近期，一則“返還型健康險(xiǎn)2017年將被叫停”的消息，在朋友圈等社交媒體廣泛傳播。不過仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，文章使用的“最新監(jiān)管資料”其實(shí)是2006年的數(shù)據(jù)，謠言不攻自破。

開門紅已行至中路，產(chǎn)品停售的消息卻層出不窮。那么，停售到底是不是營(yíng)銷手段，一份即將停售的產(chǎn)品，又是否值得分秒必爭(zhēng)地?fù)屬從兀?/p>

事實(shí)上，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“XX保險(xiǎn)產(chǎn)品馬上停售，大家抓緊購買。”“還有三天停售，欲購從速。”這樣的宣傳策略，實(shí)為營(yíng)銷員們饑餓營(yíng)銷的慣用“銷售伎倆”。

停售宣傳屢見不鮮

近日，《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，“停售”似乎成了春節(jié)前后保險(xiǎn)產(chǎn)品的又一話題，但停售的消息真真假假，消費(fèi)者難以辨別。

首先，一則“返還型健康險(xiǎn)2017年將被叫停”的消息，在朋友圈等社交媒體廣泛傳播。不過仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，文章使用的“最新監(jiān)管資料”其實(shí)是2006年的數(shù)據(jù)，謠言不攻自破。

一些營(yíng)銷員則繼續(xù)樂此不疲地宣傳著退市前的最后一搏。

但引人注意的是，一位營(yíng)銷員孫平（化名）告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，他們團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)制作“停售宣傳”，并進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)。孫平表示，停售宣傳需要配合類似于“到時(shí)候別說我沒提醒您”、“停售就是因?yàn)榭蛻衾嫣捎^了，保險(xiǎn)公司要調(diào)整啊”等話術(shù)來面對(duì)消費(fèi)者的提問。

記者發(fā)現(xiàn)，一款現(xiàn)在仍有銷售的醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品，在百度上可以搜索到幾頁的“停售”信息，停售的日期主要集中在2016年下半年的兩個(gè)月。但是仔細(xì)檢索可以發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)以培訓(xùn)營(yíng)銷員為主題的網(wǎng)站上，還掛著此款產(chǎn)品的“退市停售宣導(dǎo)”資料，資料下載需要注冊(cè)成為會(huì)員，會(huì)員價(jià)格最低為90元。

其實(shí)，早在2010年，保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部就約談了以“產(chǎn)品停售”進(jìn)行宣傳促銷得個(gè)別壽險(xiǎn)公司，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管提示，要求上述公司不得以產(chǎn)品停售進(jìn)行宣傳炒作，同時(shí)做好停售產(chǎn)品的后續(xù)管理工作，加強(qiáng)銷售行為管理，如實(shí)告知客戶產(chǎn)品本身相關(guān)內(nèi)容。

然而，產(chǎn)品停售前大肆“吹風(fēng)”，動(dòng)員營(yíng)銷員加大宣傳力度，建議客戶“速購”，否則上市的新產(chǎn)品將會(huì)漲價(jià)的現(xiàn)象似乎仍沒有消失。

“搶售”保險(xiǎn)需謹(jǐn)慎

不過，網(wǎng)絡(luò)上消息雖然為假，但的確有一些暢銷的重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品在2016年下半年到2017年年初之間停售。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，半年間停售的暢銷健康險(xiǎn)產(chǎn)品涉及6家公司的11款產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品的退市與上述監(jiān)管信息無關(guān)。

市面上停售的產(chǎn)品很多，但停售的原因則并不相同，產(chǎn)品到底值不值得在退市前搶購，還需三思而后行。

一般來說，產(chǎn)品停售主要有三個(gè)原因，一是產(chǎn)品更新?lián)Q代，比如一款“國(guó)民級(jí)”重疾險(xiǎn)產(chǎn)品要從此前的2015版更新?lián)Q代到2017版，舊版隨即停售；二是產(chǎn)品銷量不佳，據(jù)了解，有兩家保險(xiǎn)公司的定期壽險(xiǎn)產(chǎn)品因和市場(chǎng)其他同質(zhì)產(chǎn)品相比保費(fèi)較高，整體來說銷售業(yè)績(jī)并不佳，因此被公司“拋棄”。不過，值得注意的是，上述產(chǎn)品雖然性價(jià)比不高，但借著“停售退市”的春風(fēng)，也重新沖刺了一把；有的產(chǎn)品因無人問津而被停售，相反的就有產(chǎn)品因銷量太好而慘遭停售，比如某保險(xiǎn)公司和網(wǎng)銷平臺(tái)合作推出的一款爆款產(chǎn)品，銷量太大，面臨的理賠數(shù)額較大，開售沒多久就被公司收回；此外，銷量過于出眾，但是卻不能為公司其他產(chǎn)品分流，甚至?xí)绊懙焦酒渌髁鳟a(chǎn)品銷售的熱銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，也可能會(huì)被公司雪藏。

此外，2017年4月1日之前，還將會(huì)有一批產(chǎn)品面臨退市。2016年9月，保監(jiān)會(huì)發(fā)布了兩份文件對(duì)保障型產(chǎn)品進(jìn)行了規(guī)范：《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于強(qiáng)化人身保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管工作的通知》、《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步完善人身保險(xiǎn)精算制度有關(guān)事項(xiàng)的通知》，兩份文件主要針對(duì)個(gè)人定期壽險(xiǎn)、個(gè)人兩全保險(xiǎn)、個(gè)人終身壽險(xiǎn)和個(gè)人護(hù)理保險(xiǎn)產(chǎn)品，而涉及較為廣泛的則為純理財(cái)型的兩全保險(xiǎn)，而此類產(chǎn)品的“退市整改”其實(shí)已經(jīng)經(jīng)歷了整個(gè)2016年。

對(duì)于某款較為熱銷的網(wǎng)銷重疾險(xiǎn)界面變成“因產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)暫不支持購買”的現(xiàn)象。一位業(yè)內(nèi)人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，這款產(chǎn)品下線與監(jiān)管動(dòng)態(tài)不無關(guān)系。去年保監(jiān)會(huì)對(duì)部分公司開展了萬能險(xiǎn)專項(xiàng)檢查，并先后叫停了6家公司的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這家公司恰好在這個(gè)名單中。

那么，停售一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，到底對(duì)消費(fèi)者有哪些影響呢？

首先，對(duì)于已經(jīng)購買過此產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，其實(shí)并不會(huì)受到太多的影響，之前所簽訂的合同繼續(xù)有效，如果遇到續(xù)保、退保、理賠等事宜，仍可以按照此前的規(guī)則辦理。

然而對(duì)于還沒有購買此類產(chǎn)品的客戶來說，遇到“停售”宣傳不能盲從。因?yàn)橥Ｊ鄣漠a(chǎn)品也未必就是“香餑餑”，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)更應(yīng)該擦亮眼睛，謹(jǐn)慎選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。如果真的遇到產(chǎn)品停售，一般公司后續(xù)仍會(huì)重新推出相同類型的產(chǎn)品進(jìn)行填補(bǔ)，或者可以咨詢專業(yè)人士尋找更加匹配自身的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

投資型財(cái)險(xiǎn)確“停售”

除了上述產(chǎn)品在近期停售之外，還有部分返本的意外險(xiǎn)產(chǎn)品和理財(cái)金賬戶悄然退市，另外投資性財(cái)險(xiǎn)也與春節(jié)前全面下線。

近期《證券日?qǐng)?bào)》記者走訪了位于北京北三環(huán)的6家銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，各銀行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全面下線了投資型財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品。據(jù)了解，各大銀行內(nèi)銷售的非壽險(xiǎn)投資型產(chǎn)品，共涉及8家保險(xiǎn)公司。

某銀行網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)經(jīng)理告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，投資型財(cái)險(xiǎn)已于春節(jié)前下架，之前放在銀行大堂的所有宣傳資料也均在節(jié)前清理完畢。

除了網(wǎng)點(diǎn)全面下架之外，之前在銀行官網(wǎng)占據(jù)明顯位置的“投資型家用車駕車人員意外傷害、家庭財(cái)產(chǎn)和交通意外傷害保險(xiǎn)”等產(chǎn)品也均已停售。但對(duì)于產(chǎn)品的停售，銀行官網(wǎng)的客服人員表示，屬于系統(tǒng)內(nèi)部升級(jí)，何時(shí)開放暫不確定。