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上海刮起共享單車旋風 遭遇管理與盈利雙重拷問

每日經(jīng)濟新聞 2016-10-21 00:36:46

小旋風所刮之處,除了方便利民、外觀時尚等優(yōu)點以外,用戶反饋“太難騎”的吐槽聲也不斷,加之丟車、藏車、刻意破壞、將本應(yīng)共享的單車據(jù)為己有的現(xiàn)象增多,令摩拜深陷管理難題。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)實習記者 吳凡    

◎每經(jīng)實習記者 吳凡

自今年4月份摩拜單車首次在上海上線后,這種創(chuàng)造性的無需停車樁、無需辦卡、隨掃隨走的“網(wǎng)紅自行車”很快就在上海各區(qū)刮起了一陣橙色小旋風。

然而,小旋風所刮之處,除了方便利民、外觀時尚等優(yōu)點以外,用戶反饋“太難騎”的吐槽聲也不斷,加之丟車、藏車、刻意破壞、將本應(yīng)共享的單車據(jù)為己有的現(xiàn)象增多,令摩拜深陷管理難題。

此外,摩拜還面臨著ofo、小鳴單車、優(yōu)拜單車等同行業(yè)公司的競爭,其中,ofo與摩拜這種“針尖對麥芒”的競爭尤其引人注目。

10月20日,中略資本創(chuàng)始合伙人高劍鋒在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,僅靠自行車單一模式盈利還是有一定難度的,“機會在于,通過自行車導入一定的流量與用戶,后面進一步打通智慧交通與智慧出行,這是未來模式提升、估值提升的下一步的方向”。

管理難題

10月19日下午,摩拜與寶山區(qū)戰(zhàn)略合作啟動儀式在上海市寶山區(qū)中成智谷舉行,最吸引人眼球的莫過于摩拜推出輕騎版“mobike lite”,該車重量17公斤,相比原來的摩拜小橙車25公斤輕了不少,每輛單車造價1000元以下,費用降低為每半小時0.5元,第一批將在北京和上海推出。此前,有大量的用戶質(zhì)疑摩拜單車“太重”、“太難騎”。

10月15日,《每日經(jīng)濟新聞》記者來到位于上海楊浦區(qū)政通路和淞滬路的十字路口,隨機采訪市民陳先生,他表示:“之前使用過摩拜單車,但因為座椅無法調(diào)節(jié)的關(guān)系,體驗下來有些不舒服,可能因為是實心胎,騎起來比較費力。

根據(jù)摩拜此前發(fā)布的消息,與傳統(tǒng)公共自行車此前常發(fā)生的易損壞、維護成本高的問題相比,摩拜單車自行設(shè)計、生產(chǎn)車輛,采用實心車胎、汽車輪胎5輻輪轂的設(shè)計,以此來打造4年免維護的自行車,但整車重量達到25公斤,是普通單車的2倍,騎車舒適度也在下降。

另一個令人擔憂事情則是單車的破壞和丟失。家住上海普陀區(qū)萬里明軒的一位不愿透露姓名人士向記者表示,同住一樓有兩名住戶經(jīng)常違停摩拜單車,15天內(nèi)就發(fā)生了7次。據(jù)《新聞晨報》報道,摩拜單車違停不是小問題,有人把車推進公司,帶回家中,更有甚者把車扔進河里,而車身上的二維碼也常常被涂抹甚至破壞。

一位摩拜相關(guān)負責人曾公開表示,“從7月初到現(xiàn)在,經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)計,遭遇人為破壞的車在150輛左右。”摩拜創(chuàng)始人之一王曉峰也曾表示,摩拜單車在上海的損壞率超過了10%。

據(jù)悉,目前摩拜使用的是信用分積分制度,不過由于處罰力度較小,隨后又出臺了新規(guī),違停被舉報查實將扣除20分信用分,低于80分的用戶將以100元/半小時的價格收費。“到目前為止,還沒有用戶被新規(guī)處罰過”。

10月20日,《每日經(jīng)濟新聞》記者向摩拜單車發(fā)去采訪函,但截至發(fā)稿前未收到任何回復(fù)。

如何盈利

摩拜單車的盈利模式也成為了外界關(guān)注的焦點。

據(jù)了解,摩拜采用“高價車+自產(chǎn)車”的雙重模式,靠高價押金,來擴大再生產(chǎn);ofo采用低價小黃車和部分用戶共享的輕模式,部分用戶可以將自己的單車共享給ofo,從而獲得所有ofo的免費使用權(quán)。但是,無論是政府主導的城市單車系統(tǒng)還是摩拜、ofo都尚未找到一個有效的盈利模式。

高劍鋒向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,摩拜單車用戶的體驗是不一而足的,同時,對車輛的維護與管理也是令摩拜頭疼的地方,“可以想象,在未來在二三線城市推廣的難度肯定會更大,普通的三級市場車輛的損毀比例可能會更高”。

在成本方面,摩拜單車的生產(chǎn)初期,一輛單車的成本費用高達6000元,即使目前成本下降了,但也高達3000元,而ofo采用的是“普通自行車+機械鎖”的輕型模式,成本相對較低,大部分車是自營單車,成本在270元左右。

據(jù)知乎網(wǎng)友“景辰”稱,從成本回籠算,ofo每天每車使用量為10次,客單價0.3元,3個月左右可以回本;以公共自行車較為發(fā)達的杭州看,自行車日均使用量穩(wěn)定在4~5次。由于摩拜單車上線時間較短,以平均每日3次、每次不超過半小時計算,一輛摩拜單車的日收入為3元,想要收回3000元的成本,在不改變收費規(guī)則的情況下,也至少需要33個月。

王曉峰曾感慨:“當高昂的成本和低廉的價格讓共享單車項目看起來像在做公益,錢就成了存活的必要條件。”

高劍鋒認為,僅靠自行車盈利,難度還是很大的,“機會在于,通過自行車導入一定流量與用戶,后面進一步是打通智慧交通與智慧出行,都打通后盈利模式就能找到”。

硝煙四起

不過,不可否認的是,共享單車正成為越來越火熱的領(lǐng)域,不論是王曉峰還是ofo創(chuàng)始人,現(xiàn)在都不需要擔心資金的問題。

據(jù)公開信息資料顯示,2015年摩拜和ofo均先后獲得投資方數(shù)百萬元的融資,而今年以來,各路融資更是“你方唱罷我登臺”:9月30日,摩拜單車宣布完成了1億美元C輪融資;10月10日,ofo宣布完成1.3億美元C輪融資,包括兩周前滴滴出行的數(shù)千萬美元C1輪戰(zhàn)略投資,以及美國對沖基金Coatue、小米等領(lǐng)投的C2輪投資。

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者獲得的最新消息,10月13日,摩拜單車已經(jīng)確認完成最新一輪融資,騰訊公司赫然在列,另外還包括美團創(chuàng)始人王興的個人投資。

10月8日,“小鳴單車”宣布已完成1億元A輪融資,融資的領(lǐng)投方為國內(nèi)上市運動自行車企業(yè)凱路仕董事長鄧永豪。此外,成立于今年7月的優(yōu)拜單車也正想“彎道超車”。

目前,摩拜已經(jīng)走出根據(jù)地上海,進軍北京和廣州。ofo也走出校園市場,與摩拜正面交鋒,而隨著小鳴單車、優(yōu)拜單車相繼獲得融資,共享單車市場“硝煙四起”。

高劍鋒表示,摩拜現(xiàn)在也在跟政府合作,未來在打通整個智慧交通與智慧出行后,再利用跟政府所掌握的大數(shù)據(jù),兩者疊加,“現(xiàn)在摩拜等共享單車項目估值都這么高,也是看中大數(shù)據(jù)本身的價值”。

(實習生張韻對本文亦有幫助)

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