在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，中證中小投資者服務(wù)中心舉辦“權(quán)益360·投資者服務(wù)在身邊”系列投資者教育主題活動，通過發(fā)布投教宣傳冊、舉辦“知權(quán) 行權(quán) 維權(quán)”大講堂、刊登行權(quán)維權(quán)典型案例等舉措，呼吁市場各方營造便利投資者行權(quán)維權(quán)的市場環(huán)境，進(jìn)一步提升投資者自我保護(hù)水平。

舉辦投資者大講堂 引導(dǎo)理性行權(quán)維權(quán)

11日，投服中心分別與廣東證監(jiān)局、廣東證券期貨業(yè)協(xié)會以及湖南證監(jiān)局、湖南省證券業(yè)協(xié)會在廣州和長沙聯(lián)合舉辦“權(quán)益360·投資者服務(wù)在身邊”主題活動，與中小投資者開展面對面交流，普及投資者權(quán)益知識，進(jìn)一步提高投資者行權(quán)維權(quán)意識。

來自廣發(fā)證券、湘財證券等5家證券公司300多名投資者，22家上市公司董秘參加了專題活動。

投服中心董事長郭文英在致辭時表示，證監(jiān)會依法全面從嚴(yán)監(jiān)管、打擊和嚴(yán)肅查處市場各類違法活動，目的是為了還資本市場一片藍(lán)天，凈化資本市場生態(tài)環(huán)境，保護(hù)投資者尤其是中小投資者合法權(quán)益。作為專門從事中小投資者合法權(quán)益保護(hù)的公益性機(jī)構(gòu)，投服中心開展持股行權(quán)、糾紛調(diào)解、證券支持訴訟和投資者教育等各項工作，不僅標(biāo)志著中小投資者保護(hù)又多了新的途徑和渠道，增添了新的方式和方法，而且是資本市場中小投資者保護(hù)工作的制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，有利于切實維護(hù)中小投資者合法權(quán)益，促進(jìn)資本市場規(guī)范穩(wěn)定健康發(fā)展。

投服中心總經(jīng)理徐明指出，投資者是資本市場的基石，保護(hù)中小投資者合法權(quán)益，加大中小投資者教育力度，是我國資本市場一項重要的基礎(chǔ)性工作，任重道遠(yuǎn)。投服中心舉辦“權(quán)益360·投資者服務(wù)在身邊”專題活動，旨在普及投資者權(quán)益知識，緩解投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)教育薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)市場形成中小投資者合法權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍。

廣東證監(jiān)局紀(jì)委書記胡宇表示，近年來，廣東證監(jiān)局堅持把保護(hù)投資者合法權(quán)益放在突出位置，不斷完善投資者訴求處理機(jī)制，大力推動轄區(qū)糾紛調(diào)解工作，提高投資者教育宣傳深度和廣度，主動引導(dǎo)和督促市場主體落實投資者保護(hù)工作要求，中小投資者保護(hù)工作取得了積極成效。

湖南證監(jiān)局副局長茅劍剛指出，近年來湖南證監(jiān)局充分發(fā)揮一線監(jiān)管優(yōu)勢，主要在推行與投資者需求為導(dǎo)向的信息披露制度，保障投資者知情權(quán)；督促上市公司股東大會、重要決策等全面采用網(wǎng)絡(luò)投票方式，董監(jiān)事選舉采取累積投票制，積極探索中小投資者單獨計票機(jī)制，保障投資者行權(quán)；建立多元化糾紛解決機(jī)制，健全投訴舉報登記備案處理制度，建立與法院系統(tǒng)訴調(diào)對接機(jī)制等保障投資者維權(quán)等三方面積極開展工作，得到了中小投資者和市場各方的認(rèn)可和好評。

投服中心投資者教育部鐘小爾以“知權(quán) 行權(quán) 維權(quán)”為主題，向投資者系統(tǒng)闡述了證券期貨市場投資者享有的基本權(quán)利、行權(quán)維權(quán)的渠道和機(jī)制。

在互動環(huán)節(jié)，投服中心、證監(jiān)局、證券期貨業(yè)協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人以及部分證券公司高管與投資者面對面作了深入交流，就投資者提出的如何分辨信息真假、系統(tǒng)風(fēng)險造成損失如何維權(quán)、《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》實施、上市公司分紅等問題，進(jìn)行了釋疑解惑，并就投服中心行權(quán)維權(quán)受理標(biāo)準(zhǔn)程序、信息獲取等作了解答。

打造特色投教品牌 進(jìn)一步擴(kuò)大投資者教育覆蓋面

根據(jù)職責(zé)定位，投服中心的主要業(yè)務(wù)之一是向中小投資者開展行權(quán)、維權(quán)宣傳教育，普及證券期貨基礎(chǔ)知識，引導(dǎo)理性投資。自成立以來，投服中心多措并舉，堅持“錯位”服務(wù)，重點圍繞投服中心“持股行權(quán)、糾紛調(diào)解、訴訟與支持訴訟”等核心業(yè)務(wù)，為中小投資者提供多方位的宣傳教育和服務(wù)。

為針對性開展投資者教育工作，去年，投服中心聯(lián)合上海證券交易所組織開展了風(fēng)險認(rèn)識和權(quán)益知識市場調(diào)查，進(jìn)一步摸清了投資者權(quán)利認(rèn)識現(xiàn)狀，為下一步投資者教育工作打下堅實基礎(chǔ)。

在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對中小投資者權(quán)利意識淡薄的現(xiàn)實情況，一年來，投服中心以“知權(quán) 行權(quán) 維權(quán)”為宣傳教育主線，在上海、長沙、廣州等地舉辦多場投資者教育“大講堂”專題講座，發(fā)布投教宣傳冊，進(jìn)一步普及中小投資者權(quán)利知識，幫助中小投資者知曉自身合法權(quán)益，知悉行權(quán)維權(quán)途徑。

同時，投服中心進(jìn)一步豐富投教形式和渠道，聯(lián)合主流財經(jīng)媒體開設(shè)投資者教育專欄，通過“知識問答”、“案例剖析”、“業(yè)務(wù)活動”等宣傳，進(jìn)一步喚醒廣大中小投資者行使權(quán)利意識，知曉自己權(quán)利，從而主動維護(hù)自己的合法權(quán)益。

不僅如此，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，投服中心開通了“投資者視窗”官方微信公眾號，借助于自媒體平臺，向投資者推送證監(jiān)會、投服中心等行權(quán)、維權(quán)、教育各方面信息；及時收集整理投資者的意見建議，向相關(guān)部門反饋投資者需求。

作為資本市場的重要基礎(chǔ)性設(shè)施，投服中心正在積極推進(jìn)中國投資者網(wǎng)站這一公益性服務(wù)平臺建設(shè)工作，網(wǎng)站建成運行后將成為投資者宣傳教育的主要載體。

徐明表示，下一步，投服中心將進(jìn)一步夯實中小投資者教育基礎(chǔ)，加大中小投資者宣傳和教育工作力度，豐富投教產(chǎn)品，打造“走進(jìn)中小投資者”、“走進(jìn)股東大會”等特色投教品牌，充分利用中國投資者網(wǎng)站、微博微信等渠道，以投資者“知權(quán) 行權(quán) 維權(quán)”教育為主線，開展系列線上線下投資者教育活動，進(jìn)一步提升投資者自我保護(hù)水平，擴(kuò)大投資者教育的覆蓋面和影響力。