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新華社:搜索工具是否向善要靠計(jì)算而非“算計(jì)”

新華網(wǎng) 2016-05-03 00:06:23

作為IT時(shí)代最基本的應(yīng)用需求,不可否認(rèn)搜索工具的出現(xiàn)極大地提高了效率,是人類(lèi)文明邁出的一大步。但搜索在這一事件中真的像當(dāng)事公司自己撇清時(shí)說(shuō)的那樣無(wú)辜嗎?

據(jù)新華網(wǎng)北京5月2日新媒體消息,這個(gè)五一假期,互聯(lián)網(wǎng)上最引人注目的事件之一,是一個(gè)年輕生命的逝去和眾多網(wǎng)友為他追索公道。

21歲的魏則西因罹患罕見(jiàn)病“滑膜肉瘤”最終不治離世,然而他生前輾轉(zhuǎn)多舛的求醫(yī)經(jīng)歷通過(guò)多篇網(wǎng)文持續(xù)發(fā)酵、引發(fā)同情。這些文字多提到死者生前曾借助知名搜索引擎百度獲取治療信息。當(dāng)事公司先后在4月28日和5月1日發(fā)文回應(yīng),但每次回應(yīng)后網(wǎng)上聲討的浪潮卻愈加反彈,矛頭所向還有前一段時(shí)間的“貼吧承包事件”和長(zhǎng)期受到質(zhì)疑的“競(jìng)價(jià)排名”營(yíng)利方式。

作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,社會(huì)上關(guān)于百度商業(yè)倫理的討論再次高漲。拋開(kāi)眼前情緒化的爭(zhēng)論,我們來(lái)審視互聯(lián)網(wǎng)搜索工具的本質(zhì)。作為IT時(shí)代最基本的應(yīng)用需求,不可否認(rèn)搜索工具的出現(xiàn)極大地提高了效率,是人類(lèi)文明邁出的一大步。但搜索在這一事件中真的像當(dāng)事公司自己撇清時(shí)說(shuō)的那樣無(wú)辜嗎?

互聯(lián)網(wǎng)作為高科技企業(yè),積累了海量用戶(hù)數(shù)據(jù),并基于這些數(shù)據(jù)研發(fā)功能性產(chǎn)品工具。而工具起到的作用是向善還是相反,關(guān)鍵看交給誰(shuí)來(lái)用。是交給機(jī)器無(wú)差別的計(jì)算,還是加入了人欲的“算計(jì)”?是真心為公眾服務(wù),積累每一次便捷帶來(lái)的微笑,還是為心存不良的金主服務(wù),抓取每一枚可能讓良心不安的金幣?從業(yè)者的選擇,用戶(hù)都看得到,其實(shí)企業(yè)心里更知道。競(jìng)價(jià)排名這種贏利方式,本質(zhì)上就是把這一好工具交給了心存不良的逐利者。

亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯信奉“善良比聰明更重要”,這個(gè)理念因張小龍的引用而在中國(guó)廣受知曉。好產(chǎn)品就是積攢每一點(diǎn)小善,積累每一點(diǎn)正能量,才能獲得成功。悖善而行者,也會(huì)在一次次自我放棄后,被用戶(hù)所放棄。

渡人渡已,是為善。誤人害己,人在算,天在看。

責(zé)編 柴剛

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