每經(jīng)編輯 夏冰    

每經(jīng)記者 夏冰

經(jīng)濟(jì)"新常態(tài)"下，中國旅游行業(yè)再獲重要關(guān)注。6月27日，中國國務(wù)院總理李克強(qiáng)在世界經(jīng)濟(jì)論壇（達(dá)沃斯論壇）開幕式的致辭中談到，中國經(jīng)濟(jì)正在從過度依賴自然資源向更多依靠人力資源和創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。這釋放出一個信號，隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)增長模式由投資驅(qū)動型轉(zhuǎn)向消費(fèi)驅(qū)動型，旅游業(yè)將成為中國最有發(fā)展前景的行業(yè)之一。

與此同時，李克強(qiáng)總理在講話中指出，服務(wù)業(yè)成為第一大產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢在不斷顯現(xiàn)，智能通訊、手機(jī)、新能源汽車等新興消費(fèi)迅速擴(kuò)大，旅游、文化、體育、健康、養(yǎng)老"五大幸福產(chǎn)業(yè)"快速發(fā)展，既拉動了消費(fèi)增長，也促進(jìn)了消費(fèi)升級。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在達(dá)沃斯論壇這個重要場合，旅游業(yè)被列為"五大幸福產(chǎn)業(yè)"之一。這是繼今年《政府工作報(bào)告》將旅游列為"消費(fèi)升級"的重要組成部分后，今年第二次進(jìn)行了"重點(diǎn)的高規(guī)格闡述"。李克強(qiáng)在致辭中大力倡導(dǎo)創(chuàng)新，這對于眼下正走向下一波創(chuàng)新發(fā)展之路的OTA們來說，會是一個巨大的鼓舞和鞭策。那么，"紅利"期下，攜程、途牛、同程等OTA們還需要做什么？他們能趁此機(jī)遇迎來高速增長嗎？

旅游業(yè)成經(jīng)濟(jì)前行新動力

"我們觀察到，旅游又一次成為總理口中‘消費(fèi)升級’的重要組成部分之一。"攜程聯(lián)合總裁兼COO孫潔坦言，"對于OTA從業(yè)人員來說，這是一件幸事。一方面，這意味著，未來，攜程等企業(yè)，將迎來更大的機(jī)遇期；另一方面，在機(jī)遇期之下，OTA們也要進(jìn)行更多思考：怎么在挖掘潛力的前提下，真正地做好服務(wù)、技術(shù)，解決消費(fèi)者出行中遇到的'痛點(diǎn)'。"

除了消費(fèi)者因素外，旅游成為"幸福產(chǎn)業(yè)"有其"必然性"。伴隨著人均GDP增加、交通方式改善、消費(fèi)升級需求增加，旅游已經(jīng)成為人們休閑消費(fèi)最重要的一項(xiàng)內(nèi)容。旅游的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)大，旅游上下游產(chǎn)業(yè)鏈新的跨界和融合不斷深入發(fā)展，逐漸形成以旅游為核心，以體育、戶外、文化、游學(xué)、親子等周邊產(chǎn)業(yè)為外延的旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

"現(xiàn)在中國經(jīng)濟(jì)面臨結(jié)構(gòu)性過剩，增長放緩等問題。"攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO梁建章曾解釋，但"旅游業(yè)是個特例，旅游業(yè)是個長期短缺的行業(yè)，又是一個市場化程度很高的行業(yè)，瓶頸卻是人們的時間。越來越多的企業(yè)也意識到，讓白領(lǐng)員工度假所造成的效率損失有限，反而適度的放松和度假可有助于效率和創(chuàng)造力的提升"。

正如梁建章所言，旅游行業(yè)在過去幾年中一直逆勢增長，成為中國經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的一個重要動力。

以攜程為例，正是得益于中國旅游市場的發(fā)展壯大，其一直在納斯達(dá)克穩(wěn)定發(fā)展。在本屆達(dá)沃斯論壇期間，作為OTA"大家長"，攜程還獲得了世界經(jīng)濟(jì)論壇（達(dá)沃斯論壇）2016年"全球成長型公司"稱號。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)和技術(shù)變革行業(yè)機(jī)會

旅游大消費(fèi)背景下，"消費(fèi)升級"、"跨界"、"融合"、"創(chuàng)新"這些關(guān)鍵詞每個都是"網(wǎng)紅"。那么產(chǎn)業(yè)跨界與融合如何進(jìn)行？人人都在談創(chuàng)新，OTA們又能為創(chuàng)新做些什么？

"中國人均旅游次數(shù)還只是發(fā)達(dá)國家的幾分之一，未來旅游業(yè)會有幾十年的大發(fā)展，成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力。"梁建章此前直言，"在這個過程當(dāng)中，有很多創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，我相信中國的旅游業(yè)者，也能憑借世界第一的市場，開發(fā)出世界領(lǐng)先的產(chǎn)品和技術(shù)。"

在梁建章看來，攜程提出的"拇指+水泥"的創(chuàng)新理念、"全站搜索"、"互聯(lián)網(wǎng)+外幣兌換"、"微領(lǐng)隊(duì)"等互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和技術(shù)將成為其下一步發(fā)展的重要力量。

"21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)浪潮催生了新一輪產(chǎn)業(yè)革命，每個行業(yè)都在承受其帶來的裂變。在旅游行業(yè)，機(jī)票、酒店是最早在線化的產(chǎn)品品類。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，機(jī)票在線滲透率已達(dá)76.7%。如今，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行機(jī)票、酒店預(yù)訂成為常態(tài)。從2006年到2016年的這10年中，我們所做的核心工作之一，便是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的方式把旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，在這個過程中構(gòu)筑起競爭壁壘。"途牛旅游網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO于敦德則表示，互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變旅游行業(yè)，伴隨著線上線下加速融合，"互聯(lián)網(wǎng)+旅游"想象空間巨大，中國將誕生全球化旅游企業(yè)。

一組數(shù)據(jù)能說明眼下的旅游業(yè)之熱。中國2015年全年共接待國內(nèi)外旅游人數(shù)超過41億人次，出境旅游人數(shù)達(dá)到1.2億人次，在世界各國中位居榜首，中國旅游市場正處于黃金發(fā)展期。李克強(qiáng)總理也在達(dá)沃斯論壇上說，"中國還是世界上第二大消費(fèi)市場，中等收入群體數(shù)以億計(jì)，而且在不斷增長"。

"在線旅游是非常龐大的市場，2015年在線滲透率剛剛超過10%，交易規(guī)模突破4000億元，未來3至5年將會發(fā)展到1萬億左右的規(guī)模，其中蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會和空間。未來五至十年，中國不止將誕生交易額超千億的公司，還將出現(xiàn)全球化的旅游企業(yè)。"于敦德如是指出。

"紅利"期OTA們還需要做什么？

那么，"紅利"期下，OTA們還需要做什么？他們下一步的方向在哪兒？

"下一波尤其線上的紅利應(yīng)該是和其他行業(yè)的跨界融合，比如說和體育、傳媒之間的融合，還有如核心技術(shù)方面和虛擬現(xiàn)實(shí)的結(jié)合。目前來看，OTA其實(shí)格局相對比較確定，今年大家的重心應(yīng)該在維系增長和盈利上，下一波，更多是看他們?nèi)绾伪３謱﹂L尾和個性化需求的滿足。"華泰證券首席分析師薛蓓蓓對記者表示，也許在個性化需求方面，類似螞蜂窩和窮游網(wǎng)這樣偏攻略性的網(wǎng)站，或許下一步將更有望受益于旅游紅利。

易觀國際分析師朱正煜則告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，下一步OTA們的主要動作是向線下拓展，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合和提升服務(wù)質(zhì)量及效率，并提升旅游資源的互聯(lián)網(wǎng)化，從而加強(qiáng)旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設(shè)，讓旅游成為線上線下一體化的服務(wù)。

勁旅咨詢CEO魏長仁則認(rèn)為，對于如火如荼的在線旅游市場，市場紅利期剛剛釋放，國民休閑旅游的爆發(fā)態(tài)勢也剛剛開始，OTA們在資本、人才、技術(shù)等方面優(yōu)勢明顯，只要在品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和管理等方面做好統(tǒng)籌發(fā)展，必將會收獲更多。

旅游衛(wèi)視總裁韓國輝則認(rèn)為，現(xiàn)在攜程、去哪兒、途牛和同程這類OTA企業(yè)都在布局線下，它們在買旅行社開門店。接下來不會再有一個純粹的所謂OTA企業(yè)，也不會有一個純粹的旅行社。每一個企業(yè)可能都有它自己不同的布局或者說都是一個融合的產(chǎn)物，尤其是大型旅游企業(yè)。接下來旅游行業(yè)風(fēng)口就是中產(chǎn)人群的消費(fèi)升級。