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客戶信息不實 華夏、東吳人壽被暫停新品申報

每日經(jīng)濟新聞 2016-12-29 01:13:43

一位保險業(yè)內(nèi)人士在與《每日經(jīng)濟新聞》記者交流時表示,“此輪對萬能險的監(jiān)管舉措,對這塊業(yè)務(wù)占比較高的保險公司影響很大,相關(guān)公司對于監(jiān)管動態(tài)肯定很在意,預(yù)計這塊保費收入會下降?!?/p>

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 涂穎浩 每經(jīng)編輯 賈運可    

每經(jīng)記者 涂穎浩 每經(jīng)編輯 賈運可

萬能險監(jiān)管風(fēng)暴再度開啟。

昨日(12月28日),保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布消息稱,因華夏人壽、東吳人壽等2家公司未對檢查發(fā)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)客戶信息不真實問題整改到位,決定對其采取暫?;ヂ?lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)、3個月內(nèi)禁止申報新產(chǎn)品的監(jiān)管措施。同時,保監(jiān)會將對全部9家已報送萬能險整改報告的公司,派駐檢查組進行現(xiàn)場核查,并根據(jù)核查情況采取進一步的監(jiān)管措施。

保監(jiān)會表示,下一步將研究完善監(jiān)管制度,做好已出臺政策的執(zhí)行工作,加強對重點公司的監(jiān)測和窗口指導(dǎo),對違規(guī)公司果斷采取嚴(yán)厲監(jiān)管措施,規(guī)范市場秩序。同時,提升萬能險產(chǎn)品的保險保障水平,優(yōu)化萬能險產(chǎn)品期限結(jié)構(gòu),防范相關(guān)風(fēng)險隱患,推動萬能險業(yè)務(wù)規(guī)范有序健康發(fā)展。

一位保險業(yè)內(nèi)人士在與《每日經(jīng)濟新聞》記者交流時表示,“此輪對萬能險的監(jiān)管舉措,對這塊業(yè)務(wù)占比較高的保險公司影響很大,相關(guān)公司對于監(jiān)管動態(tài)肯定很在意,預(yù)計這塊保費收入會下降。”

在保監(jiān)會監(jiān)管函件發(fā)出之后,華夏人壽及東吳人壽隨即均發(fā)布公告稱,將配合保監(jiān)會監(jiān)管措施積極進行整改。華夏人壽明確表態(tài),要做“老實人”,不做“野蠻人”。部分客戶信息不完備起因于2015年通過合作平臺銷售產(chǎn)品時,對方以保護客戶隱私為由拒絕提供客戶聯(lián)系方式,目前這部分客戶95%以上已退保,剩余信息將盡快完善。東吳人壽則稱,公司堅持“保險姓保”、“保險為民”的宗旨,積極踐行“社會保障服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位,重視支持實體經(jīng)濟發(fā)展,從未有過二級市場舉牌行為。

值得一提的是,除了此次被采取監(jiān)管措施的華夏人壽、東吳人壽以及此前已被采取監(jiān)管措施的前海人壽等外,9家已報送萬能險整改報告的保險公司還包括君康人壽、上海人壽、天安人壽、富德生命人壽和珠江人壽等5家險企。在保監(jiān)會昨日表態(tài),將對全部9家險企派駐檢查組進行現(xiàn)場核查后,這5家險企未來是否會被采取監(jiān)管措施,引起業(yè)內(nèi)高度關(guān)注。

兩險企被采取監(jiān)管措施

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,2016年以來,為規(guī)范萬能險業(yè)務(wù)發(fā)展,落實“保險業(yè)姓保”的政策理念,保監(jiān)會密集出臺了規(guī)范中短存續(xù)期產(chǎn)品、完善人身保險產(chǎn)品精算制度、強化人身保險產(chǎn)品監(jiān)管等多項規(guī)定,對萬能險的規(guī)模、賬戶管理、保障水平、結(jié)算利率等進行了完善和規(guī)范。

根據(jù)保監(jiān)會披露的信息,2016年5月至8月,保監(jiān)會組織了7個保監(jiān)局對萬能險業(yè)務(wù)量較大,特別是中短存續(xù)期產(chǎn)品占比較高的前海人壽等9家公司開展了萬能險專項檢查。近期,上述9家公司陸續(xù)上報了整改報告。12月28日,保監(jiān)會下發(fā)文件,決定對整改不到位的華夏人壽、東吳人壽采取暫停互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)、3個月內(nèi)禁止申報產(chǎn)品的監(jiān)管措施。

監(jiān)管函顯示,東吳人壽被采取監(jiān)管措施的原因是,“在招財寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺上銷售的萬能險保單客戶信息真實性管理方面整改工作不到位”;華夏人壽則是因為“在娛樂寶等互聯(lián)網(wǎng)平臺上銷售的萬能險保單客戶信息真實性管理方面整改工作不到位。”

對此,華夏人壽官網(wǎng)昨日發(fā)布公告稱,公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部分客戶信息不完備,起因在于2015年通過合作平臺銷售產(chǎn)品時,對方以保護客戶隱私為由拒絕提供客戶聯(lián)系方式,目前這部分客戶95%以上已退保。剩余部分客戶的信息,公司將與合作平臺商洽,盡快補充完善。目前公司產(chǎn)品后備充足,新產(chǎn)品申報方面的監(jiān)管措施會影響客戶利益與渠道合作。

東吳人壽亦在當(dāng)日發(fā)布公告稱,公司對保監(jiān)會監(jiān)管措施高度重視,將積極組織整改落實。公司互聯(lián)網(wǎng)萬能險業(yè)務(wù)部分客戶信息不完整,起因于2015年合作平臺招財寶未能提供部分客戶聯(lián)系地址,目前有575名客戶信息不完整。公司將嚴(yán)格按照監(jiān)管要求,與合作平臺積極商洽,盡快補充完善。目前,公司產(chǎn)品體系豐富,各渠道產(chǎn)品供應(yīng)充足。

萬能險監(jiān)管風(fēng)暴正勁

12月3日,證監(jiān)會主席劉士余在基金業(yè)協(xié)會第二屆會員代表大會上的發(fā)言直指用“來路不當(dāng)”的錢從事杠桿收購的“野蠻人”。而保監(jiān)會副主席陳文輝同日指出,少數(shù)保險公司股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,往往通過股權(quán)代持等形式,形成“一股獨大”,缺少有效制衡,大股東完全掌控公司運作。個別保險公司可能利用保費收入形成的資金,通過復(fù)雜的金融產(chǎn)品和資產(chǎn)管理計劃等,自我注資、循環(huán)使用,虛增資本。

陳文輝還表示,公司治理問題成為激進經(jīng)營行為的先天“基因”,是導(dǎo)致激進的產(chǎn)品、激進的銷售、激進的投資和虛假償付能力,最后出現(xiàn)投資失敗、償付能力不足、流動性風(fēng)險等問題的深層次原因。

隨后的12月5日,保監(jiān)會針對前海人壽萬能險賬戶管理整改不到位,對其采取了停止開展萬能險新業(yè)務(wù)的監(jiān)管措施。對于萬能險的監(jiān)管風(fēng)暴由此開啟。

在暫停前海人壽萬能險新業(yè)務(wù)之后,保監(jiān)會繼續(xù)進擊,對前海人壽等兩家險企派駐檢查組,針對其公司治理規(guī)范性、財務(wù)真實性、保險產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和資金運用的合規(guī)性開展現(xiàn)場檢查,嚴(yán)肅懲處違規(guī)行為。

除了對具體機構(gòu)的監(jiān)管,保監(jiān)會還在醞釀監(jiān)管政策的調(diào)整。12月13日,陳文輝在接受《人民日報》記者采訪時表示,針對部分保險公司激進投資和舉牌問題,近期擬出臺包括一系列措施,包括調(diào)降險資股票投資比例:將權(quán)益類資產(chǎn)占保險公司總資產(chǎn)比例從40%下調(diào)至30%,將單一股票投資占保險公司總資產(chǎn)比例從10%下調(diào)至5%。

此外,《每日經(jīng)濟新聞》記者獲悉,保監(jiān)會正在制定相關(guān)政策,擬對險資的舉牌和收購行為進行分類監(jiān)管。其中,對于險資收購行為將進行嚴(yán)格監(jiān)管,并進行一系列備案;對于不符合要求的收購行為,監(jiān)管將隨時叫停。

分析指出,“保險姓保”并服務(wù)民生和經(jīng)濟大局是監(jiān)管的原則,也是近兩年監(jiān)管層的態(tài)度,分類監(jiān)管的思路也是源于此。在分類監(jiān)管后,那些比較激進的、不符合保險服務(wù)經(jīng)濟大局理念的個別保險公司的個別行為,將受到限制和約束。保監(jiān)會這么做,意在進一步引導(dǎo)保險資金服務(wù)實體經(jīng)濟,而不是并購一些與保險業(yè)關(guān)系不大的企業(yè)股權(quán)。一旦分類監(jiān)管實行,將對比較激進的、不符合保險服務(wù)經(jīng)濟大局理念的個別保險公司的個別行為進行限制和約束。

華夏人壽:要做“老實人”

《每日經(jīng)濟新聞》記者查閱保監(jiān)會公布的2016年1~11月保費數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),華夏人壽和東吳人壽的“保戶投資款新增交費”(主要為萬能險)占比較高。其中,華夏人壽總保費收入為1752.7億元,投資新增交費為1323.7億元,占比達75.52%;東吳人壽總保費收入為65.75億元,投資新增交費為40.23億元,占比約61.2%。

如同其他在萬能險業(yè)務(wù)上比較激進的險企一樣,華夏人壽也是A股市場的“活躍分子”。

截至三季度末,上市公司披露的信息顯示,華夏人壽持股的A股上市公司超過30家,持股市值超300億元,主要分布于券商、食品飲料、房地產(chǎn)、機械設(shè)備以及汽車行業(yè),持股名單中包括中國平安、中國銀行、中國鋁業(yè)、中國中鐵、申萬宏源等。

對此,華夏人壽在昨日的公告中明確表態(tài)——做“老實人”,不做“野蠻人”。公司表示,在資本市場上,公司一直堅守底線,只做財務(wù)投資者,只做市場穩(wěn)定器。自公司成立以來,從未有過在二級市場舉牌行為。曾經(jīng)持有兩家上市公司股票超過5%,均是通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓和大宗交易購入,沒有引起相關(guān)公司股價波動。同時,公司始終堅持做友好投資者,一直與投資的上市公司保持良好互動關(guān)系。

東吳人壽在昨日的公告中也表示,作為國有控股企業(yè),公司始終堅持穩(wěn)健經(jīng)營。公司自成立以來,重視完善法人治理結(jié)構(gòu),在保監(jiān)會首次保險法人機構(gòu)公司治理綜合評級中被評為“優(yōu)質(zhì)”。公司堅持“保險姓保”、“保險為民”的宗旨,積極踐行“社會保障服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位,民生保障項目不斷推進。公司重視支持實體經(jīng)濟發(fā)展,堅持穩(wěn)健投資,強化資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動,從未有過二級市場舉牌行為,投資收益率連續(xù)多年超越市場平均水平。

值得一提的是,上述9家已報送萬能險整改報告的公司還包括君康人壽、上海人壽、天安人壽、富德生命人壽和珠江人壽。保監(jiān)會稱,將對這9家公司派駐檢查組進行現(xiàn)場核查?!睹咳战?jīng)濟新聞》記者從一位接近上述某險企的內(nèi)部人士處了解到,暫時還沒有什么特別情況,公司目前在正常的辦公中。

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華夏、東吳人壽被暫停新品申報

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