每經編輯 每經記者 于垚峰    

每經記者  于垚峰

獨特的地理位置和豐富的人文因素使得橘子洲成為了長沙的一張名片。不過，這張名片突然“黯然失色”。

8月3日下午，國家旅游局通報，由于涉及景區(qū)安全隱患，游客投訴量大，環(huán)境衛(wèi)生差等多個因素，湖南長沙橘子洲旅游區(qū)以及重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)被摘牌；對安徽天柱山、福建武夷山及福建永定南靖土樓三家5A級景區(qū)嚴重警告處分，限期六個月整改。

據了解，2001年，橘子洲景區(qū)被評為國家4A風景名勝區(qū)，2012年1月，橘子洲聯(lián)合岳麓山景區(qū)成功晉級國家5A旅游景區(qū)。專家指出，由于上述兩景區(qū)是打包申報5A景區(qū)，此次橘子洲景區(qū)被摘牌，岳麓山景區(qū)也受牽連，不再屬于5A景區(qū)。

對上述事項，長沙市橘子洲景區(qū)主任曹喜軍8月4日在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，目前景區(qū)正在整改，政府也非常重視，連夜召開了專題會議，部署整改工作。

被摘牌景區(qū)問題多

國家旅游局決定取消湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A景區(qū)。全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會認為，湖南橘子洲旅游區(qū)和重慶神龍峽景區(qū)存在的嚴重問題，已經喪失了5A級景區(qū)具備的條件。

其中，湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)存在的主要問題是：

1、景區(qū)安全隱患嚴重。景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務缺失;檢查中發(fā)現，時有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無安全管理人員制止或提示；景區(qū)有明確禁煙標志，但吸煙者隨處可見，未見工作人員提醒制止。

2、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差。景區(qū)廁所革命嚴重滯后，廁所異味嚴重、污水污跡多，長時間無人清掃;有的旅游廁所設施設備破損嚴重，下水堵塞，無法正常使用，殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物。景區(qū)垃圾箱破損嚴重，垃圾收集、清掃不及時，垃圾處理站暴露在游客活動區(qū)域，異味嚴重，嚴重影響旅游環(huán)境和質量。

3、景區(qū)旅游服務功能嚴重退化。游客中心設施設備嚴重缺失，服務功能欠缺嚴重;主要游客集中區(qū)域休息設施嚴重不足;導游服務欠缺，普通游客講解需提前一周以上預約;景區(qū)部分崗亭無人值守。

4、景區(qū)管理不規(guī)范。景區(qū)車輛亂停亂放現象嚴重，存在“黑車”攬客現象。旅游標識指示不準確不清晰，標識牌材質、色彩不統(tǒng)一不協(xié)調。

另一被撤銷的5景區(qū)重慶神龍峽景區(qū)存在的主要問題也集中在安全隱患嚴重、環(huán)境衛(wèi)生差、旅游秩序混亂和旅游設施和服務嚴重缺失等幾個方面。

橘子洲摘牌，岳麓山躺槍

由于橘子洲景區(qū)系和長沙另一著名景區(qū)岳麓山聯(lián)合申報國家5A景區(qū)，成為長沙首個國家級5A景區(qū)。此次， 橘子洲景區(qū)被摘牌，間接造成了岳麓山“被摘牌”。

在國家旅游局的官方網站上，湖南省5A級景區(qū)名錄里已經沒有了岳麓山－橘子洲景區(qū)，新增了邵陽市崀山景區(qū)。

2011年之前，長沙作為中國首批優(yōu)秀旅游城市，卻沒有國家5A旅游景區(qū)，成為了長沙的缺憾。為此，2011年，岳麓山旅游區(qū)創(chuàng)建申報國家5A級旅游景區(qū)，由岳麓山、橘子洲、岳麓書院、新民學會4家單位“抱團”整體申報，并于2012年通過了國家的驗收。

據了解，為了申報5A景區(qū)，近年來，長沙先后投入近百億元對景區(qū)進行大規(guī)模提質改造和環(huán)境整治：投入16.7億元對橘子洲景區(qū)整體提質改造；投入22.5億元對天馬山景區(qū)進行生態(tài)修復和環(huán)境整治；投入8000萬元對麓山景區(qū)萬景園等景點進行提質改造等。

據長沙市媒體報道，國家旅游局通報撤銷橘子洲的5A景區(qū)之后，長沙市委、市政府高度重視，連夜召開專題會議部署整改工作，表示誠懇接受處理結果，要求相關責任單位深刻檢討，迅速整改，吸取教訓，舉一反三，并對相關責任單位、責任人啟動問責。

專題會議認為，橘子洲景區(qū)是長沙的一張城市名片，5A級旅游景區(qū)榮譽得來不易。針對處理決定，各級各有關單位要端正態(tài)度、提高認識，加強監(jiān)督管理，盡快完善設施，規(guī)范旅游秩序，以嶄新的面貌迎接各方來客，整改情況接受社會各界監(jiān)督。同時，要建立長效機制，提高管理水平，優(yōu)化服務質量，提升長沙全市旅游景區(qū)（點）和公共場所管理服務水平。

會后，橘子洲景區(qū)管理處連夜開展整改，市旅游局迅速組織全市旅游景區(qū)（點）對照標準進行排查整改，積極為廣大游客創(chuàng)造舒適宜人、秩序優(yōu)良的景區(qū)環(huán)境。