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節(jié)后銀行網(wǎng)點實地調(diào)查:門庭若市變生意清冷 “等不起”銀行有點閑

證券日報 2017-02-07 09:42:41

春節(jié)前夕,記者曾走訪北京地區(qū)多家銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),各家銀行幾乎都是客戶“爆滿”, 排隊也是家常便飯。但記者近日實地走訪部分銀行網(wǎng)點了解到, 相比于節(jié)前銀行門庭若市的場景,春節(jié)長假過去后,來銀行辦理業(yè)務(wù)的儲戶明顯少了許多。

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春節(jié)前夕,《證券日報》記者曾走訪北京地區(qū)多家銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),各家銀行幾乎都是客戶“爆滿”, 排隊也是家常便飯。取款、存錢、轉(zhuǎn)賬、買理財產(chǎn)品、掛失、開戶——各類業(yè)務(wù)“砸過來”,銀行柜員忙得不可開交。此外,銀行攬儲的壓力大增,各家銀行都使出了渾身解數(shù),為吸納儲戶資金,可謂“各顯神通”——上浮存款利率、頻發(fā)高預(yù)期收益率的理財產(chǎn)品,甚至是舉行各種存款送禮活動。

但記者近日實地走訪部分銀行網(wǎng)點了解到, 相比于節(jié)前銀行門庭若市的場景,春節(jié)長假過去后,來銀行辦理業(yè)務(wù)的儲戶明顯少了許多。并且,節(jié)后銀行新發(fā)行的理財產(chǎn)品收益率與節(jié)前相比,也有明顯下降。

節(jié)后銀行網(wǎng)點有點閑

節(jié)前,VIP“加塞”、綜合業(yè)務(wù)窗口排長龍……去銀行辦業(yè)務(wù)時排隊已經(jīng)成為家常便飯,讓儲戶直呼“等不起”。到銀行辦業(yè)務(wù),最少排隊30分鐘,儲戶抱怨“不是在排隊中放棄,就是在排隊中抓狂”。節(jié)后這幾天,開門納客的銀行網(wǎng)點“生意”十分冷清,各家銀行的顧客屈指可數(shù)。

近日,《證券日報》記者來到某銀行營業(yè)網(wǎng)點,該網(wǎng)點像往常一樣正常營業(yè),但與春節(jié)前人滿為患的客流相比,此時就比較冷清了,客戶不用排隊,幾乎是隨到隨辦理業(yè)務(wù)。該行柜臺工作人員告訴記者:“現(xiàn)在來辦理業(yè)務(wù)的顧客不是很多,ATM機也不忙。”

記者來到某國有大行支行營業(yè)廳,看到幾個柜臺窗口前只有一名顧客在辦理業(yè)務(wù)。該行的理財經(jīng)理告訴本報記者:“今天雖然是銀行正式開門的第一天,但人流量比平時少了一半還多。我們周圍主要是學校,目前學校還沒開學,客戶量比較少。”

另外,記者了解到,其中在辦理柜臺業(yè)務(wù)的市民中,主要以中老年為主。多家銀行網(wǎng)點工作人員向本報記者反映,這幾天前來柜臺辦理業(yè)務(wù)的多為周邊小區(qū)的老年人。這些老年人多是年前取了一筆錢,過年期間沒用完,很多老人不會用ATM機,銀行一開門就跑來存款。“年紀大的市民偏多一些,因為現(xiàn)在年輕人大多使用電子渠道理財,來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的主要是老年人。”某股份制銀行工作人員介紹。

“過節(jié)前取了兩萬塊錢,沒用完,還有點結(jié)余,再給存回去!”一位老大爺告訴《證券日報》記者,春節(jié)假期一家人團聚在一起,開銷也比較大,為了應(yīng)對節(jié)日開銷,老大爺在節(jié)前從銀行取出了兩萬塊錢,沒想到還剩了一點錢,準備再存到卡上。

另據(jù)記者了解,節(jié)后到銀行辦理業(yè)務(wù)的另一部分主力客戶是還信用卡透支款和房貸的。

銀行業(yè)內(nèi)人士表示,從近幾年春節(jié)后第一天營業(yè)的情況來看,前來柜臺辦業(yè)務(wù)的人員有逐年減少的趨勢。而銀行網(wǎng)點節(jié)后冷清的最重要原因,則是銀行自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的提高和支付方式的日益多樣化,讓個人、企業(yè)客戶對銀行柜臺業(yè)務(wù)的依賴程度不斷降低?,F(xiàn)在年輕人用現(xiàn)金消費的比例在不斷降低,比如消費時可以選擇刷卡,轉(zhuǎn)賬還款可以通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等多種方式。

理財產(chǎn)品收益率走低

銀行理財市場總有一波行情不可錯過——商業(yè)銀行普遍會在春節(jié)前夕發(fā)行一批高收益理財產(chǎn)品,今年的銀行理財“春節(jié)行情”也如約而至。但春節(jié)假期過后,高收益銀行理財產(chǎn)品已經(jīng)“閃離”。

節(jié)前,2016年年末“翹尾”行情以及春節(jié)行情接踵而至,銀行理財產(chǎn)品的預(yù)期收益率從去年年底至今年1月份就一直處于上升通道。

普益標準監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,從2016年第四季度以來,銀行理財產(chǎn)品收益率迅速飆升,重回4%以上。數(shù)據(jù)還顯示,節(jié)前一周(1月21日——1月26日),銀行發(fā)行的封閉式預(yù)期收益型人民幣產(chǎn)品平均年化收益率為4.18%,較前一期上升0.11個百分點。但進入2月份,由于銀行對資金的渴求不如春節(jié)前迫切,理財產(chǎn)品預(yù)期收益率有所下滑。

某股份制銀行網(wǎng)點的理財經(jīng)理告訴《證券日報》記者:“去年年底至今年1月份,銀行理財產(chǎn)品收益率確實出現(xiàn)大幅上漲。這主要是受到市場因素、節(jié)日因素的影響,市場流動性再次緊張,銀行資金壓力大,各大銀行紛紛提高理財收益率攬儲,短期理財產(chǎn)品收益再次上升。”該理財經(jīng)理還表示,由于今年春節(jié)提前,使得“翹尾”行情、春節(jié)行情接踵而至,才讓投資者感覺到理財產(chǎn)品收益率持續(xù)上漲。

春節(jié)前,本報記者走訪發(fā)現(xiàn),銀行不僅發(fā)行高收益理財產(chǎn)品,而且買理財、存款送禮活動,高收益產(chǎn)品的預(yù)期年化收益率已上浮至4.5%-5%之間,而這波行情不僅限于中小銀行,國有大行亦加入其中。

本報記者注意到,節(jié)前某股份制銀行推出了理財產(chǎn)品最高預(yù)期收益率達4.85%。不僅如此,國有大行也在節(jié)前推出了高收益產(chǎn)品以攬儲。某國有大行推出的一款產(chǎn)品5萬元起步,投資期限僅42天,但預(yù)期年化收益率達4.6%。目前,據(jù)本報記者了解到,大部分銀行發(fā)行的非保本理財產(chǎn)品收益率在3%—4%之間。

某國有大行的理財經(jīng)理告訴《證券日報》記者,從歷年的規(guī)律來看,節(jié)前銀行資金面偏緊致理財產(chǎn)品年化收益率上漲,每年的12月以及第二年的1月份往往是理財產(chǎn)品的收益高點。目前,銀行的理財收益目前已經(jīng)明顯下降,節(jié)后新發(fā)的產(chǎn)品收益在4%左右,而節(jié)前基本快達到5%,但有些節(jié)前啟動發(fā)行的理財產(chǎn)品可能銷售期還沒有結(jié)束,投資者可以去碰碰運氣。對于理財產(chǎn)品收益的回落,該行的理財經(jīng)理表示:“這些都是市場的正常反應(yīng),就像每個季度末理財產(chǎn)品收益率升高一樣,投資者購買理財產(chǎn)品還是搶在節(jié)前比較合算。”

對于2017年銀行理財收益將呈現(xiàn)何種走勢的話題,多位受訪人士表示,今年銀行理財產(chǎn)品收益率并不樂觀。事實上,去年以來,銀行理財產(chǎn)品收益率就進入下行通道。融360發(fā)布的《2016年銀行理財市場報告》指出,2016年銀行理財市場行情較2015年有所下降,理財產(chǎn)品發(fā)行規(guī)模增速放緩,預(yù)期收益率整體走低,平均預(yù)期收益率3.81%,直到去年年末才稍有回升。

對于2017年理財收益率的走勢,融360分析師認為,收益率仍將呈下行趨勢。主要原因是央行執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策,市場資金面保持充裕。

普益標準也認為,去年銀監(jiān)會新下發(fā)的《商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》在對銀行理財產(chǎn)品投向進一步規(guī)范的同時,也使得銀行理財產(chǎn)品收益率沖高抬升的可能不大。

責編 李晃

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