最近，有關(guān)海外購(gòu)、“海淘”的話題再度引發(fā)了熱議。而特別值得關(guān)注的是，隨著越來(lái)越多的海淘商品涌入，各種形式的海外購(gòu)逐步開(kāi)始暴露出問(wèn)題。就連電話詐騙等騙局，也開(kāi)始瞄上了海淘市場(chǎng)。海淘變得像在各種“陷阱”邊緣徘徊的感覺(jué)，隨時(shí)都可能“入坑”。在海淘的時(shí)候，選擇正規(guī)的銷售渠道，多長(zhǎng)個(gè)心眼是非常必要的。

通信類詐騙瞄上海淘

消費(fèi)者劉先生最近在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行海外購(gòu)時(shí)，意外地差點(diǎn)卷入了一個(gè)“騙局”。他在一個(gè)海淘網(wǎng)站上下單成功之后，還沒(méi)收到貨品，就收到一個(gè)自稱是該海淘網(wǎng)站客服的電話。對(duì)方問(wèn)他是不是在該海淘網(wǎng)站上下過(guò)訂單，并且對(duì)于他的各種預(yù)訂信息和身份信息非常了解。當(dāng)他向?qū)Ψ匠姓J(rèn)“是有這么一個(gè)訂單”時(shí)，對(duì)方表示“你的訂單沒(méi)有下單成功，需要重新下訂單，重新支付……”等等。好在劉先生聽(tīng)到“重新支付”時(shí)比較警醒，并沒(méi)有按照對(duì)方的指令繼續(xù)操作。

回頭再向網(wǎng)站確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)原有訂單并沒(méi)有任何問(wèn)題。而這樣一個(gè)未明來(lái)電，跟那些謊稱退稅、辦理信用卡、中獎(jiǎng)、航班取消等電話詐騙是一樣的?？烧l(shuí)泄露了劉先生的各種信息？

消費(fèi)點(diǎn)醒

很顯然，這樣的案例就是一個(gè)電話詐騙。最可怕之處，在于對(duì)方已經(jīng)掌握了消費(fèi)者的各種信息，比如身份證信息、訂單信息包括地址信息等等。究其原因，則是多方面的，各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)問(wèn)題：一種可能是海淘網(wǎng)站存儲(chǔ)的用戶信息遭到泄露，有可能是相關(guān)內(nèi)部員工向外販賣用戶個(gè)人信息，也可能是無(wú)意的，被黑客入侵盜取等；另一種可能就是用戶自己不慎泄露，比如郵箱密碼被泄露，不久前就出現(xiàn)過(guò)163郵箱出現(xiàn)安全隱患的問(wèn)題，當(dāng)網(wǎng)站下單成功發(fā)送確認(rèn)郵件之后，郵箱里面的各種預(yù)訂定信息被竊取。

不管怎么說(shuō)，對(duì)于個(gè)人信息需要“嚴(yán)防死守”。顯然，網(wǎng)站商戶在個(gè)人信息保密方面責(zé)任更重。

“朋友圈”中“殺熟”

自從微信火爆之后，朋友圈中就多了很多海外代購(gòu)的廣告，也成為朋友圈中最引人關(guān)注的地方，“海外代購(gòu)，絕對(duì)正品……”這些刺激人眼球的字眼，加上“熟人生意”，似乎聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)。但有媒體報(bào)道的案例表明，微信朋友圈當(dāng)中的代購(gòu)也存在很多假貨。

央視的《焦點(diǎn)訪談》之前就曾經(jīng)報(bào)道過(guò)，在廣州的某些批發(fā)類市場(chǎng)，很多商鋪白天關(guān)門躲過(guò)工商監(jiān)管，主要選擇在晚上營(yíng)業(yè)，主要目的就是銷售假冒偽劣的各種“名牌”。而這些所謂的“名牌”有很多是通過(guò)淘寶網(wǎng)店，甚至微信朋友圈里面的“微店”來(lái)進(jìn)行銷售的。朋友圈的“微店”的確是“殺熟”的最好方式。

消費(fèi)點(diǎn)醒

不要輕信朋友圈的各種海外代購(gòu)。有的朋友圈里發(fā)送的海外代購(gòu)圖片，很多是盜圖。并且還要確認(rèn)對(duì)方的真實(shí)身份，尤其是轉(zhuǎn)賬的時(shí)候，需要千萬(wàn)小心謹(jǐn)慎。同時(shí)保留好聊天記錄、語(yǔ)音信息等，以便報(bào)警時(shí)作為證據(jù)用。

國(guó)外也有賣假貨

海淘興起的另一大原因，除了價(jià)格之外，就是很多消費(fèi)者對(duì)于內(nèi)地銷售的商品不太放心，都喜歡海外代購(gòu)奶粉等熱門商品。比如蒙牛還曾經(jīng)宣稱，在香港銷售的貨品與內(nèi)地不同。言外之意，就是在香港銷售的產(chǎn)品，品質(zhì)更高。的確，有的發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，理論上講在那里海淘更讓人放心。

但凡事都有例外，國(guó)外也有售假。韓國(guó)方面就曾經(jīng)爆出，韓國(guó)最大零售超市之一的Homeplus網(wǎng)上商城出現(xiàn)銷售假耐克運(yùn)動(dòng)鞋的案例。而最近一兩年由于中國(guó)海淘市場(chǎng)洶涌，就有人做了“假貨出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的生意，韓國(guó)YTN就曾經(jīng)報(bào)道，在韓國(guó)生產(chǎn)的假冒偽劣化妝品專門銷售到中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。還有一些人在中國(guó)生產(chǎn)假貨，然后通過(guò)韓國(guó)海關(guān)送回韓國(guó)，再?gòu)捻n國(guó)批發(fā)商轉(zhuǎn)批回中國(guó)銷售，有的海外代購(gòu)商并不知情就買到了假貨。

還有的無(wú)良海外代購(gòu)在小票上做文章，根本不是海外采購(gòu)，而是給自己國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的假冒產(chǎn)品貼上偽造的海外銷售的小票，看起來(lái)好像渠道很正，其實(shí)就是忽悠。

消費(fèi)點(diǎn)醒

選擇正規(guī)的貨源渠道很重要，另外不能過(guò)于相信超低的價(jià)格，比如LV、愛(ài)馬仕等一線品牌的包包等商品，折扣不可能不可思議的低，低于7折有點(diǎn)不正常了，并且官方渠道都會(huì)有商品的各種信息。購(gòu)物后還要及時(shí)索要票據(jù)，以備報(bào)案和售后用。

鑒定難退換更難

海淘涉及的環(huán)節(jié)非常多，還有一個(gè)非常棘手的問(wèn)題，就是鑒定難，退換貨更麻煩重重。吳女士在美國(guó)亞馬遜官網(wǎng)買名牌風(fēng)衣，盡管售價(jià)便宜了很多，只要幾百塊人民幣，但收貨之后發(fā)現(xiàn)尺碼偏大，想換貨。但由于產(chǎn)品本身并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，賣家提出郵費(fèi)由吳女士自己承擔(dān)。而郵費(fèi)快遞到美國(guó)的起步價(jià)就是200，以至于吳女士最終放棄了換貨。

跟出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題相比，吳女士碰到的還不是最麻煩的。很多媒體公開(kāi)報(bào)道的案例就顯示，購(gòu)買了名牌包包等之后，想要換貨，幾乎不可能，因?yàn)楹茈y找到源頭。而跨境交易目前還存在監(jiān)管的空白，國(guó)內(nèi)工商、消協(xié)等部門根本沒(méi)法管到國(guó)外去，甚至有的時(shí)候還需要有良好的英文等外語(yǔ)能力。

此外，像數(shù)碼類、電器類商品，沒(méi)有發(fā)票很難保修。

消費(fèi)點(diǎn)醒

消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買商品時(shí)，要核實(shí)網(wǎng)店、網(wǎng)站的合法性、真實(shí)性。盡量選擇資質(zhì)靠譜，售后有保障的海外購(gòu)渠道。目前，為了加強(qiáng)渠道來(lái)源的正品行貨性，很多電商都與海關(guān)聯(lián)手，像蘇寧等聯(lián)手南沙海關(guān)推出“溯源”機(jī)制，蘇寧從南沙海關(guān)口岸入境的海外購(gòu)貨物，都帶有二維碼標(biāo)示，可供查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

但每年國(guó)內(nèi)的海淘商品不計(jì)其數(shù)，并非所有的電商和口岸，以及所有的商品都有能力做到“溯源”。