每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-02-01 11:36:57
調(diào)查顯示,有57%的消費(fèi)者愿意提供諸如定位信息、在網(wǎng)上互動(dòng)最多的5位好友的姓名之類的個(gè)人隱私來換取福利。
“我是你領(lǐng)導(dǎo)……”、“我們是XX節(jié)目組……”、“您的號(hào)碼已綁定XX服務(wù),退訂請(qǐng)回……”
回想一下,我們是從什么時(shí)候開始遇上各種來路不明的短信和電話號(hào)碼,又是從何時(shí)開始慢慢習(xí)慣,還時(shí)不時(shí)寫段子調(diào)侃的?
不少人會(huì)回答“這些幾年前就有了”,事實(shí)上,國家對(duì)于電信詐騙的打擊力度,近年來也在不斷提高。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道,2016年1至11月,全國共阻截、清理涉案銀行賬戶60余萬個(gè),關(guān)停涉案電話號(hào)碼80余萬個(gè);共破獲各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件9.3萬起,查處違法犯罪人員5.2萬人,同比均成倍增長。
但每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)注意到,引發(fā)公眾對(duì)電信詐騙普遍關(guān)注的“徐玉玉案”,其實(shí)剛過去5個(gè)多月。
而且據(jù)媒體報(bào)道,直到雞年春節(jié)前夕,“徐玉玉案”都尚未報(bào)送審查起訴,處于偵查階段。
為什么中國人老遇上電信詐騙?小編注意到,近日一份來自德國某公司的調(diào)查或許能說明一些問題。
近4成中國網(wǎng)民愿為折扣透露隱私
電信詐騙,或者說“通信金融詐騙”,其中包括兩個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)是“通信”,另一個(gè)是“金融”。
一方面,詐騙團(tuán)伙需要借助電話、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具與受騙者聯(lián)系;另一方面,完成聯(lián)絡(luò)后,他們還要通過刷卡、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融行為實(shí)現(xiàn)資金的非法占有。不論詐騙方法多么千變?nèi)f化,它都無法跳出這兩個(gè)關(guān)鍵詞。
在通信階段,詐騙團(tuán)伙為博取受騙者信任,時(shí)常以一些較為私密的個(gè)人信息作為籌碼,這也是所謂的“精準(zhǔn)詐騙”。
這些隱私信息從何而來?此前的報(bào)道中,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為有三種泄露途徑:
一種是接觸到數(shù)據(jù)的工作人員泄露數(shù)據(jù);
一種是黑客入侵目標(biāo)獲取數(shù)據(jù);
還有一種是第三方IT系統(tǒng)服務(wù)公司在提供服務(wù)時(shí)獲取數(shù)據(jù)并泄露。
然而每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)注意到,我們可能忽略了一個(gè)更加根本的泄露源——我們自己。
1月27日,德國消費(fèi)調(diào)研公司(GfK)公布了一份多國在線問卷調(diào)查的結(jié)果,調(diào)查顯示,與其他國家相比,中國的網(wǎng)絡(luò)用戶更愿意為獲得折扣等優(yōu)惠透露個(gè)人信息。
“我愿意用我的個(gè)人信息(包括但不限于病例、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、駕駛記錄、家庭水電費(fèi)等),來交換一些福利,比如低價(jià)折扣或私人訂制的服務(wù)。”
在該調(diào)查中,參與者需要從1(完全反對(duì))到7(完全同意)中選出一個(gè)數(shù)字,來描述自己上面這句話的認(rèn)同度。
結(jié)果顯示,來自17個(gè)國家的受訪者中,有27%的網(wǎng)絡(luò)用戶愿意用個(gè)人信息換取折扣,表示“完全不愿意”的僅有19%。
從年齡上看,30-40歲之間的用戶最愿意透露自己的隱私,比例為34%;20-30歲的用戶緊隨其后,為33%;15-19歲的用戶為28%。
值得注意的是,該調(diào)查還指出,表示愿意透露隱私換取折扣的中國網(wǎng)絡(luò)用戶竟高達(dá)38%,遠(yuǎn)高于27%的平均線;明確表示不愿意的只有8%。
從性別上看,中國女性網(wǎng)絡(luò)用戶表示愿意的比例就更高了,為42%。
其它“愿意”比例居高的國家還有墨西哥(30%)、俄羅斯(29%)和意大利(28%);“不愿意”比例居高的國家則是德國(40%)、法國(37%)、巴西(34%)、加拿大(31%)以及荷蘭(30%)。
再回想一下,你是否曾經(jīng)為了換小禮品、辦各種會(huì)員卡或參加商家優(yōu)惠活動(dòng),填寫過自己的姓名、電話號(hào)碼,有時(shí)甚至是身份證號(hào)、住址?又或是在網(wǎng)上,為了玩一些“測運(yùn)勢”、“查一查多少人拉黑你”之類的小游戲,輕易地勾選了“允許訪問我的通訊錄、好友信息”?
如果按照上述調(diào)查結(jié)果,可以說,近4成中國網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私信息都還沒被黑客“拖庫”、“撞庫”,就已經(jīng)面臨被詐騙團(tuán)伙惡意套取、導(dǎo)入黑產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。
為什么我們一見“小福利”就把持不?。?/p>
每經(jīng)小編(微信號(hào):nbdnews)注意到,GfK公司的調(diào)查并不是唯一一份針對(duì)此類消費(fèi)者行為的調(diào)查。
去年1月,美國獨(dú)立民調(diào)機(jī)構(gòu)皮尤研究中心(Pew Research Center)發(fā)布的一份名為“隱私與分享(Privacy and Sharing)”的報(bào)告顯示,在美國,51%的受訪群體在面對(duì)“用隱私換折扣”的情況時(shí)表示拒絕;33%的受訪者認(rèn)為“可以接受”,還有15%則表示要看具體情況。
而早在2013年,計(jì)費(fèi)和客戶服務(wù)(CC&B)軟件公司Amdocs發(fā)布的一則調(diào)查報(bào)告也明確指出,“消費(fèi)者已經(jīng)意識(shí)到,個(gè)人信息可以用來換取更好的服務(wù)和回報(bào);用戶數(shù)據(jù)有可能成為新的行業(yè)貨幣(industry currency)”。
該調(diào)查顯示,有57%的消費(fèi)者愿意提供諸如定位信息、在網(wǎng)上互動(dòng)最多的5位好友的姓名之類的個(gè)人隱私來換取福利,54%的受訪者甚至同意將這些信息移交給第三方。(可見,有時(shí)候信息泄露源頭不在自己,還可能被朋友“出賣”)
Amdocs公司在報(bào)告中提到:
1.過半消費(fèi)者在得知可以得到更優(yōu)惠的價(jià)格、更好的網(wǎng)速、更優(yōu)先的服務(wù)時(shí),就會(huì)更加愿意分享個(gè)人信息。
2.三到四成的消費(fèi)者在面對(duì)返現(xiàn)、積分、優(yōu)惠券等直接關(guān)系到錢的福利時(shí),也愿意透露自己的個(gè)人信息,還有36%的消費(fèi)者甚至愿意“白給”……
為什么我們看到“小福利”就把持不???難道“貪小便宜”真是人類的普遍心理?小編注意到,Amdocs公司還指出了這樣一點(diǎn):
消費(fèi)者的信任可以被充分開發(fā)。鑒于56%的消費(fèi)者愿意信任向他們提供服務(wù)的人/機(jī)構(gòu),這些服務(wù)提供方大可將收集到的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)應(yīng)用到新的商業(yè)模式中,比如“賣給第三方”。
可見,造成許多消費(fèi)者容易掉以輕心的原因,一方面是對(duì)自己的隱私認(rèn)識(shí)還不夠充分;而另一方面,對(duì)于那些帶著福利來套取信息者的天然信任,也讓不少人放松了警惕。
所以,以后再遇到
要用個(gè)人信息換取的小恩小惠
可得當(dāng)心了!
每經(jīng)編輯 趙云
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