每經(jīng)編輯 蔣佩芳    

每經(jīng)記者 蔣佩芳 每經(jīng)編輯 吳悅 

"雙11"的余溫剛剛過(guò)去，商家們就開始想著怎么玩"雙12"了。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，今年的"雙12"實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋，除了消費(fèi)者熟悉的超市餐廳外，還包括美容美發(fā)、休閑娛樂(lè)等全場(chǎng)景15個(gè)行業(yè)，16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，400個(gè)城市，100萬(wàn)商戶，1000個(gè)購(gòu)物中心。

江邊城外集團(tuán)總經(jīng)理孟洪波告訴記者，"電商每年有‘雙11'購(gòu)物節(jié)，線下商家就有‘雙12'狂歡節(jié)，作為商家來(lái)說(shuō)，我們對(duì)這種狂歡節(jié)、造節(jié)是非常期待的，因?yàn)楣?jié)日能夠刺激用戶出來(lái)消費(fèi)。另外，狂歡節(jié)不是光打折，這種歡樂(lè)的氛圍對(duì)品牌也有提升作用，也能提振商家的信心。有節(jié)過(guò)節(jié)，沒(méi)事造節(jié)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，節(jié)日越多越好。"

孟洪波表示，引流是每個(gè)線下商家的訴求，在這一點(diǎn)上，支付寶口碑的"雙12"狂歡節(jié)效果非常明顯。"從我們的經(jīng)驗(yàn)看，互聯(lián)網(wǎng)和造節(jié)帶來(lái)的宣傳效應(yīng)，也會(huì)幾何級(jí)地增長(zhǎng)。餐廳如果好，口碑也會(huì)迅速傳開。"

值得一提的是，今年的"雙12"從原先的一天升級(jí)到了三天三夜。

"雙12"實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋

今天是支付寶口碑"雙12"開始的第一天。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪發(fā)現(xiàn)，早上7點(diǎn)，上海的各家超市門前就排起了長(zhǎng)隊(duì)。餐廳的午高峰也比以往周末來(lái)得早很多。中午11點(diǎn)不到，各大餐廳的門口也坐滿了等位吃飯的人。可以說(shuō)，"雙12"大大激發(fā)了線下的消費(fèi)狂歡熱情。在上海的商場(chǎng)、餐廳、超市，甚至是美容美發(fā)店、KTV的火爆程度直逼國(guó)慶黃金周。

支付寶口碑公布的官方數(shù)據(jù)顯示，按照用戶參與數(shù)排名，"雙12"消費(fèi)最活躍的前10大城市是：上海、杭州、武漢、廣州、北京、南京、蘇州、深圳、成都、福州。

據(jù)記者了解，隨著支付寶口碑在全國(guó)的快速普及，今年"雙12"幾乎實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋，可謂"線下版雙11"。

在上海，今年參與支付寶口碑"雙12"的上海本地商家超過(guò)5萬(wàn)家。此外，今年的"雙12"還走出了國(guó)門。在新西蘭、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等16個(gè)國(guó)家和地區(qū)，7萬(wàn)多家海外商戶參與"雙12"。從紐約第五大道的LV到巴黎的巴黎春天百貨，從新加坡RWS的米其林餐廳到臺(tái)北的士林夜市，中國(guó)游客只要拿出支付寶付款，就能同步參與"雙12"狂歡。

互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入線下商業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)金融的開放、普惠，讓每一位線下商家也能夠平等地享受金融服務(wù)。

無(wú)論是食品安全問(wèn)題，還是顧客在店內(nèi)的人身安全問(wèn)題，以往都讓顧客和商家較為頭疼，因?yàn)樨?zé)任往往難以認(rèn)定，極易引發(fā)糾紛。

根據(jù)口碑公司CEO范馳的說(shuō)法，在"雙12"，一些線下商家開始為用戶投保消費(fèi)保險(xiǎn)，最先出現(xiàn)的險(xiǎn)種是食品安全險(xiǎn)和顧客人身安全險(xiǎn)。食品安全險(xiǎn)由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)推出，商家為用戶投保后，如果用戶就餐后24小時(shí)，發(fā)生食物中毒、腸胃炎等身體不適，就可以尋求保險(xiǎn)公司的理賠，根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。而顧客人身安全險(xiǎn)，則是由螞蟻金服保險(xiǎn)服務(wù)和中國(guó)人保推出，保障的是顧客在店內(nèi)的人身安全，比如顧客不小心滑倒受傷、燙傷等，就可以通過(guò)保險(xiǎn)，獲得理賠。

另外，口碑平臺(tái)的商家可以選擇開通花唄，為顧客提供多樣化的支付選擇?？诒碳颐刻齑蟾?00萬(wàn)筆的交易通過(guò)花唄完成。

今年的"雙12"，支付寶的境外商家也將全面支持花唄，為中國(guó)游客出境游提供支付便利。