為進一步推進保險消費者權(quán)益保護工作，普及保險知識，服務(wù)客戶和廣大百姓，前海人壽保險股份有限公司統(tǒng)籌規(guī)劃、總分聯(lián)動，在“3·15”期間開展了“保險消費者權(quán)益保護活動周”的系列保險知識宣傳普及活動，得到了市場和社會的廣泛認可。

此次活動中，前海人壽緊扣“美好生活 保險保障”的活動主題，線上通過“前海人壽在線”微信公眾平臺和公司官網(wǎng)進行熱點保險知識的教育普及和風(fēng)險提示，線下各分支機構(gòu)統(tǒng)一時間在“3·15”當(dāng)天開展形式多樣的現(xiàn)場咨詢活動，熱心向群眾宣傳保險功能、解答大家的疑問。

同時，前海人壽還積極組織廣大保險從業(yè)人員和保險消費者參加“保監(jiān)微課堂”舉辦的保險知識有獎競賽活動，通過知識競賽普及保險知識，提高客戶保護自己消費者權(quán)益的意識。

“3·15”期間，前海人壽一如既往地安排了總經(jīng)理接待日活動，保證了“信件、面訪、電話、網(wǎng)絡(luò)”等投訴渠道的暢通，耐心回答保險消費者的咨詢，得到客戶的好評。

前海人壽相關(guān)負責(zé)人表示，前海人壽自成立以來，一切以客戶為中心，秉承“合規(guī)穩(wěn)健、專業(yè)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，高度重視客戶服務(wù)工作，竭盡所能不斷提高客戶服務(wù)體驗。

前海人壽相關(guān)負責(zé)人表示，“3·15活動是消費者保護日，我們認為消費者權(quán)益保護是長期工程，我們前海人壽將保護消費者權(quán)益、為客戶服務(wù)貫穿到每一天。未來，前海人壽將繼續(xù)深耕保險主業(yè)，為客戶提供更多更好的保險產(chǎn)品，不斷提高客戶服務(wù)水平，為客戶提供有品質(zhì)有尊嚴的生活保障。”