乎都會根據(jù)溫度、速度、車流量等因素計算續(xù)航里程，“買車買成了工程師”。林程說，如果是新手司機，由于駕駛經(jīng)驗不足，對電動車了解不夠，就有可能造成嚴重的安全隱患。

今年2月的國務(wù)院常務(wù)會議提出，對新能源汽車要完善準入標準，加強質(zhì)量安全監(jiān)管。強化生產(chǎn)企業(yè)對新能源汽車的安全監(jiān)控、動態(tài)檢查，建立懲罰性賠償和市場退出等機制。

多位專家表示，車企應(yīng)該從供給側(cè)加大動力電池研發(fā)的力度，優(yōu)化電動汽車的性能；相關(guān)政府部門應(yīng)加強準入檢測，防止以次充好或批量生產(chǎn)質(zhì)量下降等問題出現(xiàn)；此外，相關(guān)部門應(yīng)對新能源汽車廣告宣傳中存在的問題進行嚴肅治理。