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優(yōu)信訴瓜子“不正當競爭” 車源與口碑爭奪戰(zhàn)升級

每日經(jīng)濟新聞 2017-03-02 00:34:23

2016年,國內二手車交易量首次突破千萬輛大關,但與此同時,出現(xiàn)多年的二手車電商卻因為總量較低、流轉緩慢而惹來質疑。

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 冒詩陽     

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每經(jīng)記者 冒詩陽 每經(jīng)編輯 楊 翼

日前,二手車電商優(yōu)信與瓜子的輿論爭奪戰(zhàn),已經(jīng)由商業(yè)領域蔓延至司法途徑。

“案件已進入司法流程,一切靜待開庭審理。”日前,優(yōu)信的一位負責人告訴NBD汽車(微信號:NBD-AUTO),優(yōu)信訴瓜子二手車不正當競爭案件,目前已經(jīng)由北京市朝陽區(qū)人民法院受理。

3月2日,瓜子二手車相關負責人告訴NBD汽車:“對于優(yōu)信的指責我們肯定會反訴。”然而,據(jù)他介紹,瓜子目前并未收到該訴訟的相關通知或文件。即便如此,雙方這場突如其來的糾紛,已經(jīng)引發(fā)了二手車電商業(yè)界的廣泛關注。

有二手車行業(yè)人士告訴NBD汽車,對以融資來維持的二手車電商而言,車源、交易量是吸引投資的關鍵指標。因此,多數(shù)企業(yè)對負面消息的態(tài)度是“零容忍”。

2016年,國內二手車交易量首次突破千萬輛大關,但與此同時,出現(xiàn)多年的二手車電商卻因為總量較低、流轉緩慢而惹來質疑。

電商爭奪指向車源

不久前,有關優(yōu)信“車源數(shù)據(jù)造假”的消息被報出,隨后引發(fā)關注。《南方都市報》在2月20日的相關報道中提及,優(yōu)信將已售車輛信息包裝成車源信息,制造出海量車源的假象,從而營造出“海量車源”及規(guī)?;脚_的假象,其目的就是為了讓資本投資方被這些體現(xiàn)自身優(yōu)勢的關鍵指標吸引。

NBD汽車了解到,優(yōu)信認為是競爭對手在“抹黑”,因此宣布提起訴訟,請求包括但不限于,瓜子二手車方面停止捏造或散播虛假事實,或指使他人捏造或散播虛假事實損害原告商業(yè)信譽或商品聲譽,在全國性刊物或其官方網(wǎng)站刊登聲明消除影響,并賠償經(jīng)濟損失3000萬元。

實際上,優(yōu)信與瓜子的業(yè)務模式并不完全相同。按照相應的定位,優(yōu)信主要經(jīng)營B2C(商家對個人)業(yè)務,而瓜子的業(yè)務是規(guī)避中間商的C2C(個人對個人)模式。然而,在優(yōu)信的業(yè)務中,為二手車經(jīng)銷商引流車源的C2B(個人對商家)業(yè)務,也成為重點之一。在此情況下,優(yōu)信與瓜子之間,對車源的爭奪趨于激烈。

“車源一直是二手車電商乃至所有二手車商家爭奪的焦點。”中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊告訴NBD汽車,在去年的二手車市場上,車齡在3年以內的車型流轉率最高,而這部分車源的占比僅有23%。

2016年,國內二手車市場交易量為1039萬輛,按照中國汽車流通協(xié)會的預測,今年二手車交易量將實現(xiàn)20%的增幅。若實現(xiàn)這一增幅,將是自2011年以來二手車市場出現(xiàn)的最大增幅。在汽車流通協(xié)會看來,車源大量釋放將是帶動今年增長的重要原因之一。而對車源釋放的預期,提高了二手車電商平臺爭奪車源的積極性。

“車源數(shù)量對品牌競爭力要求很高。”一位二手車電商平臺的負責人告訴NBD汽車,二手車電商平臺對品牌的關注,將關系到投資和車源這兩個重要資源的爭奪。

沒有贏家的“互黑”?

然而,在業(yè)界看來,二手車電商的問題并不僅限于車源。

NBD汽車從流通協(xié)會了解到,根據(jù)最新統(tǒng)計,去年12月,二手車在線上平臺的交易周期為51.4天,速度遠落后于線下平臺的交易周期,后者的周期為24.7天。不僅如此,在汽車流通協(xié)會的統(tǒng)計中,去年6月,線上平臺的交易周期為38.9天,經(jīng)過半年發(fā)展,線上平臺的交易效率反而在下降。

“二手車線上交易量的占比仍較低。”羅磊向NBD汽車表示,根據(jù)流通協(xié)會統(tǒng)計,去年12月,B2C電商平臺上傳的車源總量為16.4萬輛,其中僅有9.76%的車源在當月完成交易,當月線上平臺在二手車整體交易量中的占比為1.49%,從去年全年的情況來看,二手車電商所占份額不到10%。

對此,上述二手車電商負責人告訴NBD汽車,對二手車市場而言,線上交易核心競爭力應該是標準化、規(guī)模化,以及解決信息不對稱等問題。然而,對于大多數(shù)二手車電商而言,該目標實際并沒有達成。

“從我們觀察到的情況來看,對二手車電商的投訴,包括事故車以及所購實車與描述不相符的投訴是主要問題。”該二手車電商負責人向NBD汽車坦言,“對二手車商家來說,也更傾向于將一些線下不好交易的車源放到線上。”

因此,在一些行業(yè)從業(yè)者看來,二手車電商目前的問題并不在于彼此間的競爭,而是要一起把盤子做大,樹立信譽和標準。因此,優(yōu)信與瓜子的訴訟無論誰輸誰贏,對二手車電商整體來說,都將是損失。

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