每經(jīng)編輯 夏冰    

每經(jīng)記者 夏冰

忙著上線 "臉簽"、在微信朋友圈做定向付費(fèi)廣告、做眾籌產(chǎn)品······設(shè)計(jì)出這些種新奇特玩法以傳播"一城一島"的旅游電商麥兜旅行，盡管它的商業(yè)模式前景還未被市場(chǎng)定論為是否成功，但離奇的是，麥兜近日被"倒閉卷款跑路"纏身。

5月6日傍晚開始，微信群與朋友圈開始盛傳一家僅成立兩年不到的在線旅游服務(wù)平臺(tái)麥兜旅行關(guān)門跑路的消息。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳言，麥兜旅行網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO周翔作出公開回應(yīng)，表示并未跑路，但未正面回應(yīng)資金鏈問(wèn)題。

但這份說(shuō)明并未能遏制進(jìn)一步質(zhì)疑和猜測(cè)。對(duì)此，5月8日，鑒于事件的持續(xù)發(fā)酵，麥兜旅行官網(wǎng)再次回應(yīng)，發(fā)出《致全體游客朋友們的公開信》一文，面對(duì)質(zhì)疑，麥兜回應(yīng)稱，臨時(shí)更換了辦公場(chǎng)所，豈料想被別有用心之人認(rèn)定"跑路"。

連發(fā)兩份聲明仍未交待是否"資金鏈斷裂"

記者注意到，麥兜旅行跑路的消息，其最初來(lái)源為微信公眾號(hào)"56U旅游比價(jià)網(wǎng)"。該公眾號(hào)在報(bào)道時(shí)指出，麥兜旅行上海辦公室人去樓空，但聚集了不少前來(lái)討債的供應(yīng)商和游客，并附上了相關(guān)視頻和照片。

在該微信公眾號(hào)發(fā)布文章的當(dāng)晚，CEO周翔發(fā)布《麥兜旅行致全國(guó)游客和業(yè)者的公開信》，稱麥兜并未跑路，會(huì)繼續(xù)為游客提供旅行服務(wù)，并維持與業(yè)界伙伴的合作。但他并未就外界對(duì)其資金鏈的質(zhì)疑作出解釋。周翔公開信回應(yīng)稱公司將啟動(dòng)追責(zé)程序。

隨后，微信公眾號(hào)"56U旅游比價(jià)網(wǎng)"關(guān)于麥兜旅行網(wǎng)跑路的文章已經(jīng)刪除，并表示此番刪除是因?yàn)?很多游客希望不要擴(kuò)大報(bào)道，他們還牽涉到很多不成行的退款以及很多游客還是希望成行"。

然而，美好的周末并未能讓這件事平息下去。

5月8日，鑒于事件的持續(xù)發(fā)酵，麥兜旅行官網(wǎng)再次回應(yīng)，發(fā)出《致全體游客朋友們的公開信》一文，公開信中稱，請(qǐng)麥兜旅行網(wǎng)的所有用戶，登陸麥兜旅行官網(wǎng)，登記好信息，耐心等待公司的聯(lián)系。目前麥兜旅行網(wǎng)已經(jīng)決定停止業(yè)務(wù)，專心處理好此次風(fēng)波。面對(duì)質(zhì)疑，麥兜旅行的解釋頗有意味，稱"公司臨時(shí)更換了辦公場(chǎng)所，豈料想被別有用心之人認(rèn)定'跑路'"。

那么，目前麥兜旅行的運(yùn)營(yíng)情況如何？

位于上海天目西路511號(hào)的麥兜旅行網(wǎng)上海辦公室目前狀態(tài)是大門緊閉，有不少趕來(lái)咨詢或投訴的客戶都吃了閉門羹。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》就此事件聯(lián)系撥打客服電話時(shí)，也是無(wú)人接聽的狀態(tài)，但電話設(shè)置了一段語(yǔ)音留言："麥兜旅行暫停其他業(yè)務(wù)，全面處理遺留訂單問(wèn)題，請(qǐng)登錄麥兜旅行官網(wǎng)點(diǎn)擊首頁(yè)，信息采集登記你的訂單信息，工作人員將會(huì)與你聯(lián)系。"

隨后，記者再就此事?lián)艽蛄松虾Ｊ新糜钨|(zhì)量監(jiān)督所電話，對(duì)方表示正在了解情況。目前，靜安區(qū)旅游局已經(jīng)在處理這件事情了，會(huì)盡快給消費(fèi)者回復(fù)的。

公開資料顯示，麥兜旅行成立于2014年9月12日，是一家向用戶發(fā)行場(chǎng)景度假旅行優(yōu)質(zhì)IP、引導(dǎo)旅行消費(fèi)者快速?zèng)Q策的娛樂(lè)態(tài)旅行零售公司，致力于打造國(guó)內(nèi)在線度假零售品牌。其重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)感以及應(yīng)用場(chǎng)景。2014年8月麥兜旅行獲得戈壁創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪融資，2015年1月麥兜旅行獲得數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資。

資本寒冬或?qū)⒓觿⌒袠I(yè)洗牌速度

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，今年旅游圈電商并不太平。此前一個(gè)月，同為旅游度假平臺(tái)的淘在路上傳出了融資失敗以及CEO離職的消息，隨后官方回應(yīng)稱此為謠言；再有此前3月發(fā)生的北京悅享旅游公司收取20余名游客旅游費(fèi)用后人去樓空，警方已經(jīng)介入調(diào)查……

隨著在線旅游業(yè)的發(fā)展，合作已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，這從此前攜程投資途牛、同程可以管窺一二。去攜的聯(lián)姻，加之去年起的資本寒冬，近日傳出的在線旅游平臺(tái)的種種消息，或許可以從側(cè)面反映出來(lái)，在線旅游創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始進(jìn)入洗牌期，而在這個(gè)行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)在這樣的壓力下，或許可能遭遇的危機(jī)要比此前多起來(lái)。

"從資金上看，現(xiàn)在整個(gè)大環(huán)境不好，二級(jí)市場(chǎng)的交易也不好，這會(huì)影響到一級(jí)創(chuàng)投市場(chǎng)，大家對(duì)創(chuàng)投公司更加冷靜。在這種情況下，‘燒錢換市場(chǎng)'的模式漸漸的不太被市場(chǎng)認(rèn)可。"TBO聯(lián)合創(chuàng)始人程拓對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者如是分析。

程拓稱，另一方面，最初渠道端、平臺(tái)型這類創(chuàng)業(yè)公司很多，他們偏向消費(fèi)端客戶的獲取，但對(duì)后端的資源端把控不強(qiáng)，即只做分銷，在資源端實(shí)力很薄弱，但旅游業(yè)又是一個(gè)高度重資源的行業(yè)。

"當(dāng)你有的東西，別人也有，在這個(gè)時(shí)候，就只能拼價(jià)格了，如果走拼價(jià)格的模式，大家一拼價(jià)格利潤(rùn)就更低，那不賺錢的話就要靠融資來(lái)進(jìn)行輸血。一旦融資端輸血進(jìn)不來(lái)的話，整個(gè)資金就非常危險(xiǎn)，所以，現(xiàn)在這種大環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)公司步子不宜跨得太大，活下來(lái)才是關(guān)鍵。"程拓指出。

易觀旅游分析師朱正煜則對(duì)記者表示，現(xiàn)在資金對(duì)于創(chuàng)業(yè)廠商確實(shí)是比較尷尬的問(wèn)題。旅游企業(yè)本身現(xiàn)金流壓力比較大，因?yàn)槌杀靖?、利?rùn)薄、線上營(yíng)銷和資源拓展都需要大量資金推動(dòng)，但是現(xiàn)在資本層面收緊，部分領(lǐng)軍企業(yè)，尤其是平臺(tái)類的企業(yè)吸納了大部分資金。

"那么，對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們也沒(méi)有太好的解決辦法，在線旅游不是埋頭做產(chǎn)品就能做好的，需要資金投入。只能說(shuō)創(chuàng)始人需要積極吸納有投資資源的合作伙伴，同時(shí)對(duì)于投資人的選擇也應(yīng)慎重。畢竟好的投資人可以為公司帶來(lái)更多的資本和其他資源。"朱正煜如是指出。