通過參與雙11深挖消費者需求，改革自己，適應(yīng)市場，傳統(tǒng)制造企業(yè)和零售企業(yè)有望在“去產(chǎn)能、去庫存、降成本、補短板”的結(jié)構(gòu)性改革中搶占先機，為經(jīng)濟增長集聚更多新動能。對于制造業(yè)和零售業(yè)來說，一年一度的雙11，已成為發(fā)力供給側(cè)改革創(chuàng)新的契機。

新制造：B2C向C2B轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈邁向智慧化

距離全球最大的購物狂歡節(jié)天貓雙11還有不到兩周的時間，無論在各大城市的寫字樓，還是淘寶村的街頭巷尾，都已經(jīng)洋溢著節(jié)日的氣息。

如果說，前幾年消費者參與雙11主要是為圖新鮮、湊熱鬧、貪便宜，那么來到雙11舉辦的第八個年頭，他們的需求發(fā)生了明顯的變化：價格不再是最重要的因素，商品能否滿足他們的個性化需求才是關(guān)鍵。消費者需求的不斷升級，也推動了制造業(yè)這幾年來的迅速蛻變，從追求賣掉庫存，向柔性化個性生產(chǎn)保證低庫存甚至是零庫存轉(zhuǎn)變，從B2C的大規(guī)模制造模式走向C2B的智慧化自我改造。正如馬云所說，“過去二三十年，制造講究規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化，未來的制造必須邁向智慧化、個性化、定制化。”

今年雙11，美的、九陽等傳統(tǒng)制造企業(yè)都加入了天貓定制，推出智能新品。美的“OS集智”智能冰箱，搭載YunOS操作系統(tǒng)，讓冰箱不再是“傻大粗”。不僅可以遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)冰箱溫度、實時監(jiān)控食材保鮮程度，冰箱內(nèi)置攝像頭還可識別存放的食材種類，像巧主婦一樣幫你設(shè)計菜單。甚至支持一鍵購物，用戶可直接在冰箱上進(jìn)入天貓超市補充食材?？莆炙贯槍μ熵埛劢z需求，在去年的掃拖一體機器人基礎(chǔ)上，推出更聰明的新品，能夠做到掃地拖地“不走回頭路”。

早在三年前，天貓就已開始探索“規(guī)?；ㄖ?rdquo;的模式，基于阿里巴巴海量數(shù)據(jù)挖掘消費者的痛點和需求，讓企業(yè)研發(fā)主動向用戶靠攏，避免“閉門造車”，同時采用“包銷定制”的商業(yè)模式降低成本、減少庫存，加速產(chǎn)品上市，讓消費者得以享受更具性價比的品質(zhì)好貨。

而消費者對定制商品的歡迎也給品牌企業(yè)帶來極大的鼓勵。比如，把榨汁機做到極致的惠人原汁機在去年雙11推出了天貓定制款，單日的銷售額突破億元大關(guān)，在韓國品牌中排名第一；國產(chǎn)品牌榮泰定制的太空艙全自動按摩椅，售價高達(dá)9999元，依然受到消費者的熱烈追捧，一天之內(nèi)就賣出了236臺。

在阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴看來，C2B就是通過用戶的需求，來調(diào)度整個供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行快速應(yīng)對。未來柔性生產(chǎn)將會把越來越多的供應(yīng)鏈合作伙伴拉進(jìn)來，C2B的能量會逐步往上游傳遞，以服裝為例，最終甚至?xí)仙矫藁ǚN植。

10月23號登陸上海的天貓潮流盛典正是C2B的最佳實踐，用長達(dá)8小時驚艷的“即秀即買”，幫品牌提前3周摸清消費者的喜好，快速驅(qū)動供應(yīng)鏈為雙11精準(zhǔn)備貨。

以Zara、H&M等為代表的快時尚巨頭，旗下設(shè)計師全球搜尋時尚資訊、調(diào)度成熟工廠產(chǎn)能，將快速補貨做到極致。從設(shè)計到上架，一般品牌需要半年的周期，快時尚巨頭7天就能做到。茵曼、裂帛等淘品牌借助平臺力量，帶動上游工廠，也探索出了一套獨具特色的柔性供應(yīng)鏈，得以在雙11的舞臺上與全球巨頭一較高下。

當(dāng)一批傳統(tǒng)工廠還在為產(chǎn)能過剩、利潤下降、庫存積壓而困擾時，互聯(lián)網(wǎng)通過整合平臺優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，幫助一些傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)供給側(cè)的改革，加速“新制造”的轉(zhuǎn)型。而每年的雙11都是這些企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型演習(xí)的加速器。經(jīng)過7年雙11的演練，大數(shù)據(jù)所驅(qū)動的產(chǎn)消互動效率持續(xù)提高，精準(zhǔn)生產(chǎn)和“低庫存經(jīng)濟”已經(jīng)成為現(xiàn)實，為推動制造業(yè)結(jié)構(gòu)改革提供了最佳切入點。

新零售：線上線下全面融合，創(chuàng)造全新消費體驗

供給側(cè)的改革，就是改革自己，適應(yīng)市場，適應(yīng)消費者。雙11不僅倒逼制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，豐富產(chǎn)品供給，也在推動零售業(yè)提質(zhì)增效，優(yōu)化服務(wù)供給。

阿里巴巴集團CEO張勇在2016天貓雙11的啟動儀式上表示，整個消費品零售行業(yè)正在經(jīng)歷全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化變革，線上線下的全面融合是大勢所趨。今年雙11，阿里全渠道戰(zhàn)略進(jìn)一步提升，線上線上打通的店鋪超過100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B＆Q等國內(nèi)外數(shù)千商家，近10萬家門店將全面實現(xiàn)電子化。消費者無論是在網(wǎng)上、大街上，還是在購物中心里，都能夠感受到一個立體化的雙11，以及線上線下無界限、一體化的體驗。

面對雙11背后顯現(xiàn)的消費需求升級，尋求變革的傳統(tǒng)零售企業(yè)順勢而為。蘇寧、銀泰等線下商業(yè)巨頭繼續(xù)參與雙11狂歡。蘇寧所有門店將打通與雙11的售后服務(wù)，提供以舊換新等服務(wù)；銀泰將承接網(wǎng)上訂單，提供店內(nèi)取貨，并開設(shè)“淘品牌”專柜，為消費者創(chuàng)造觸摸和嘗試線上品牌的機會。擁有1800多家實體銷售門店的百年老字號同仁堂也開始借助阿里健康所提供的強大線上營銷和服務(wù)平臺，走向新零售的轉(zhuǎn)型之路，拓展全渠道健康服務(wù)。

傳統(tǒng)零售業(yè)走到線上的同時，一些純電商品牌，例如服裝的茵曼、化妝品的膜法世家、家居產(chǎn)品的百武西等也在嘗試開辟線下渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)生活家居品牌百武西2009年開始在淘寶運營，2010年第一家實體門店在合肥落地，迄今已在全國開設(shè)100多家實體門店。

八年雙11，見證了傳統(tǒng)零售業(yè)和電商從割裂到融合，再到共贏的“新常態(tài)”。正如阿里巴巴集團CEO張勇所說，今天雙11的巨大機會，不是在于如何把網(wǎng)上銷售從現(xiàn)在的3萬億快速提升，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億的社會零售商品總量，使得消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程更加高效。這恰恰契合了經(jīng)濟新常態(tài)下，中央提出的“繼續(xù)堅持適度擴大總需求，將供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為主線推進(jìn)”的核心基調(diào)。

文/江南子