9月26日，杭州銀行迎來了20周歲生日。二十年，不僅是中國金融市場一段風起云涌的變革史，也是杭州銀行堅持改革創(chuàng)新、向新型銀行轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展歷程。二十年前的今天，杭州銀行肩負著重振地方經(jīng)濟、重構地方金融秩序的歷史使命，勇挑重擔，在整合杭城的大小城市信用社基礎之上，成立了杭州銀行的前身——杭州城市合作銀行。二十年風雨兼程，杭州銀行積極順應歷史潮流，堅持改革創(chuàng)新不動搖，走出了一條適合地方商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路，實現(xiàn)了從無到有，從弱到強的歷史性轉(zhuǎn)變。截至2016年6月末，資產(chǎn)總額5668.89億元，存款余額達3321.66億元，貸款余額達2327.97億元，分別是成立時的96倍、87倍和84倍，在北京、上海、深圳、南京、合肥以及浙江省內(nèi)設有網(wǎng)點189家，員工6000余人，并于9月獲得IPO批文。杭州銀行二十年發(fā)展蝶變的歷程，也是一部波瀾壯闊的改革創(chuàng)新歷史，書寫了城商行在市場化改革之下轉(zhuǎn)型升級謀發(fā)展的絢麗篇章。

敢為人先 二十載改革創(chuàng)新引領轉(zhuǎn)型發(fā)展

過去二十年的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新歷程中，杭州銀行始終堅持解放思想，與時俱進，以敢為人先的創(chuàng)新精神開拓轉(zhuǎn)型發(fā)展之路，把握住時代發(fā)展機遇，創(chuàng)造了一個個的杭銀模式、實現(xiàn)了一個個的杭銀速度。

創(chuàng)新處置歷史不良資產(chǎn)，實現(xiàn)輕裝上陣。由于歷史原因，杭州銀行成立之初面對的是不良資產(chǎn)高懸、信譽低下的困境，在當?shù)卣捅O(jiān)管部門等支持下，2001年8月杭州銀行創(chuàng)造性地提出“資產(chǎn)置換”的方式來處置歷史遺留問題，以時間換取空間，搶抓市場機遇。這一新模式不僅解決了杭州銀行的發(fā)展困境，更是為全國100多家城市商業(yè)銀行處置和化解歷史遺留不良資產(chǎn)提供了“范本”。

“三步走”打開快速發(fā)展空間。隨著中國加入WTO，金融業(yè)改革開放提速，杭州銀行在金融改革開放政策的指引下，于2002年大膽提出了“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略。在這一發(fā)展戰(zhàn)略指導下，一步一個腳印，積極推動戰(zhàn)略執(zhí)行和落實：2003年，完成了以吸收民營資本為主體的增資擴股，形成了國有資本、民營資本、自然人股東等多個主體構成的多元股權結構，逐漸完善公司治理。2005年，引進境外戰(zhàn)略投資者澳洲聯(lián)邦銀行，成為浙江省內(nèi)首家引入境外戰(zhàn)略投資者的城市商業(yè)銀行，以引資促引智，從風險管理、市場營銷、財務預算、信息技術等全方位學習借鑒戰(zhàn)略投資者的先進經(jīng)驗與技能；2007年啟動跨區(qū)域經(jīng)營，初步形成“立足杭州，布局長三角，面向全國”的戰(zhàn)略格局；與此同時，上市工作取得突破性進展，證監(jiān)會已通過IPO申請，即將登陸A股主板市場，進一步規(guī)范管理、接受市場洗禮，為建設公眾上市銀行而努力?！叭阶摺睉?zhàn)略的實施，為杭州銀行使杭州銀行發(fā)展駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

差異化經(jīng)營，做精做特做優(yōu)。步入“十二五”以后，面對經(jīng)濟增長速度換檔、利率市場化、金融脫媒化等多因素疊加影響，銀行同質(zhì)化競爭弊端凸顯。杭州銀行更加清晰對自身定位的認識，堅持走差異化、特色化發(fā)展之路，深耕科技文創(chuàng)金融、小微和零售金融等細分市場，形成與大銀行的錯位競爭優(yōu)勢，持續(xù)提升核心競爭力。充分利用“本鄉(xiāng)本土”和“地緣人緣”優(yōu)勢，加快金融創(chuàng)新步伐，優(yōu)化客戶服務體驗，與小微企業(yè)共成長，為城鄉(xiāng)居民提供金融便利，努力做深、做透本土市場，為地方經(jīng)濟發(fā)展注入活力。得益于差異化經(jīng)營戰(zhàn)略的落地實施，近年來杭州銀行綜合競爭力持續(xù)上升，市場地位持續(xù)向好。國際知名評級公司中誠信評級穩(wěn)定在最高級AAA級；英國銀行家雜志1000強排名連續(xù)攀升，2016年位列219名；被新浪財經(jīng)評為“2015年度最佳城市商業(yè)銀行”。

堅持本源 在深耕實體經(jīng)濟中尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展

二十年來，杭州銀行以服務實體經(jīng)濟為己任，牢牢把握客戶需求，持續(xù)增強服務功能、拓展服務領域、創(chuàng)新服務品種、豐富服務手段，在多層次的金融體系中形成錯位競爭優(yōu)勢，在推動實體經(jīng)濟發(fā)展中促進自身轉(zhuǎn)型升級，形成與實體經(jīng)濟良性互動。

集中優(yōu)勢資源，傾力支持重點項目。杭州銀行根據(jù)國家戰(zhàn)略布局和地方發(fā)展規(guī)劃，順應區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)升級趨勢，精準對接實體經(jīng)濟融資需求，加大對重點領域的信貸資金投入。創(chuàng)新融資模式，整合內(nèi)外部資源，通過投行、資管、資產(chǎn)證券化、產(chǎn)業(yè)基金等方式幫助地方政府重點項目、重點企業(yè)解決資金問題。G20峰會配套設施建設、“三改一拆”、“五水共治”、“浙商回歸”等政府重點項目、重要工程等都有杭州銀行融資支持的身影。

通過抓新增投向管控、抓存量結構調(diào)整，對高污染、高能耗、產(chǎn)能過剩行業(yè)企業(yè)主動進行結構調(diào)整，騰出更多信貸資源支持符合國家和監(jiān)管政策導向的產(chǎn)業(yè)，助力供給側(cè)結構性改革。

創(chuàng)新科技文創(chuàng)金融，助跑“雙創(chuàng)經(jīng)濟”。科技文創(chuàng)型企業(yè)是最具活力的企業(yè)群體，是我國創(chuàng)建國家自主創(chuàng)新體系、加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要力量。尤其是近年來，杭州全面實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，積極營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”生態(tài)環(huán)境，實施信息經(jīng)濟、智慧應用為主要內(nèi)容的“一號工程”，大力發(fā)展新技術、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級步伐。杭州銀行主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，在國內(nèi)城商行中較早探索科技文創(chuàng)金融專業(yè)化服務，形成了服務科技文創(chuàng)企業(yè)的“杭州銀行模式”。開發(fā)了“風險池基金”、“選擇權貸款”“知識產(chǎn)權質(zhì)押貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品，積極探索投貸聯(lián)動，加強與創(chuàng)投等渠道密切合作，提升專業(yè)化服務能力，有力支持了經(jīng)營區(qū)域內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類中小企業(yè)發(fā)展，截至2016年6月30日，本行科技文創(chuàng)金融授信客戶數(shù)4, 237戶，其中180多家A股上市，約500家在新三板掛牌。在業(yè)務高速增長的同時，風險也得到有效控制，在市場上形成了良好的口碑。連續(xù)多年被《銀行家》雜志評為“年度最佳科技金融服務城市商業(yè)銀行”。

夯實定位，做實普惠金融。將小微金融、零售金融作為踐行普惠金融的有力抓手，拓展普惠金融的廣度和深度。創(chuàng)新“稅金貸”、“抵易貸”“微貸卡”等特色金融產(chǎn)品，建設成熟高效的小微金融專業(yè)團隊，與小微企業(yè)建立長期的合作伙伴關系。創(chuàng)新財富管理模式，針對個人客戶，形成私人銀行客戶、財富管理客戶、大眾價值客戶等不同層級的客戶分層體系，深入挖掘客戶需求，為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的收益和方便快捷的服務。截至2016年6月末，持有三項（含）以上有效零售產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)個人客戶已達29.9萬戶。

戰(zhàn)略引領 開創(chuàng)轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面

當前，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術極大改變著我們的生活方式，新經(jīng)濟正滲透到各行各業(yè)，孕育著巨大的新動能，推動時代前進。新經(jīng)濟催生新金融，也倒逼銀行業(yè)自身進行供給側(cè)改革，迎接轉(zhuǎn)型發(fā)展的新格局。面對新的發(fā)展形勢，杭州銀行因勢而變，提前謀篇布局，加強戰(zhàn)略引領，推進自身供給側(cè)改革，努力打造成“輕新精合”的品質(zhì)銀行。

加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融。依托杭州得天獨厚的“互聯(lián)網(wǎng)+”先發(fā)優(yōu)勢，杭州銀行廣泛開展與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相互合作、優(yōu)勢互補，與政府、同業(yè)、電商平臺以及優(yōu)質(zhì)第三方機構建立渠道合作關系，為第三方支付機構和網(wǎng)絡貸款平臺等提供資金存管、支付清算等配套服務，通過大數(shù)據(jù)的分析建立模型，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘結果開展精準營銷。以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品和流程。推進流程銀行建設，加強數(shù)字化創(chuàng)新，強化電子渠道建設，持續(xù)優(yōu)化手機銀行，推進直銷銀行、支付平臺建設，豐富應用場景，提升便捷性、安全性、體驗性。

向綜合化經(jīng)營金融服務轉(zhuǎn)變。積極應對利差收窄對傳統(tǒng)盈利模式的沖擊，大力發(fā)展金融同業(yè)、資產(chǎn)管理、資產(chǎn)托管等非傳統(tǒng)業(yè)務，推進資產(chǎn)負債結構、客戶結構和收入結構優(yōu)化。如金融市場業(yè)務憑借著出色的業(yè)績和優(yōu)異的金融市場業(yè)務管理能力，國債和政策性金融債的承銷排名均居市場前列，多次獲得“優(yōu)秀承銷商”、“銀行間本幣市場交易100強”等榮譽稱號。全面開展了包括證券投資基金各類資產(chǎn)全覆蓋的資產(chǎn)托管業(yè)務。截至2016年6月末，托管產(chǎn)品規(guī)模已超過6400億。抓住大資管業(yè)務發(fā)展新機遇，發(fā)揮核心優(yōu)勢，加強跨界融合，持續(xù)打造資管競爭優(yōu)勢，理財產(chǎn)品從產(chǎn)品種類的豐富性、收益的穩(wěn)定性和產(chǎn)品兌付的安全性上來說已經(jīng)在市場上形成了良好的口碑。不斷健全各類業(yè)務資質(zhì)，穩(wěn)步推進綜合化經(jīng)營，成立了浙江首家消費金融有限公司，取得非金融企業(yè)債務融資工具B類獨立主承銷業(yè)務、保險資產(chǎn)托管等眾多業(yè)務資質(zhì)，積極申請投貸聯(lián)動試點。

加快推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。新經(jīng)濟下，商業(yè)銀行不僅要抓住供給側(cè)結構性改革中的機遇，爭取有更積極作為，同時，商業(yè)銀行也要推動自身供給側(cè)改革，通過對傳統(tǒng)經(jīng)營模式、管理理念、運營方式等的變革，實現(xiàn)發(fā)展動能轉(zhuǎn)換，重構商業(yè)模式，更好地適應市場環(huán)境變化，更好服務實體經(jīng)濟。為此，2015年杭州銀行聘請麥肯錫公司進行戰(zhàn)略咨詢，制定了新一輪的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，通過實施“六六戰(zhàn)略”，即聚焦六大業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略（做強大零售、做專大公司、做優(yōu)大資管、培育區(qū)域化特色、推動數(shù)字化創(chuàng)新、推進綜合化經(jīng)營），發(fā)力六大能力提升戰(zhàn)略（組織管理能力、風險經(jīng)營能力、合作協(xié)同能力、資源配置能力、成本定價能力、系統(tǒng)建設能力），向“輕新精合”的品質(zhì)銀行轉(zhuǎn)變。

“輕新精合”的轉(zhuǎn)型方向意味著杭州銀行在新經(jīng)濟下對過去經(jīng)營模式和經(jīng)營理念的重新審視，以積極主動的姿態(tài)擁抱新經(jīng)濟，開啟新金融。代表未來幾年杭州銀行將更多開展資本占用低、少消耗資本的業(yè)務，由規(guī)模效益逐步到產(chǎn)能為王、效率為先；更加重視發(fā)展數(shù)字化渠道，提升整體營運效率；加快實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，推進業(yè)務模式、服務流程等全方位的創(chuàng)新，積極發(fā)展新興業(yè)務，為新經(jīng)濟注入新活力；更加以客戶體驗優(yōu)先，精簡手續(xù)，優(yōu)化流程，把方便、快捷和良好的應用體驗留給客戶；更加注重因勢而變，協(xié)同致勝，挖掘內(nèi)外部的資源，創(chuàng)造內(nèi)外協(xié)同價值。

二十年是一個新的高度，也是新的起點，隨著“十三五”期間創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的推進實施，供給側(cè)結構性改革深入推進，將迸發(fā)出更為強勁的金融服務需求，同時對金融服務轉(zhuǎn)型升級也賦予了更多的期望。杭州銀行將依托總部地處杭州，植根于富饒的長三角，并將機構布局于長三角以外發(fā)達經(jīng)濟圈中心城市的外部環(huán)境優(yōu)勢，繼續(xù)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的歷史使命，為打造中國價值領先銀行而不懈努力，續(xù)寫未來更壯麗的新篇章。