主持人：謝謝蔡總的精彩致辭，原來蔡總平時上下班都是BMW，回頭我們也可以把這個方法更多的推廣，相信這個BMW會讓我們藍天變得更藍。接下來進入今天的高峰論壇環(huán)節(jié)，首先請到的這位嘉賓來自蘇寧，蘇寧成立于上世紀90年代，它歷經(jīng)了空調(diào)專營、綜合電器連鎖，我小時候家在北京，能看到蘇寧、國美、大中這幾個特別熟悉的家電品類，相信后來每個人在電視上都看過蘇寧易購的廣告，蘇寧云商的廣告，各衛(wèi)視的節(jié)目都能夠看到。接下來我們就要請上蘇寧云商西南地區(qū)總部執(zhí)行、總裁助理，四川蘇寧總經(jīng)理楊萬波先生和我們分享新零售時代的線上線下，他們有哪些新招，有請。

楊萬波：各位來賓大家下午好，很榮幸參加此次盛會，感謝主辦方的精心組織，感謝各位朋友對蘇寧的認可和厚愛，我今天的分享主要有四個方面。第一，從互聯(lián)網(wǎng)的全世界走過。第二，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型記。第三，蘇寧轉(zhuǎn)型的幾點心得和大家分享。最后，未來已來，我們還有詩和遠方。

過去的雙十一，阿里的實時數(shù)據(jù)定格1207億的時候，大家對這個數(shù)字內(nèi)心的想法悄然發(fā)生著變化，這個數(shù)字的沖擊力依然沒有幾十億、百億時那么震撼人心，由此可見它是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的拐點，互聯(lián)網(wǎng)進入了下半程，新經(jīng)濟也進入了下半程。

我是70后的人，都說90后的年輕人是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，誠然作為70后的青年人我們應該說真正全程見證和參與了互聯(lián)網(wǎng)在中國過去三十年風起云涌的加速發(fā)展歷程。1980年，從北京的高樓發(fā)到日內(nèi)瓦的第一封電子郵件是中國第一封國際電子郵件，那是純粹高科技領(lǐng)域的聯(lián)系方式。不到十年，中國創(chuàng)立了銀海威，隨后中國三大門戶網(wǎng)站先后在納斯達克上市，從星星之火漸成燎原之勢。而近十年，BAT讓中國互聯(lián)網(wǎng)在社交、通信、游戲、商務等領(lǐng)域后來居上，走在世界前列。尤其近幾年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的洶涌浪潮以摧枯拉朽之勢對很多行業(yè)沖擊乃至重塑，傳統(tǒng)零售行業(yè)可以說首當其沖，并逐漸滲透到金融業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等各類領(lǐng)域。

三十年之后，就在今年的雙十一，國務院出臺了78號文《關(guān)于推動實體零售轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的意見》，選在雙十一發(fā)布意義深遠。今年以來有識之士都在思考，相比國外發(fā)達國家，為什么中國的電商后來居上、一枝獨秀，為什么中國零售受到如此巨大的沖擊，甚至有的潰不成軍。其實早在電商崛起之前，現(xiàn)代制的企業(yè)在中國剛剛經(jīng)歷了粗放式的高速發(fā)展階段，應該說我國零售業(yè)總體水平在規(guī)模、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)，尤其場景化、體驗感、信息化乃至商業(yè)誠信等等方面硬傷無數(shù)，準確說就是亞健康的巨人，不是敵人很強大，而是我們很薄弱，這個意見像安慰貼又像營養(yǎng)針。

蘇寧的轉(zhuǎn)型在外人看來更像是自殺。當董事長提出全體蘇寧人要擁抱互聯(lián)網(wǎng)時，的確企業(yè)掌舵人對企業(yè)將要面臨挑戰(zhàn)有高度危機意識，對時代發(fā)展新趨勢的敏銳洞察，他率先在企業(yè)傳統(tǒng)連鎖發(fā)展最巔峰的時候提出了轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售的戰(zhàn)略定位，那個時候內(nèi)部人員也有一些疑惑和不解，更有外部質(zhì)疑。當時應該是企業(yè)發(fā)展最好的時候，3C產(chǎn)品領(lǐng)域的消費結(jié)構(gòu)在發(fā)生巨變，伴隨著智能手機、電腦等一系列通訊類產(chǎn)品在呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，董事長和決策集團層預感到消費形態(tài)已經(jīng)在悄然發(fā)生巨變，所以蘇寧決心突破自我，上線電商，義無反顧擁抱互聯(lián)網(wǎng)。2013年我們甚至是把用了十多年的蘇寧電器更名為蘇寧云商，好在蘇寧文化中團隊高度的執(zhí)行力和戰(zhàn)略的韌性起了決定性的作用，雖然轉(zhuǎn)型發(fā)展進入無人區(qū)，但是轉(zhuǎn)型方向堅定，大家要做的就是學習、摸索、試錯和迭代。