每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 駱一帆    

每經(jīng)記者 駱一帆   每經(jīng)編輯 段思瑤

隨著我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，新車(chē)交易量逐年提升，乘用車(chē)售前檢查越來(lái)越被人們所關(guān)注。

近日，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)發(fā)布乘用車(chē)新車(chē)售前檢查服務(wù)指引(試行)（征求意見(jiàn)稿）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)指引），旨在規(guī)范乘用車(chē)新車(chē)PDI的修補(bǔ)、校正、更換等行為，確保乘用車(chē)新車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量；清晰告知乘用車(chē)新車(chē)PDI相關(guān)信息，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

什么是PDI?許多消費(fèi)者此前對(duì)此并不了解。PDI是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)乘用車(chē)新車(chē)進(jìn)行的售前檢查，行業(yè)通稱(chēng)為PDI，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“為消費(fèi)者提供一輛合格的車(chē)”。

NBD汽車(chē)（微信號(hào)：NBD-AUTO）了解到，目前我國(guó)尚沒(méi)有乘用車(chē)新車(chē)售前檢查相關(guān)法律規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，汽車(chē)行業(yè)也沒(méi)有統(tǒng)一的乘用車(chē)新車(chē)售前檢查行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)往往容易出現(xiàn)糾紛。

一位近期完成購(gòu)車(chē)的車(chē)主告訴NBD汽車(chē)，目前市場(chǎng)上大部分4S店都會(huì)進(jìn)行新車(chē)PDI，但管理并不規(guī)范。

以他自己的購(gòu)車(chē)經(jīng)歷為例，其在購(gòu)車(chē)時(shí)PDI報(bào)告上并沒(méi)有進(jìn)行蓋章，而4S店的服務(wù)人員則向其解釋?zhuān)琍DI報(bào)告僅用于車(chē)輛后期保修，只要消費(fèi)者擁有購(gòu)車(chē)其它資料，4S店不會(huì)拒絕保修服務(wù)。

對(duì)此，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉文姬向NBD汽車(chē)表示，按照新的服務(wù)指引，PDI報(bào)告必須有4S店的蓋章，否則不具備法律效應(yīng)，日后容易產(chǎn)生糾紛。

NBD汽車(chē)了解到，此次公布的服務(wù)指引是一個(gè)行業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)，并不要求強(qiáng)制實(shí)施，但當(dāng)發(fā)生類(lèi)似糾紛事件時(shí)，法院將可以依照此服務(wù)指引作為判決依據(jù)。

劉文姬向NBD汽車(chē)表示，因?yàn)榻陙?lái)涉及乘用車(chē)新車(chē)售前檢查的相關(guān)法律糾紛案件日益增多，司法機(jī)關(guān)多次向中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)征詢(xún)行業(yè)意見(jiàn)，此次服務(wù)指引的出臺(tái)，將為司法機(jī)關(guān)、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商三方提供一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

事實(shí)上，不僅對(duì)消費(fèi)者，該服務(wù)指引對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也提供了保護(hù)。NBD汽車(chē)了解到，許多消費(fèi)者并不清楚PDI相關(guān)內(nèi)容，此前曾有一位路虎車(chē)主看到PDI檢查表上寫(xiě)有對(duì)車(chē)輛的修復(fù)記錄，認(rèn)為4S店涉嫌欺詐消費(fèi)者，并將4S店告上了法庭。

劉文姬告訴NBD汽車(chē)，事實(shí)上，PDI檢查表上許多修復(fù)記錄是正常的，比如在運(yùn)輸過(guò)程中如果出現(xiàn)磕碰傷，在后期進(jìn)行補(bǔ)漆維修，這并不屬于欺詐消費(fèi)者。

對(duì)此，新的服務(wù)指引中也明確說(shuō)明了，乘用車(chē)新車(chē)交付消費(fèi)者時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)向消費(fèi)者提供乘用車(chē)新車(chē)PDI檢查表，并且當(dāng)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)總成的主要零件修復(fù)、全車(chē)主線(xiàn)束的更換、車(chē)身噴漆（全車(chē)半數(shù)以上工位）修復(fù)等情況時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者告知。

NBD汽車(chē)了解到，該服務(wù)指引預(yù)計(jì)將會(huì)在今年3•15(國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日)之前正式發(fā)布，劉文姬表示，此前在協(xié)會(huì)內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行多次討論，此次是向全社會(huì)公開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)，而在這之后會(huì)盡快將其正式發(fā)布。