2016年，資本寒冬，美科技股7個(gè)月以來(lái)首次開(kāi)啟IPO，國(guó)內(nèi)資本處在持續(xù)觀望階段，90%的企業(yè)倒在了C輪融資階段，尤其是在C輪看中數(shù)據(jù)和收入的情況下，但凡事都有例外。2016年7月5日，國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)通訊云服務(wù)商容聯(lián)云通訊（以下簡(jiǎn)稱“容聯(lián)”)宣布完成7000萬(wàn)美元C輪融資，此前A輪投資方紅杉資本中國(guó)基金再次領(lǐng)投，多家投資機(jī)構(gòu)參與，其中包括此前B輪投資方摯信資本以及新的國(guó)際戰(zhàn)略投資方。這是國(guó)內(nèi)企業(yè)通訊領(lǐng)域迄今為止特別巨大的一筆融資，也是國(guó)內(nèi)PaaS和SaaS領(lǐng)域迄今為止特別巨大的一筆C輪融資。逐利是資本的天性，為何容聯(lián)能夠獲得資本的青睞呢？

在通訊3.0時(shí)代的背景下，企業(yè)級(jí)通訊市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大潛力

在互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型的背景下，通訊行業(yè)的發(fā)展至今經(jīng)歷了三個(gè)階段。通訊1.0時(shí)代是以“硬件”為特征的，代表企業(yè)為華為、思科、愛(ài)立信等；通訊2.0時(shí)代是以“軟件”為特征的，集成商們開(kāi)啟了軟件熱潮，通過(guò)計(jì)算機(jī)的軟件控制呼叫，實(shí)現(xiàn)各種的自由路由；而現(xiàn)在，通訊行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了3.0時(shí)代，它的特征是“云計(jì)算”，其業(yè)務(wù)模式包括即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)傳訊(簡(jiǎn)稱“IM”，如QQ、釘釘?shù)?、在線呼叫中心、在線視頻會(huì)議等等，其中重點(diǎn)在于通訊能力能夠按需分配。

就3.0云通訊模式的公司來(lái)看，國(guó)外目前有Twilio、Broadsoft等，國(guó)內(nèi)則有容聯(lián)。Twilio公司的主要業(yè)務(wù)是幫助開(kāi)發(fā)者在其應(yīng)用里融入電話、短信、VoIP等功能，相當(dāng)于通訊服務(wù)里的PaaS；而B(niǎo)roadsoft則主要是語(yǔ)音融合通信，為他們的客戶提供高清語(yǔ)音、UC、呼叫中心、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控等云平臺(tái)解決方案。值得一提的是，目前兩家公司都已成為名副其實(shí)的“獨(dú)角獸”公司。除此之外，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)企業(yè)特別是O2O企業(yè)，垂直電商等大量涌現(xiàn)，這些高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)離不開(kāi)企業(yè)通信。從中也能看到一個(gè)趨勢(shì)，即企業(yè)級(jí)通訊市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大潛力。

做TOB的分享經(jīng)濟(jì)

就拿容聯(lián)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)可以提供全通訊能力的平臺(tái)，包括通話、會(huì)議、呼叫中心、短信/智能呼叫、移動(dòng)IM五大功能，具體展開(kāi)可以多達(dá)20多種專業(yè)通訊能力。這些通訊能力被打包成API接口，供O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育、中介平臺(tái)、物流、企業(yè)IT系統(tǒng)等領(lǐng)域與行業(yè)的企業(yè)使用。目前容聯(lián)的平臺(tái)上已累計(jì)擁有超過(guò)20萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者和5萬(wàn)家企業(yè)客戶，服務(wù)的客戶包括但不限于騰訊、阿里巴巴、京東、百度、360、小米等知名企業(yè)。

而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建一套通訊系統(tǒng)的門檻較高?！笆紫瓤邕\(yùn)營(yíng)商，跨區(qū)域的資源整合具有一定門檻。企業(yè)想要獨(dú)立去跟運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)，可能需要同時(shí)談三家，而且要求企業(yè)具備一定的體量，費(fèi)時(shí)，力?！比萋?lián)的創(chuàng)始人孫昌勛表示，相比企業(yè)自建在設(shè)備采購(gòu)、人員配置等方面一次性的巨大投入，云的接入可以實(shí)現(xiàn)資源整合，按流量付費(fèi)或按月、日付費(fèi)的方式也更適合中小企業(yè)，特別是初創(chuàng)期的企業(yè)。分享經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)使用而不是占有，一方面，容聯(lián)與運(yùn)營(yíng)商合作，把基礎(chǔ)通信網(wǎng)資源匯接，開(kāi)發(fā)成滿足互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景化需求的產(chǎn)品服務(wù)，分享基礎(chǔ)資源、實(shí)現(xiàn)行業(yè)差異化定制。另一方面，容聯(lián)通過(guò)公有云服務(wù)實(shí)現(xiàn)通訊能力的分享，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)便捷高效地接入通訊網(wǎng)絡(luò)，降低了其對(duì)接運(yùn)營(yíng)商的門檻和資源浪費(fèi)。比如，讓一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)花100萬(wàn)元建一個(gè)呼叫中心，這個(gè)資金門檻恐怕承受不了，但如果讓該企業(yè)花幾百塊錢租一個(gè)坐席，把業(yè)務(wù)做起來(lái)之后再根據(jù)情況進(jìn)行擴(kuò)容，似乎更加可行。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)通訊幫助企業(yè)解決的不僅僅是成本問(wèn)題，甚至還能夠加強(qiáng)O2O行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。例如，在移動(dòng)醫(yī)療和在線教育領(lǐng)域，特殊的電話溝通方式可以防止醫(yī)生或老師以及用戶的電話號(hào)碼泄露，不僅溝通便捷、降低成本，在保護(hù)號(hào)碼隱私的同時(shí)也解決了O2O平臺(tái)跳單的尷尬。

現(xiàn)在，無(wú)論是出行、O2O、旅游、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等等，生活中越來(lái)越多的場(chǎng)景需要通訊、溝通，消費(fèi)者也越來(lái)越依賴于多渠道的接入。分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為，未來(lái)的云通訊市場(chǎng)將達(dá)到千億級(jí)的規(guī)模，將成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口，誰(shuí)能夠滿足不同場(chǎng)景下企業(yè)和用戶的需求，誰(shuí)就能穩(wěn)穩(wěn)地站在風(fēng)口上。