中國證券投資基金業(yè)協(xié)會3月15日在北京中華世紀(jì)壇舉辦的“投資者權(quán)益保護(hù)與教育計劃發(fā)布會”上表示，為了更好地推進(jìn)投資者教育、保護(hù)投資者權(quán)益，中國證券投資基金業(yè)協(xié)會委托德林社開發(fā)了一套以投資者教育為題材的動漫季播劇，自行開發(fā)制作私募基金投資者保護(hù)撲克牌，以多種創(chuàng)新型方式推進(jìn)投資者教育。此外，為保護(hù)投資者權(quán)益，協(xié)會還為廣大投資者搭建多方位的咨詢和投訴平臺，

基金業(yè)協(xié)會透露，2016年協(xié)會共收到1454件投訴事項或線索，同比增長1倍多。其中私募基金相關(guān)投訴占比96%。

基金業(yè)協(xié)會表示，2017年協(xié)會借助德林社等市場服務(wù)機(jī)構(gòu)力量，以落實(shí)投資者適當(dāng)性原則為中心任務(wù)，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)和幫助投資人識別防范風(fēng)險和投資欺詐，創(chuàng)新投資者教育。3月15日基金業(yè)協(xié)會委托德林社共同開發(fā)的投資者教育視頻動漫季播劇正式全網(wǎng)上線。這套動漫結(jié)合《西游記》，將萬字的素材以兩三分鐘動漫表現(xiàn)出來，力求通俗、易懂且有趣。除此之外，協(xié)會還將投訴內(nèi)容、線索資料、打非案例等分析總結(jié)，推出一套私募基金投資者保護(hù)撲克牌，并計劃在北上廣深機(jī)場及多個城市社區(qū)投放。

基金業(yè)協(xié)會表示，眼下基金和理財工具種類繁多，不少產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，普通投資者難以識別其風(fēng)險屬性。而部分私募證券基金管理人存在信息披露不到位、投資運(yùn)作不規(guī)范等問題，導(dǎo)致投資者在證券市場發(fā)生較大波動時無法做出有效判斷、并及時采取措施；另一方面部分私募股權(quán)基金管理人涉及違規(guī)募集、延期兌付和非法集資等行為，一旦發(fā)生問題，投資者常常血本無歸。

目前基金業(yè)協(xié)會已搭建一個多方位的咨詢和投訴平臺。投資者可通過撥打熱線(4000178200)、登錄中國證券投資基金業(yè)協(xié)會網(wǎng)站(www.amac.org.cn) 、通過微信公眾號(CHINAAMAC) 、電子郵件(tousu@amac.org.cn) 、普通郵件、以及投訴中心接待等多種方式向協(xié)會咨詢、投訴。尤其值得一提的是、基金業(yè)協(xié)會與百度合作推出了百度私募地圖，將在協(xié)會備案的私募基金管理人按照地理位置在地圖上呈現(xiàn)，方便投資者全面了解私募基金管理人信息。

重陽投資副董事長湯進(jìn)喜表示，不管是為客戶利益犧牲管理資產(chǎn)規(guī)模，還是完善客戶保護(hù)機(jī)制，“客戶利益第一”是核心，機(jī)構(gòu)既要教育他人更要嚴(yán)于律己。興全基金副總經(jīng)理楊衛(wèi)東則表示，投資者教育工作是一件貫穿所有投資行業(yè)自始至終的工作，需要更為長久的耐心，更為細(xì)致的執(zhí)行。