三星“爆炸門”暫告一段落，爆炸原因也將于近期公布。日前，三星電子中國官網(wǎng)發(fā)布了最新Galaxy Note7召回細(xì)則。細(xì)則顯示，本月購買的用戶只能在三星售后服務(wù)中心辦理退貨，不發(fā)放退貨補貼。但退貨后購買三星手機(jī)可申領(lǐng)換機(jī)補貼——300元指定電商購物券。

細(xì)則中寫道，2017年1月1日至1月31日，原購機(jī)渠道不再辦理退貨，一律由三星售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)。與此同時，自2017年01月01日起，Galaxy Note7用戶退貨后在京東商城、天貓旗艦店、三星官方網(wǎng)上商城、亞馬遜(中國)購買三星智能手機(jī)申領(lǐng)換機(jī)補貼，統(tǒng)一由三星會員俱樂部發(fā)放。

三星于去年10月啟動針對19萬多部國行Note7的召回計劃。消費者退貨將提供200元補貼；購買Galaxy S7 edge/S7將提供600元補貼(含退貨補貼200元)。

自去年8月三星Note 7發(fā)售以來，接連有媒體爆出有關(guān)新手機(jī)充電發(fā)熱、起火甚至爆炸等問題。三星電子無線事業(yè)部負(fù)責(zé)人9月2日召開記者會并正式道歉，并宣布召回在全球售出的全部Galaxy Note7手機(jī)。

三星電子在全球啟動召回計劃后，爆炸原因卻遲遲不到。根據(jù)去年11月市場研究公司Strategy Analytics最新發(fā)布的報告顯示，受“爆炸門”事件影響，三星在全球手機(jī)利潤榜中首次跌出前五名，名列第九，利潤只有1000萬美元。

本月初，韓國《中央日報》報道稱，三星電子方面在上月內(nèi)部調(diào)查結(jié)束之后，向韓國產(chǎn)業(yè)技術(shù)試驗院(KTL)和美國的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)送了報告書，“有關(guān)部門已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備，將于本月內(nèi)公開結(jié)果”。