每經(jīng)編輯 孟慶建    

每經(jīng)記者 孟慶建

網(wǎng)絡(luò)社交似乎一直是騰訊的自留地，在QQ、微信霸占即時通訊和社交市場后，即便阿里巴巴不惜重金推出了“來往”，但最后也只能黯然離場。但阿里團(tuán)隊(duì)并未死心，而是默默耕耘做出了企業(yè)社交軟件——釘釘。從0開始不到一年時間，阿里便宣布釘釘已經(jīng)服務(wù)100萬企業(yè)，擁有500萬注冊用戶、日活躍用戶達(dá)到100萬，企業(yè)級社交市場風(fēng)云再起。

在今年的IT領(lǐng)袖峰會上，當(dāng)被問及如何應(yīng)對阿里的企業(yè)社交軟件釘釘時，騰訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰的回答針鋒相對：“企業(yè)社交市場培育需要相當(dāng)長的時間，不是靠發(fā)幾篇PR稿就做好了。”

4月18日，騰訊的反擊終于來了。當(dāng)日，企業(yè)微信1.0版正式發(fā)布，騰訊宣布將在iOS、Android、Windows、Mac四個平臺同時推出企業(yè)微信。微信團(tuán)隊(duì)表示，企業(yè)微信可以適用于從幾十人的中小型企業(yè)到上萬人的大型企業(yè)。

企業(yè)社交風(fēng)云再起

作為針對企業(yè)級市場的戰(zhàn)略布局，釘釘在阿里內(nèi)部的受重視程度不言而喻。2016年初，阿里巴巴集團(tuán)財報首次將釘釘加入其中。據(jù)阿里巴巴2015年財報披露，釘釘企業(yè)客戶數(shù)量已經(jīng)超過100萬家，號稱是中國市場的第一企業(yè)社交平臺。

到了2月份，在阿里巴巴年度大會上，馬云對釘釘給予了高度肯定。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，“我們在社交領(lǐng)域被一拳打暈以后，不繼續(xù)努力一把，就不可能有釘釘，釘釘是被打敗之后再度起來的。” 在亞布力中國企業(yè)家論壇上，馬云在回答提問時也表示，阿里不會放棄社交領(lǐng)域，釘釘是對未來的探索。

在企業(yè)社交上，馬云的團(tuán)隊(duì)跑在了馬化騰前面，這對依靠社交軟件起家的騰訊來說是不能忍的。

要知道，經(jīng)過此前在C2C社交軟件一戰(zhàn)，兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在此領(lǐng)域針鋒相對的意味極濃。如果你到騰訊大廈最近的地鐵站看一看，就會發(fā)現(xiàn)約50米長的走道兩邊貼上了釘釘?shù)拇蠓鶑V告，廣告語諸如“用XX來開會，時間總是被浪費(fèi)，所以你一直在加班。”而廣告背景圖案正是微信APP。

在今年3月深圳舉行的IT領(lǐng)袖峰會上，馬化騰在與李彥宏、楊元慶談?wù)撈髽I(yè)社交軟件時表示，企業(yè)市場不是發(fā)幾個PR稿就能起來的，這是個需要時間培育的領(lǐng)域。楊元慶從實(shí)體企業(yè)角度給馬化騰出主意：“我覺得企業(yè)社交非常重要，很看好釘釘，但是還沒有做到壟斷，騰訊應(yīng)該做，而且有很大的機(jī)會。”

現(xiàn)場李彥宏當(dāng)即表示：“我認(rèn)為未來企業(yè)軟件會有長期、高度的成長。百度也會做企業(yè)社交工具，歡迎聯(lián)想和百度合作。”可以說，在企業(yè)社交領(lǐng)域后發(fā)的騰訊已經(jīng)被逼到了角落里。

業(yè)內(nèi)已有眾多競爭者

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)了解到，作為一款辦公溝通工具，騰訊發(fā)布的企業(yè)微信除了具有類似微信的聊天功能外，還集成了公費(fèi)電話和郵件功能。在OA方面，企業(yè)微信集成了公告、考勤、請假、報銷等功能，用戶在手機(jī)上即可完成辦公。企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)向記者表示，下一階段會著重于API接口的開放。

一邊是擁有8億多C端用戶，進(jìn)入企業(yè)市場看起來所向披靡的社交巨頭騰訊；另一邊是率先布局，在C端投資了陌陌，B端社交平臺積累了上百萬企業(yè)用戶的阿里。長遠(yuǎn)來看，雙方到底誰更有優(yōu)勢呢？

對此，易觀智庫分析師馬世聰表示，把企業(yè)社交從PC端轉(zhuǎn)移到移動端，能夠激活一塊很大的需求?？梢韵胍?，考慮到期用戶市場規(guī)模和使用頻次，這將是雙方必爭的一塊高地。阿里巴巴和騰訊在技術(shù)實(shí)力上不相上下。阿里對社交一直有野心，釘釘經(jīng)過一年的運(yùn)營積攢了用戶和品牌，有充分的技術(shù)儲備和商業(yè)轉(zhuǎn)化能力。騰訊則有用戶基礎(chǔ)，從C端的微信到B端的企業(yè)微信，可轉(zhuǎn)化率非?？捎^。

值得一提的是，記者發(fā)現(xiàn)，阿里和騰訊并不是企業(yè)社交市場的拓荒者。

數(shù)據(jù)顯示，截至2015年11月24日，一家叫做今目標(biāo)的企業(yè)社交軟件公司，其對外發(fā)布的注冊企業(yè)數(shù)量已經(jīng)突破200萬，活躍用戶達(dá)到100萬。另外一家名為云之家的公司則宣稱，截至2015年11月下旬，注冊企業(yè)數(shù)超過90萬，注冊用戶數(shù)超過800萬。

“互聯(lián)網(wǎng)公司在品牌和流量導(dǎo)入上有很強(qiáng)的優(yōu)勢，但是這個市場并不缺少競爭者，傳統(tǒng)的企業(yè)軟件服務(wù)商如用友、金蝶在企業(yè)社交上都有多年的積累，許多低調(diào)的行業(yè)市場玩家，用戶數(shù)也遠(yuǎn)超釘釘。長期來看，這是一個比拼速度和耐力的市場。”