每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 徐杰 實(shí)習(xí)記者 葉曉丹    

◎每經(jīng)記者 徐杰 實(shí)習(xí)記者 葉曉丹

繼杭州市啟動(dòng)最嚴(yán)厲中介整治以來(lái)，11月18日，杭州市住房保障和房產(chǎn)管局（以下簡(jiǎn)稱杭州市住保房管局）又開(kāi)出一張罰單，向杭州我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱杭州我愛(ài)我家）下達(dá)《責(zé)令限期整改通知書(shū)》，要求其對(duì)下屬員工違法侵占客戶租金問(wèn)題進(jìn)行限期整改，調(diào)查整改期間暫停公司及其下屬所有分公司的網(wǎng)上簽約資格。

據(jù)了解，此次杭州我愛(ài)我家被罰主要為其公司下屬望江門分公司從業(yè)人員徐寧（化名）違法侵占多個(gè)客戶房屋租金，且金額巨大。

11月20日，杭州我愛(ài)我家品牌總監(jiān)周包軍在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，我愛(ài)我家承諾將全額墊付涉事租客的相關(guān)損失，涉事租客簽訂的原租賃協(xié)議將繼續(xù)生效。截至11月19日，杭州我愛(ài)我家已經(jīng)和100多個(gè)涉案的租客重新簽訂了合同，涉及的金額高達(dá)100萬(wàn)元左右。

杭州市住保房管局工作人員則表示，如果涉案的經(jīng)紀(jì)人違法行為被證實(shí)，那么徐寧可能會(huì)被禁止在中介行業(yè)從業(yè)。

真假協(xié)議瞞天過(guò)海

據(jù)周包軍透露，徐寧在我愛(ài)我家做了兩年的經(jīng)紀(jì)人，這次被發(fā)現(xiàn)侵占租客租金，主要是以低房租長(zhǎng)租期的方式進(jìn)行的，一方面徐寧和租客簽訂的租房合同，租金比市場(chǎng)價(jià)低，同時(shí)要求租客付較長(zhǎng)時(shí)間的租金；另一方面，偽造另一方正常租金，將正常租金支付周期的協(xié)議交給公司，中間差額進(jìn)行截留。據(jù)了解，為保證不被公司發(fā)現(xiàn)，直至事發(fā)前，徐寧都在按時(shí)繳納租金。

比如，一套月租金3000元的房子，他可能以月租2000元租給租客，因?yàn)樽饨鸨阋耍麜?huì)跟租客要一年租金，然后再給公司虛假合同，他仍然會(huì)以3000元/月、按季度支付的方式交給公司9000元——這樣，他就截留了1.5萬(wàn)元。

由于徐寧事前和租客都串過(guò)口供，周包軍表示，公司在剛開(kāi)始還沒(méi)有察覺(jué)，“但是上周在公司財(cái)務(wù)對(duì)接上面，發(fā)現(xiàn)了一些合同存在異常情況，于是再次核查，也和一些涉案的客戶進(jìn)行了摸排，徐寧最后才交代跟租客簽訂虛假協(xié)議的情況。”

根據(jù)杭州我愛(ài)我家近兩日的統(tǒng)計(jì)，徐寧除了準(zhǔn)備真假兩手合同外，有的租客甚至連租房合同都沒(méi)有簽，只有一張收條以做憑證。

對(duì)此，周包軍表示，望江門這一區(qū)域原來(lái)有不少農(nóng)民房，這片原來(lái)很多租客租的都是農(nóng)民房，很多租客租房就只是寫(xiě)個(gè)收條，后面這片區(qū)域拆遷了，這批租客開(kāi)始租小區(qū)房，所以他們的法律意識(shí)也比較淡薄。

徐寧以低租金長(zhǎng)租期的收租方式，并不可取。周包軍表示，“當(dāng)事人的動(dòng)機(jī)我們也不是非常清楚，目前已經(jīng)交給公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破，如果涉案人侵占的資金沒(méi)有一個(gè)相應(yīng)較高的回報(bào)率的話，總有一天他也會(huì)主動(dòng)暴露的。”

而根據(jù)此前媒體報(bào)道，徐寧這么操作是為了提高業(yè)績(jī)。

監(jiān)管部門暫停其網(wǎng)簽資格

杭州市住保房管局工作人員何陳煜告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，針對(duì)這次事件，杭州市住保房管局除了要求杭州我愛(ài)我家責(zé)令整改外，還對(duì)其實(shí)施了暫停網(wǎng)簽的臨時(shí)管制。

“臨時(shí)管制主要基于兩個(gè)目的，一個(gè)是因?yàn)橥ㄟ^(guò)這件事情，暴露出杭州我愛(ài)我家內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面存在漏洞，為了防止損害后果進(jìn)一步擴(kuò)大，所以暫停了網(wǎng)簽；另一方面，也是督促公司及時(shí)做好整改和善后工作。”何陳煜說(shuō)道。

而暫停網(wǎng)簽則從租房市場(chǎng)波及到二手房交易市場(chǎng)。據(jù)何陳煜介紹，目前杭州二手房市場(chǎng)主要的幾家中介機(jī)構(gòu)是我愛(ài)我家、華邦和鏈家，這三家的占比達(dá)到了整個(gè)二手房交易市場(chǎng)70%左右的份額，其中我愛(ài)我家的市場(chǎng)份額在40%左右。

何陳煜還表示，對(duì)于此次杭州我愛(ài)我家經(jīng)紀(jì)人侵占租客租金一事，也反映了該房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的制度還是有漏洞的，也給很多房屋中介公司以警示，第一方面是中介公司內(nèi)部人員的管理，第二方面是對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)的管控，第三方面是客戶相關(guān)權(quán)益和風(fēng)險(xiǎn)的告知，要通過(guò)這三方面，來(lái)有效杜絕這種風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)了解，目前針對(duì)二手房的買賣有資金四方監(jiān)管的模式，但是由于租賃市場(chǎng)的靈活性，以及資金交割是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，并非一次性完成，所以沒(méi)有采取和二手房買賣一樣的四方監(jiān)管模式，但原則上也要求備案。

易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)向記者表示，這個(gè)事例實(shí)際上反映了所謂委托代理關(guān)系出現(xiàn)了破壞。中介利用房東和租客之間不直接接觸的特點(diǎn)，實(shí)際上在中間試圖“套利”。另外，也反映了租客的資金監(jiān)管不是很透明，后續(xù)可以采取類似支付寶的第三方監(jiān)管的方式，即此類資金不應(yīng)該讓中介人員直接接觸。

11月20日下午，記者以租客的名義到杭州我愛(ài)我家望江門店就租房事宜進(jìn)行咨詢，當(dāng)問(wèn)及房租付費(fèi)方式時(shí)，經(jīng)紀(jì)人表示所有租金都需要到門店進(jìn)行交付，經(jīng)紀(jì)人不過(guò)手租金收繳環(huán)節(jié)。

競(jìng)爭(zhēng)加速行業(yè)并購(gòu)

據(jù)了解，杭州我愛(ài)我家系北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司旗下公司。

公開(kāi)信息披露，北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于2000年，是偉業(yè)我愛(ài)我家集團(tuán)旗下以房屋租賃、二手房買賣為主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)企業(yè)，業(yè)務(wù)布局北京、上海、杭州、天津、南京、蘇州、太原、成都、南寧等12個(gè)大中型城市。

而從中介行業(yè)近幾年的發(fā)展情況來(lái)看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。世邦魏理仕杭州公司董事總經(jīng)理馬英樞向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，市場(chǎng)都看到中介服務(wù)這塊蛋糕，進(jìn)入行業(yè)的人更多了，而且份額更向一些大型中介公司集中。除一些傳統(tǒng)中介公司外，還有一些互聯(lián)網(wǎng)中介公司的興起。相比之下，大部分傳統(tǒng)的中介公司解決的是租售過(guò)程中信息不對(duì)稱的問(wèn)題，而互聯(lián)網(wǎng)的一些中介公司則打破了信息不對(duì)稱，但也出現(xiàn)了其他問(wèn)題，比如說(shuō)房源真假等問(wèn)題。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈也進(jìn)一步加劇行業(yè)洗牌。11月14日，昆百大A（000560，SZ）發(fā)布公告稱，其與交易對(duì)方簽署協(xié)議，擬以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金（如涉及）的方式收購(gòu)北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的控股權(quán)，具體交易方案預(yù)計(jì)最晚明年3月前披露。

而同為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的鏈家，于今年4月份完成了新一輪的融資，當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱鏈家持續(xù)收購(gòu)或?yàn)樯鲜袖伮贰?/p>

對(duì)于此次昆百大擬收購(gòu)北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，嚴(yán)躍進(jìn)表示，此前我愛(ài)我家不斷并購(gòu)門店，現(xiàn)在昆百大收購(gòu)北京我愛(ài)我家，某種程度上反映了大中型中介公司需要通過(guò)資本運(yùn)作擴(kuò)大規(guī)模，單純依靠門店擴(kuò)張比較有限，而依靠資本的力量，其可以樹(shù)立更大的品牌。