9月26日，杭州銀行迎來了20周歲生日。二十年，不僅是中國(guó)金融市場(chǎng)一段風(fēng)起云涌的變革史，也是杭州銀行堅(jiān)持改革創(chuàng)新、向新型銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展歷程。二十年前的今天，杭州銀行肩負(fù)著重振地方經(jīng)濟(jì)、重構(gòu)地方金融秩序的歷史使命，勇挑重?fù)?dān)，在整合杭城的大小城市信用社基礎(chǔ)之上，成立了杭州銀行的前身——杭州城市合作銀行。二十年風(fēng)雨兼程，杭州銀行積極順應(yīng)歷史潮流，堅(jiān)持改革創(chuàng)新不動(dòng)搖，走出了一條適合地方商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，實(shí)現(xiàn)了從無到有，從弱到強(qiáng)的歷史性轉(zhuǎn)變。截至2016年6月末，資產(chǎn)總額5668.89億元，存款余額達(dá)3321.66億元，貸款余額達(dá)2327.97億元，分別是成立時(shí)的96倍、87倍和84倍，在北京、上海、深圳、南京、合肥以及浙江省內(nèi)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)189家，員工6000余人，并于9月獲得IPO批文。杭州銀行二十年發(fā)展蝶變的歷程，也是一部波瀾壯闊的改革創(chuàng)新歷史，書寫了城商行在市場(chǎng)化改革之下轉(zhuǎn)型升級(jí)謀發(fā)展的絢麗篇章。

敢為人先 二十載改革創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展

過去二十年的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新歷程中，杭州銀行始終堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以敢為人先的創(chuàng)新精神開拓轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，把握住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的杭銀模式、實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的杭銀速度。

創(chuàng)新處置歷史不良資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)輕裝上陣。由于歷史原因，杭州銀行成立之初面對(duì)的是不良資產(chǎn)高懸、信譽(yù)低下的困境，在當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門等支持下，2001年8月杭州銀行創(chuàng)造性地提出“資產(chǎn)置換”的方式來處置歷史遺留問題，以時(shí)間換取空間，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇。這一新模式不僅解決了杭州銀行的發(fā)展困境，更是為全國(guó)100多家城市商業(yè)銀行處置和化解歷史遺留不良資產(chǎn)提供了“范本”。

“三步走”打開快速發(fā)展空間。隨著中國(guó)加入WTO，金融業(yè)改革開放提速，杭州銀行在金融改革開放政策的指引下，于2002年大膽提出了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略。在這一發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一步一個(gè)腳印，積極推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行和落實(shí)：2003年，完成了以吸收民營(yíng)資本為主體的增資擴(kuò)股，形成了國(guó)有資本、民營(yíng)資本、自然人股東等多個(gè)主體構(gòu)成的多元股權(quán)結(jié)構(gòu)，逐漸完善公司治理。2005年，引進(jìn)境外戰(zhàn)略投資者澳洲聯(lián)邦銀行，成為浙江省內(nèi)首家引入境外戰(zhàn)略投資者的城市商業(yè)銀行，以引資促引智，從風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)預(yù)算、信息技術(shù)等全方位學(xué)習(xí)借鑒戰(zhàn)略投資者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技能；2007年啟動(dòng)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)，初步形成“立足杭州，布局長(zhǎng)三角，面向全國(guó)”的戰(zhàn)略格局；與此同時(shí)，上市工作取得突破性進(jìn)展，證監(jiān)會(huì)已通過IPO申請(qǐng)，即將登陸A股主板市場(chǎng)，進(jìn)一步規(guī)范管理、接受市場(chǎng)洗禮，為建設(shè)公眾上市銀行而努力?！叭阶摺睉?zhàn)略的實(shí)施，為杭州銀行使杭州銀行發(fā)展駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

差異化經(jīng)營(yíng)，做精做特做優(yōu)。步入“十二五”以后，面對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度換檔、利率市場(chǎng)化、金融脫媒化等多因素疊加影響，銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)弊端凸顯。杭州銀行更加清晰對(duì)自身定位的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持走差異化、特色化發(fā)展之路，深耕科技文創(chuàng)金融、小微和零售金融等細(xì)分市場(chǎng)，形成與大銀行的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。充分利用“本鄉(xiāng)本土”和“地緣人緣”優(yōu)勢(shì)，加快金融創(chuàng)新步伐，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，與小微企業(yè)共成長(zhǎng)，為城鄉(xiāng)居民提供金融便利，努力做深、做透本土市場(chǎng)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。得益于差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的落地實(shí)施，近年來杭州銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)上升，市場(chǎng)地位持續(xù)向好。國(guó)際知名評(píng)級(jí)公司中誠(chéng)信評(píng)級(jí)穩(wěn)定在最高級(jí)AAA級(jí)；英國(guó)銀行家雜志1000強(qiáng)排名連續(xù)攀升，2016年位列219名；被新浪財(cái)經(jīng)評(píng)為“2015年度最佳城市商業(yè)銀行”。

堅(jiān)持本源 在深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì)中尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展

二十年來，杭州銀行以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為己任，牢牢把握客戶需求，持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)功能、拓展服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)品種、豐富服務(wù)手段，在多層次的金融體系中形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)良性互動(dòng)。

集中優(yōu)勢(shì)資源，傾力支持重點(diǎn)項(xiàng)目。杭州銀行根據(jù)國(guó)家戰(zhàn)略布局和地方發(fā)展規(guī)劃，順應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)趨勢(shì)，精準(zhǔn)對(duì)接實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資需求，加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸資金投入。創(chuàng)新融資模式，整合內(nèi)外部資源，通過投行、資管、資產(chǎn)證券化、產(chǎn)業(yè)基金等方式幫助地方政府重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)解決資金問題。G20峰會(huì)配套設(shè)施建設(shè)、“三改一拆”、“五水共治”、“浙商回歸”等政府重點(diǎn)項(xiàng)目、重要工程等都有杭州銀行融資支持的身影。

通過抓新增投向管控、抓存量結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)高污染、高能耗、產(chǎn)能過剩行業(yè)企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，騰出更多信貸資源支持符合國(guó)家和監(jiān)管政策導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)，助力供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

創(chuàng)新科技文創(chuàng)金融，助跑“雙創(chuàng)經(jīng)濟(jì)”?？萍嘉膭?chuàng)型企業(yè)是最具活力的企業(yè)群體，是我國(guó)創(chuàng)建國(guó)家自主創(chuàng)新體系、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。尤其是近年來，杭州全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，積極營(yíng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”生態(tài)環(huán)境，實(shí)施信息經(jīng)濟(jì)、智慧應(yīng)用為主要內(nèi)容的“一號(hào)工程”，大力發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。杭州銀行主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，在國(guó)內(nèi)城商行中較早探索科技文創(chuàng)金融專業(yè)化服務(wù)，形成了服務(wù)科技文創(chuàng)企業(yè)的“杭州銀行模式”。開發(fā)了“風(fēng)險(xiǎn)池基金”、“選擇權(quán)貸款”“知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品，積極探索投貸聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)與創(chuàng)投等渠道密切合作，提升專業(yè)化服務(wù)能力，有力支持了經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類中小企業(yè)發(fā)展，截至2016年6月30日，本行科技文創(chuàng)金融授信客戶數(shù)4, 237戶，其中180多家A股上市，約500家在新三板掛牌。在業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也得到有效控制，在市場(chǎng)上形成了良好的口碑。連續(xù)多年被《銀行家》雜志評(píng)為“年度最佳科技金融服務(wù)城市商業(yè)銀行”。

夯實(shí)定位，做實(shí)普惠金融。將小微金融、零售金融作為踐行普惠金融的有力抓手，拓展普惠金融的廣度和深度。創(chuàng)新“稅金貸”、“抵易貸”“微貸卡”等特色金融產(chǎn)品，建設(shè)成熟高效的小微金融專業(yè)團(tuán)隊(duì)，與小微企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。創(chuàng)新財(cái)富管理模式，針對(duì)個(gè)人客戶，形成私人銀行客戶、財(cái)富管理客戶、大眾價(jià)值客戶等不同層級(jí)的客戶分層體系，深入挖掘客戶需求，為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的收益和方便快捷的服務(wù)。截至2016年6月末，持有三項(xiàng)（含）以上有效零售產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶已達(dá)29.9萬戶。

戰(zhàn)略引領(lǐng) 開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)極大改變著我們的生活方式，新經(jīng)濟(jì)正滲透到各行各業(yè)，孕育著巨大的新動(dòng)能，推動(dòng)時(shí)代前進(jìn)。新經(jīng)濟(jì)催生新金融，也倒逼銀行業(yè)自身進(jìn)行供給側(cè)改革，迎接轉(zhuǎn)型發(fā)展的新格局。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，杭州銀行因勢(shì)而變，提前謀篇布局，加強(qiáng)戰(zhàn)略引領(lǐng)，推進(jìn)自身供給側(cè)改革，努力打造成“輕新精合”的品質(zhì)銀行。

加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融。依托杭州得天獨(dú)厚的“互聯(lián)網(wǎng)+”先發(fā)優(yōu)勢(shì)，杭州銀行廣泛開展與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相互合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，與政府、同業(yè)、電商平臺(tái)以及優(yōu)質(zhì)第三方機(jī)構(gòu)建立渠道合作關(guān)系，為第三方支付機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)等提供資金存管、支付清算等配套服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)的分析建立模型，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品和流程。推進(jìn)流程銀行建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)字化創(chuàng)新，強(qiáng)化電子渠道建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化手機(jī)銀行，推進(jìn)直銷銀行、支付平臺(tái)建設(shè)，豐富應(yīng)用場(chǎng)景，提升便捷性、安全性、體驗(yàn)性。

向綜合化經(jīng)營(yíng)金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。積極應(yīng)對(duì)利差收窄對(duì)傳統(tǒng)盈利模式的沖擊，大力發(fā)展金融同業(yè)、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)托管等非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，推進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化。如金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)憑借著出色的業(yè)績(jī)和優(yōu)異的金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理能力，國(guó)債和政策性金融債的承銷排名均居市場(chǎng)前列，多次獲得“優(yōu)秀承銷商”、“銀行間本幣市場(chǎng)交易100強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。全面開展了包括證券投資基金各類資產(chǎn)全覆蓋的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)。截至2016年6月末，托管產(chǎn)品規(guī)模已超過6400億。抓住大資管業(yè)務(wù)發(fā)展新機(jī)遇，發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)跨界融合，持續(xù)打造資管競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，理財(cái)產(chǎn)品從產(chǎn)品種類的豐富性、收益的穩(wěn)定性和產(chǎn)品兌付的安全性上來說已經(jīng)在市場(chǎng)上形成了良好的口碑。不斷健全各類業(yè)務(wù)資質(zhì)，穩(wěn)步推進(jìn)綜合化經(jīng)營(yíng)，成立了浙江首家消費(fèi)金融有限公司，取得非金融企業(yè)債務(wù)融資工具B類獨(dú)立主承銷業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)資產(chǎn)托管等眾多業(yè)務(wù)資質(zhì)，積極申請(qǐng)投貸聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)。

加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。新經(jīng)濟(jì)下，商業(yè)銀行不僅要抓住供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中的機(jī)遇，爭(zhēng)取有更積極作為，同時(shí)，商業(yè)銀行也要推動(dòng)自身供給側(cè)改革，通過對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式、管理理念、運(yùn)營(yíng)方式等的變革，實(shí)現(xiàn)發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換，重構(gòu)商業(yè)模式，更好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。為此，2015年杭州銀行聘請(qǐng)麥肯錫公司進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢，制定了新一輪的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，通過實(shí)施“六六戰(zhàn)略”，即聚焦六大業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（做強(qiáng)大零售、做專大公司、做優(yōu)大資管、培育區(qū)域化特色、推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新、推進(jìn)綜合化經(jīng)營(yíng)），發(fā)力六大能力提升戰(zhàn)略（組織管理能力、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)能力、合作協(xié)同能力、資源配置能力、成本定價(jià)能力、系統(tǒng)建設(shè)能力），向“輕新精合”的品質(zhì)銀行轉(zhuǎn)變。

“輕新精合”的轉(zhuǎn)型方向意味著杭州銀行在新經(jīng)濟(jì)下對(duì)過去經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念的重新審視，以積極主動(dòng)的姿態(tài)擁抱新經(jīng)濟(jì)，開啟新金融。代表未來幾年杭州銀行將更多開展資本占用低、少消耗資本的業(yè)務(wù)，由規(guī)模效益逐步到產(chǎn)能為王、效率為先；更加重視發(fā)展數(shù)字化渠道，提升整體營(yíng)運(yùn)效率；加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，推進(jìn)業(yè)務(wù)模式、服務(wù)流程等全方位的創(chuàng)新，積極發(fā)展新興業(yè)務(wù)，為新經(jīng)濟(jì)注入新活力；更加以客戶體驗(yàn)優(yōu)先，精簡(jiǎn)手續(xù)，優(yōu)化流程，把方便、快捷和良好的應(yīng)用體驗(yàn)留給客戶；更加注重因勢(shì)而變，協(xié)同致勝，挖掘內(nèi)外部的資源，創(chuàng)造內(nèi)外協(xié)同價(jià)值。

二十年是一個(gè)新的高度，也是新的起點(diǎn)，隨著“十三五”期間創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)實(shí)施，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深入推進(jìn)，將迸發(fā)出更為強(qiáng)勁的金融服務(wù)需求，同時(shí)對(duì)金融服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)也賦予了更多的期望。杭州銀行將依托總部地處杭州，植根于富饒的長(zhǎng)三角，并將機(jī)構(gòu)布局于長(zhǎng)三角以外發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)圈中心城市的外部環(huán)境優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史使命，為打造中國(guó)價(jià)值領(lǐng)先銀行而不懈努力，續(xù)寫未來更壯麗的新篇章。