韓國(guó)三星電子公司在美國(guó)正式召回三星蓋樂(lè)世Ｎｏｔｅ７手機(jī)以來(lái)，不少消費(fèi)者拿到了更換的同款手機(jī)。然而，美國(guó)一名男子聲稱其更換的Ｎｏｔｅ７手機(jī)在一架客機(jī)上冒煙起火，燒壞客機(jī)地板。

美國(guó)聯(lián)邦航空局、美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)５日著手調(diào)查此事。值得注意的是，據(jù)中國(guó)三星電子公司９月底發(fā)表的一份聲明，在海外市場(chǎng)更換的全新Ｎｏｔｅ７手機(jī)采用了與在中國(guó)正式銷售的國(guó)行版“相同供應(yīng)商所提供的電池”。

【關(guān)機(jī)仍爆炸起火】

美國(guó)“臨界點(diǎn)”科技新聞網(wǎng)站(The Verge)援引美國(guó)西南航空公司發(fā)言人的話報(bào)道，該航空公司旗下一架航班號(hào)為９９４的客機(jī)５日上午發(fā)生火災(zāi)，起因是一部三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)冒煙起火，所幸全部乘客和機(jī)組人員及時(shí)疏散，沒(méi)有造成傷亡。

這架客機(jī)原定從美國(guó)肯塔基州路易斯維爾飛往馬里蘭州巴爾的摩，不料在乘客登機(jī)后、但尚未起飛時(shí)發(fā)生險(xiǎn)情。據(jù)來(lái)自印第安納州的乘客布賴恩·格林回憶，他登機(jī)后遵守空乘人員的提示，關(guān)閉了三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)的電源，然而裝在兜里的手機(jī)突然冒煙。

格林當(dāng)即扔掉手機(jī)，而這部手機(jī)繼續(xù)冒出“濃厚、灰綠色、狂暴的煙”。機(jī)組人員緊急疏散乘客，安排大家離開客機(jī)。格林的一名同事也搭乘這架班機(jī)，下機(jī)后曾重返機(jī)艙內(nèi)取個(gè)人物品，結(jié)果看到起火手機(jī)已經(jīng)燒穿地毯，燒焦了客機(jī)的底層地板。

美國(guó)廣播公司報(bào)道，這部手機(jī)爆炸起火的程度不輕，以至于一名消防隊(duì)員無(wú)法立即識(shí)別出手機(jī)型號(hào)。美國(guó)聯(lián)邦航空局隨后發(fā)表聲明，證實(shí)一部三星手機(jī)引發(fā)這起火災(zāi)，并透露正展開調(diào)查。

【更換后的新手機(jī)】

格林接受“臨界點(diǎn)”網(wǎng)站記者采訪時(shí)說(shuō)，他９月２１日從美國(guó)電話電報(bào)公司旗下一家商店更換了這部新的三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)，此后一直使用無(wú)線充電器給手機(jī)充電。

格林的妻子薩拉告訴路透社記者，丈夫大約半個(gè)月前收到三星公司通過(guò)短信發(fā)送的Ｎｏｔｅ７手機(jī)召回通知，于是更換了一部同款手機(jī)。

“臨界點(diǎn)”網(wǎng)站刊登了格林出示的手機(jī)包裝盒照片。照片顯示，包裝盒上有一個(gè)黑色方塊標(biāo)志，這意味著該手機(jī)為更換后的新手機(jī)、并非尚待召回的舊手機(jī)。

出于保護(hù)隱私的原因，照片中給手機(jī)的移動(dòng)設(shè)備國(guó)際識(shí)別碼（ＩＭＥＩ，即手機(jī)的唯一識(shí)別號(hào)碼）打上馬賽克。當(dāng)“臨界點(diǎn)”網(wǎng)站者在三星召回查詢系統(tǒng)內(nèi)輸入該識(shí)別碼時(shí)，該系統(tǒng)彈出消息稱，這部手機(jī)無(wú)需召回。

在另一張照片中，這部手機(jī)的屏幕大面積燒壞，但能看清“三星”字樣。

多名目擊者向美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》證實(shí)，格林在客機(jī)上確實(shí)關(guān)閉了手機(jī)。據(jù)格林回憶，這部手機(jī)起火時(shí)，電池電量約為８０％。

【與國(guó)行版同樣電池】

中國(guó)三星電子公司在9月29日一份聲明里說(shuō)，在中國(guó)銷售的國(guó)行版Ｎｏｔｅ７手機(jī)采用的是與海外需要召回產(chǎn)品“完全不同的供應(yīng)商”所提供電池。值得注意的是，在海外市場(chǎng)更換的全新Ｎｏｔｅ７手機(jī)則采用“與國(guó)行版相同的供應(yīng)商所提供的電池”。

中國(guó)已發(fā)生多起三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)燃損事件，而三星在９月２９日發(fā)布于官網(wǎng)的聲明里表示，“目前最初收回的部分問(wèn)題產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果顯示，電池內(nèi)部并無(wú)燃損的跡象……燃損的部位并非在電池區(qū)域，電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機(jī)燃損”。

針對(duì)５日美國(guó)客機(jī)火災(zāi)一事，三星方面發(fā)表聲明：“在我們?nèi)』剡@部手機(jī)之前，我們無(wú)法確認(rèn)這起事件牽涉全新Ｎｏｔｅ７手機(jī)。我們正與有關(guān)部門以及西南航空公司合作，以取回這部手機(jī)、查明（火災(zāi)）原因。”

“臨界點(diǎn)”網(wǎng)站報(bào)道，這部手機(jī)眼下在路易斯維爾消防部門手中。美國(guó)聯(lián)邦航空局、美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)均已著手調(diào)查詳情。

法新社報(bào)道，截至９月底，美國(guó)已有大約６０％消費(fèi)者更換了新的三星Ｎｏｔｅ７手機(jī)。

英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》評(píng)論，最新事件引起外界對(duì)三星Ｎｏｔｅ７更新機(jī)質(zhì)量和召回計(jì)劃有效性的疑慮，如果這些設(shè)備與先前被召回設(shè)備相比沒(méi)有明顯質(zhì)量改進(jìn)的話，三星將面臨更大麻煩。