11日下午，天貓“雙11”直播壓軸出場的節(jié)目《瘋狂Boss》在天貓直播上線，超過109萬人同步觀看上海家化兩位高管分別為自家的上海家化旗艦店和佰草集旗艦店站臺。在直播間現(xiàn)場，上海家化董事長兼首席執(zhí)行官謝文堅與數(shù)字化營銷事業(yè)部兼電子商務(wù)公司總經(jīng)理郭丁綺，實時與天貓網(wǎng)友以發(fā)紅包、砸金蛋等形式互動，吸引超越5萬網(wǎng)友成為旗艦店新增用戶。

這是繼“雙11”預(yù)售期在天貓的11場系列化明星直播后，兩位高管首次以“為自己代言”的直播方式壓軸迎接上海家化第四季度營銷重頭戲。而最終的表現(xiàn)讓籌備了百余天的“雙11”完美收官。據(jù)統(tǒng)計，截至11日24時，上海家化“雙11”全網(wǎng)各渠道總零售額已突破2億元。

Hold住貓晚爆增流量旗艦店8小時超去年全網(wǎng)總和

事實上，緊緊Hold住天貓“雙11”晚會爆增1000%的流量，0點開始，各子母品牌旗艦店便以破竹之勢超越去年同期高度。0點30分，上海家化旗下各品牌旗艦店總零售額即已達成去年全天銷量。僅8小時以內(nèi)，上海家化天貓各品牌旗艦店總零售額即破億元，達去年全網(wǎng)總和。

在單品牌的表現(xiàn)上，佰草集旗艦店一路沖刺，凌晨1點突破4000萬元，超去年全天單店零售銷量；10點鐘突破8000萬元；到晚上22點41分，佰草集旗艦店零售額歷史性突破1億元，成為天貓93個單品牌躋身億級俱樂部的品牌旗艦店之一，位居美妝類目第六。

去年“貓晚”走紅的男士品牌高夫今年同樣熱度不減，大圣歸來版“暢透保濕潔面乳”以爆款優(yōu)勢熱銷 60萬支，再次在男士潔面品類里領(lǐng)跑。

新零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新消費場景二次開發(fā)掀全渠道狂歡

上海家化“雙11”戰(zhàn)績的取得與上海家化新零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略密不可分。一方面，是通過以冠名天貓“雙11”晚會為主的品牌傳播IP載體進一步獲取新用戶，通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用提供消費者喜聞樂見的信息，提升消費體驗。另一方面，則是在產(chǎn)品創(chuàng)新、跨渠道場景體驗等方面適應(yīng)市場環(huán)境與消費行為變化，提升全渠道的消費轉(zhuǎn)化。

事實上，通過冠名收視率奪冠的天貓“雙11”晚會等一系列營銷舉措，不僅大幅提高了上海家化全品牌的品牌知名度，更顯著提升了上海家化“雙11”的全渠道銷售業(yè)績，為消費者進一步構(gòu)架出更加年輕與個性化的互動消費場景。作為這場新零售革命重要參與創(chuàng)新者，上海家化也將越來越注重市場多元化、消費互動化、基于大數(shù)據(jù)的個性化以及全渠道聯(lián)動等四大維度帶來的勢能與效應(yīng)，全面迎接新零售消費升級時代的到來。

（備注：本文中所指銷售額均為截止到發(fā)稿前統(tǒng)計的終端零售額，系各電商平臺公布數(shù)據(jù)，未經(jīng)最終審計）