2017年中國(guó)春運(yùn)13日開(kāi)啟。據(jù)中國(guó)交通運(yùn)輸部首發(fā)的大數(shù)據(jù)顯示，1月13日至2月21日春運(yùn)期間，全國(guó)旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)29.78億人次，同比增長(zhǎng)2.2%。春運(yùn)旅客出行方式中，鐵路、公路、水路、民航客流量占比分別為12.0%、84.6%、1.4%和2.0%。鐵路與公路仍是春運(yùn)出行的主要方式。

從時(shí)間分布來(lái)看，客流雙高峰特征明顯。2017年春運(yùn)啟動(dòng)時(shí)間較2016年提前11天，節(jié)前返鄉(xiāng)客流高峰將呈現(xiàn)來(lái)得早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高等特點(diǎn)。春運(yùn)客流隨假期安排呈雙高峰形態(tài)，節(jié)前返鄉(xiāng)與節(jié)后回程客流高峰預(yù)計(jì)分別出現(xiàn)在1月25日及2月2日左右。

從空間分布來(lái)看，春運(yùn)返鄉(xiāng)與回程客流高峰呈現(xiàn)潮汐性特點(diǎn)。節(jié)前返鄉(xiāng)熱點(diǎn)出行線路主要以特大城市為中心向周邊擴(kuò)散，客流密度靠前的跨省遷移線路為上海-六安、廣州-衡陽(yáng)、深圳-贛州、深圳-玉林、上海-阜陽(yáng)、東莞-玉林、南京-滁州、佛山-貴港、蘇州-六安、廣州-贛州等，返鄉(xiāng)務(wù)工人員占比較大。節(jié)后回程熱點(diǎn)出行線路主要由中小城市向中心城市聚集。

從旅客出行新要求來(lái)看，專車接送機(jī)需求旺盛。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)，專車接送機(jī)成為民航旅客出行的重要方式，服務(wù)需求不斷上升。據(jù)攜程專車接送機(jī)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)期間專車接送機(jī)需求量較大的城市為北京、上海兩地。

從出行關(guān)注重點(diǎn)來(lái)看，旅客對(duì)運(yùn)輸服務(wù)安全性和舒適性較為關(guān)注。鐵路出行關(guān)注點(diǎn)集中在售票服務(wù)、候乘環(huán)境、服務(wù)態(tài)度等方面。公路出行關(guān)注點(diǎn)集中在安全保障、道路狀況、售票服務(wù)等方面。航空出行關(guān)注點(diǎn)集中在航班準(zhǔn)點(diǎn)、安全保障、售票服務(wù)等方面。自駕出行關(guān)注點(diǎn)集中在公路秩序維護(hù)、收費(fèi)站服務(wù)、道路狀況、安全保障等方面。

為科學(xué)研判春運(yùn)新形勢(shì)、新要求，準(zhǔn)確把握旅客出行需求和出行規(guī)律，切實(shí)改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù)舉措，做到問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，近日，交通運(yùn)輸部會(huì)同中國(guó)國(guó)家發(fā)改委，委托第三方機(jī)構(gòu)共同組織開(kāi)展2017年春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評(píng)估與大數(shù)據(jù)分析工作。

“邀您共同話春運(yùn)”在線調(diào)查活動(dòng)于2017年1月10日開(kāi)始，2月21日結(jié)束，社會(huì)公眾可通過(guò)登陸“邀您共同話春運(yùn)”微信公眾號(hào)參與問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。交通運(yùn)輸部披露，截至1月10日17時(shí)，上線首日，網(wǎng)站訪問(wèn)量突破10萬(wàn)人次。

記者從交通運(yùn)輸部獲悉，今年春節(jié)假期全國(guó)收費(fèi)公路繼續(xù)免收小型客車通行費(fèi)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，2017年春節(jié)期間全國(guó)收費(fèi)公路免收小型客車通行費(fèi)的時(shí)間統(tǒng)一確定為：2017年1月27日零時(shí)起至2017年2月2日24時(shí)結(jié)束。免費(fèi)期間，普通公路以車輛通過(guò)收費(fèi)站收費(fèi)車道的時(shí)間為準(zhǔn)，高速公路以車輛駛離出口收費(fèi)車道的時(shí)間為準(zhǔn)。免費(fèi)通行期間，免費(fèi)道口實(shí)行不發(fā)卡抬桿放行。免費(fèi)車輛的范圍為7座以下(含7座)載客車輛以及允許在普通收費(fèi)公路行駛的摩托車。 

交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)劉小明表示，春運(yùn)連著民心民意，關(guān)乎社會(huì)和諧，做好春運(yùn)工作，是全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)義不容辭的責(zé)任。決不能因?yàn)檫\(yùn)輸組織跟不上，讓旅客回不了家、過(guò)不好年，決不能因?yàn)榉?wù)保障不到位，讓旅客返不了崗、上不成班。