2017年“3·15”前夕，長(zhǎng)春市消協(xié)發(fā)布的壁紙比較試驗(yàn)結(jié)果報(bào)告，將著名壁紙品牌布魯斯特推上了質(zhì)量黑榜。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此布魯斯特只是一家名叫美家美戶的壁紙店出售的一個(gè)版本，并非全球歷史最久、規(guī)模最大的壁紙跨國(guó)公司之一布魯斯特，真正的布魯斯特躺著中槍了！本期北京商報(bào)“3·15家居產(chǎn)業(yè)質(zhì)量探源系列之壁紙篇”，通過對(duì)布魯斯特登黑榜這一烏龍事件的解析，探尋壁紙行業(yè)的混賣亂象。

布魯斯特上黑榜了

2017年2月12日，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《長(zhǎng)春市壁紙產(chǎn)品比較試驗(yàn)結(jié)果報(bào)告》，壁紙行業(yè)龍頭品牌布魯斯特上質(zhì)量黑榜了。

此次比較試驗(yàn)樣品由消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者的身份在長(zhǎng)春市的大型家居賣場(chǎng)、大型商場(chǎng)隨機(jī)購(gòu)買，涵蓋國(guó)內(nèi)高、中、低檔消費(fèi)層次人群在居家使用購(gòu)買的價(jià)格及品牌定位，所選樣品共計(jì)50個(gè)，其中35個(gè)樣品是PVC壁紙，15個(gè)樣品是純無紡布和純紙壁紙。依據(jù)QB/T4034-2010《壁紙》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)壁紙樣品的尺寸、段數(shù)和段寬、外觀質(zhì)量、物理性能、有害物質(zhì)限量等五大項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果顯示，50個(gè)樣品中，42個(gè)樣品所有測(cè)試項(xiàng)目均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，有8個(gè)樣品測(cè)試項(xiàng)目不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，主要為吸水性檢驗(yàn)項(xiàng)目不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。不合格黑名單中，一款標(biāo)稱商標(biāo)為“布魯斯特”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“上?？〞F裝飾材料有限公司”的產(chǎn)品格外引人注目。

“如果是原裝進(jìn)口的布魯斯特壁紙，出錯(cuò)幾率應(yīng)該非常小。”從事多年壁紙品牌運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人士袁祎對(duì)于布魯斯特登上質(zhì)量黑榜十分驚訝，因?yàn)椴粌H僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在世界市場(chǎng)擁有上百年歷史的布魯斯特也是舉足輕重的壁紙大亨。

資料顯示，1954年在美國(guó)馬薩諸塞州的波士頓創(chuàng)立的布魯斯特，擁有十分強(qiáng)大的壁紙生產(chǎn)能力，先后于1998年收購(gòu)加拿大多倫多的International Wallcovering工廠、2000年收購(gòu)英國(guó)Holmes Chapel的Fine Décor工廠、2014年收購(gòu)美國(guó)著名的墻紙公司CHESAPEAKE，并在2010年于蘇州工業(yè)園區(qū)建立中國(guó)工廠。布魯斯特中國(guó)官網(wǎng)顯示，經(jīng)過100多年的運(yùn)作，業(yè)務(wù)已遍布全球，并在穩(wěn)定的增長(zhǎng)之中。“在21世紀(jì)，布魯斯特將繼續(xù)成為全球墻紙以及相關(guān)產(chǎn)品中的領(lǐng)導(dǎo)者。”

“吸水性”是咋回事兒

吸水性究竟是一個(gè)什么樣的指標(biāo)，能讓布魯斯特這樣一個(gè)國(guó)際大牌在品質(zhì)上栽跟頭？

“壁紙的吸水性是指壁紙的透氣性，樣品規(guī)定時(shí)間內(nèi)吸水量的多少直接影響到壁紙的耐用性能。”長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)鐘萍表示。墻面會(huì)有返潮的狀況，如果壁紙的透氣性好，就會(huì)順利地把潮氣散出去，消費(fèi)者選購(gòu)吸水性合格的壁紙，可以很好地?fù)]發(fā)墻面的水分，起到干燥墻面的作用，墻面不會(huì)發(fā)生霉變。

吸水性曾經(jīng)是壁紙行業(yè)爭(zhēng)議頗多的一個(gè)指標(biāo)，中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)墻紙墻布分會(huì)秘書長(zhǎng)張熳紅向北京商報(bào)記者表示，在已經(jīng)出臺(tái)并將于2017年6月1日起在全行業(yè)執(zhí)行的最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《建筑裝飾用無紡墻紙標(biāo)準(zhǔn)JG/T509-2016》中，取消了吸水性作為檢測(cè)指標(biāo)，正在修訂的國(guó)標(biāo)中也刪除了這一項(xiàng)。“因?yàn)樵谝郧暗某闄z中經(jīng)常出現(xiàn)紙的性能特別好的反倒吸水性不合格，吸水率高色彩會(huì)更豐富，實(shí)際吸水率對(duì)產(chǎn)品性能也沒有太大影響，所以在修訂新標(biāo)準(zhǔn)中我們將它改掉了。”

對(duì)此，袁袆表示有些遺憾，他在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)透露了一個(gè)壁紙行業(yè)的潛規(guī)則：在無紡壁紙的價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)下，一些商家為節(jié)約成本使用回收無紡品制作壁紙，就會(huì)導(dǎo)致無紡紙吸水率過高。“吸水性指標(biāo)從技術(shù)上攔截了部分不合格產(chǎn)品，也許會(huì)有誤殺，但對(duì)絕大部分產(chǎn)品是有效的，放棄吸水性指標(biāo)，會(huì)縱容一些小企業(yè)以很低的標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)。”

問題產(chǎn)品從何而來

“吸水性”究竟該不該作為檢測(cè)指標(biāo)業(yè)內(nèi)各有看法，在新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之前長(zhǎng)春市消協(xié)根據(jù)現(xiàn)行國(guó)標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)也并無不是，然而，北京商報(bào)記者在深入采訪中發(fā)現(xiàn)，布魯斯特上黑榜其實(shí)是一個(gè)烏龍事件，不合格的產(chǎn)品是美家美戶壁紙店出售的一個(gè)版本，并非大名鼎鼎的布魯斯特。

“我們?cè)陂L(zhǎng)春只有三家分銷商，沒有一個(gè)叫美家美戶的。”主管長(zhǎng)春市場(chǎng)的布魯斯特負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示，他負(fù)責(zé)的零售渠道里肯定沒有美家美戶，工程部也沒有聽說過。布魯斯特墻紙國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司市場(chǎng)部王經(jīng)理也向北京商報(bào)記者表示，“美家美戶是單獨(dú)的一個(gè)品牌，我們沒有和它合作，跟我們沒什么關(guān)系，我們公司的產(chǎn)品在國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)都是合格的”。

渠道、市場(chǎng)部皆不認(rèn)可，布魯斯特問題產(chǎn)品從何而來？長(zhǎng)春消協(xié)一位負(fù)責(zé)人透露，抽檢的布魯斯特產(chǎn)品來自長(zhǎng)春中東瑞家賣場(chǎng)的美家美戶壁紙店。北京商報(bào)記者從該店獲悉，布魯斯特乃廠家為產(chǎn)品取的版本名，并非真正的布魯斯特品牌壁紙，目前問題產(chǎn)品已經(jīng)下架。

壁紙混賣助長(zhǎng)制假售假

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，布魯斯特這回是真有些冤，但又似乎不冤，采取專賣店和分銷并行的模式，允許布魯斯特的產(chǎn)品和其他品牌產(chǎn)品在別的壁紙店混賣，就可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生混淆，為制假售假、傍品牌提供便利。這在壁紙行業(yè)也是一種潛規(guī)則。“單一品牌版本數(shù)量有限，無法滿足客戶的所有需求，客戶一旦流動(dòng)，極易造成跑單，所以壁紙行業(yè)會(huì)導(dǎo)致混賣模式盛行。”袁袆表示。

“每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)在每個(gè)階段都會(huì)有不同的訴求，企業(yè)也是根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的運(yùn)營(yíng)模式。”布魯斯特市場(chǎng)部王經(jīng)理拒絕向北京商報(bào)記者透露品牌專賣店和分銷渠道占比，只稱發(fā)展趨勢(shì)是專賣店，但未來一段時(shí)間內(nèi)，代理經(jīng)銷的模式肯定還會(huì)存在。

北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在北京一些賣場(chǎng)里，掛著“布魯斯特”招牌，看似專賣店，實(shí)際上布魯斯特不過其中的一個(gè)品種，混賣著多種品牌，只因布魯斯特很有名，才用它做店名，攬客更方便。“顧客很難分清這里賣的是什么牌子，一旦商家想做手腳，用別的濫牌子冒充布魯斯特，就太容易了。”一位不愿透露姓名的壁紙店主向北京商報(bào)記者表示，布魯斯特為了保持銷量，對(duì)渠道管理不嚴(yán)，只要賣它的產(chǎn)品就給貨，與其他牌子混賣是常態(tài)，就算不出烏龍黑榜事件，顧客也未必能買到真正的布魯斯特。