每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 肖樂    

香港游遇冷 東方IC圖

每經(jīng)記者肖樂

五一小長假，香港旅游業(yè)仍處低潮，有媒體曝出內(nèi)地游客在香港遭遇強制購物事件。據(jù)《華西都市報》報道，來自四川省宜賓市興文縣的男子王林（化名）聲稱4月下旬在港參加名為“完美港澳中山六日質(zhì)量游”期間，因拒絕強制購物，遭導游辱罵毆打。

同屬這個旅游團的羅女士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，他們在一家名為“皇冠珠寶”的店中被關近3小時，一行38人被強制要求購買店內(nèi)珠寶。上述男子接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱，他們上午9點進入皇冠珠寶，11點多才被放行。

低價港澳團又曝強制購物事件

《每日經(jīng)濟新聞》記者5月2日聯(lián)系上參加了上述旅游團的羅女士，她向記者表示，旅游團一行38人在香港一家名為“皇冠珠寶”的店里被關了三個多小時，必須購物才能被放行。“我們游客不愿意買東西，導游動手打了人，不過沖突不是很嚴重。”羅女士說道。

記者了解到，來自興文縣的旅客由一名向姓女子組織，和相關旅行社接洽的工作全部由她完成。羅女士告訴記者，她一共交了2100多元，整個行程是從重慶飛抵廣州，再從廣州到中山游玩，最后經(jīng)由深圳抵達香港，“第一天的行程中包括紫荊花廣場、海洋公園、晚上維多利亞港夜景，第二天就是全程購物了。”羅女士說道。她表示，自己花910元買了一個項鏈吊墜。

《每日經(jīng)濟新聞》記者聯(lián)系上該向姓領隊，但她以很忙為由拒絕了記者的采訪。

據(jù)《華西都市報》報道，該旅游團領隊表示，她是在“皇冠珠寶”的沖突發(fā)生后，與組團的某旅行社深圳營業(yè)部溝通，才得知“皇冠珠寶”贊助旅行團的食住費用，必須以購物的方式來抵扣。

根據(jù)香港旅游業(yè)議會發(fā)布的規(guī)定，旅行社必須就旅游行程與旅客簽署合同，詳列旅游行程細節(jié)，以保障旅客的消費權益。同時，旅行社如果拼團赴港，必須先征得旅客同意。

羅女士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，其購物發(fā)票被導游收走，導游并未告知原因，她也不清楚負責接待的香港旅行社的名稱。

此外，《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn)，這家皇冠珠寶店早已差評累累。某點評網(wǎng)站上，不少網(wǎng)友表示，在皇冠珠寶被限制人身自由，不購物就不讓離開，所售珠寶產(chǎn)品質(zhì)量低劣。

皇冠珠寶全稱為皇冠珠寶國際有限公司，其官網(wǎng)信息顯示，公司成立于1994年，主要業(yè)務是經(jīng)營鉆石、寶石等珠寶進出口批發(fā)業(yè)務，經(jīng)銷遍布歐美、中東、東南亞以及中國，在深圳、重慶、日本以及加拿大多倫多設有辦事處，總部在香港，月營業(yè)額5000萬港元。

記者多次撥打皇冠珠寶國際官網(wǎng)上的電話想要了解事件經(jīng)過，對方表示不接受采訪。不過，官網(wǎng)信息顯示，皇冠珠寶為香港旅游業(yè)議會登記店鋪，因此，在無損壞的條件下，店內(nèi)購買珠寶的旅客在6個月內(nèi)可以無條件退貨。

內(nèi)地旅游團數(shù)量跌至冰點

剛剛過去的五一小長假期間，曾經(jīng)的購物天堂香港顯得格外冷清，即使香港團隊游價格有所降低，也難以刺激需求。

據(jù)新華社報道，記者在香港核心零售區(qū)銅鑼灣見到，街上沒有出現(xiàn)明顯增多的人流，也很少見到提著行李箱來掃貨的內(nèi)地游客。旅游業(yè)界預計，內(nèi)地游客旅行團會較往年減少一半，零售業(yè)界也普遍表示不太看好假期行情。

據(jù)香港旅游發(fā)展局最新統(tǒng)計數(shù)字，3月內(nèi)地旅客數(shù)量同比減少6.9%，第一季度內(nèi)地旅客數(shù)量則同比減少15.1%。赴港旅游團數(shù)量更是出現(xiàn)斷崖式下跌，由去年11月的逾9300團，跌至今年首季的每月3000余團。

跌至冰點的旅游團數(shù)量嚴重影響了香港導游的生計。最近一項針對香港旅游行業(yè)從業(yè)人員的調(diào)查顯示，82%的受訪者表示近期帶團數(shù)目比去年同期減少，85%的人預計今年收入比去年下降，近九成受訪者對未來一年香港旅游業(yè)前景感到“憂慮”和“非常憂慮”。有香港導游表示，會轉(zhuǎn)做保安、保險經(jīng)紀及售貨員。

為歡迎內(nèi)地游客，多個香港旅游和飲食業(yè)界團體于4月30日下午在香港金紫荊廣場集會發(fā)聲，重塑香港好客形象。香港旅游議會總干事董耀中表示，內(nèi)地旅客來港會逐步由參團游轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂尚小?/p>