“三年之內(nèi)，步步高將全面完成數(shù)字化方向轉型，轉型為一家由數(shù)據(jù)驅(qū)動、線上線下融合的新零售企業(yè)。”5月4日，董事長王填接受媒體采訪時表示，今年前4月，步步高可比門店每月均實現(xiàn)正增長，未來幾年公司業(yè)績將得到恢復性增長。步步高公布的一季報顯示，步步高實現(xiàn)營收同比增長5.63%；歸屬于上市公司股東的凈利潤同比增長21.58%。

“新零售的本質(zhì)依然是滿足消費者需求，但是隨著新一代消費主力的崛起，需求變化很快，這就要求我們能夠識別需求并據(jù)此迅速做出反應。”王填表示，這也是我們一定要進行數(shù)字化新零售轉型的原因。

據(jù)介紹，步步高的新零售轉型，是通過構建數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和應用閉環(huán)，提高公司的數(shù)據(jù)分析應用能力，用數(shù)據(jù)確定客戶是誰、在哪里、消費了什么、想要什么，挖掘有待發(fā)現(xiàn)和培育的客戶細分群體；進而通過線上線下為消費者帶去極致體驗。

資料顯示，近年以來，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)開始主動加入到新零售浪潮中。一方面線下企業(yè)主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，或積極推出線上平臺、或與電商平臺戰(zhàn)略合作等；另一方面積極打造線下接口的門店新生態(tài)，或積極進行現(xiàn)有門店改造升級、或布局新業(yè)態(tài)網(wǎng)點。

王填表示，兩年前提出的線上線下再平衡已經(jīng)來臨，公司2016年業(yè)績是底部，今年前4月，步步高可比門店每月均實現(xiàn)正增長。

筆者了解到，近年來，步步高圍繞著打通線上和升級線下門店業(yè)態(tài)動作頻頻。

在線上平臺方面，步步高以云猴全球購為入口，在美國、德國等地建立了6個海外采購中心，聯(lián)合國內(nèi)同行發(fā)起眾籌聯(lián)采，積極整合全球供應鏈；并與萬達的飛凡網(wǎng)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

王填表示，今年云猴網(wǎng)將推出基于本地需求的全新模式——云猴精選，在讓云猴網(wǎng)線上平臺落地的同時，進一步優(yōu)化步步高的O+O模式，更好地服務步步高的客戶。他說，隨著消費升級以及新消費理念的滲透，消費者將青睞以實體門店為基礎、利用信息互聯(lián)技術創(chuàng)造出的體驗式消費模式，這就要求我們提升實體零售信息化數(shù)字化水平，實現(xiàn)線上線下的高效融合。

在線下門店方面，財報顯示，2016年，步步高對下屬40家門店（超市業(yè)態(tài)門店22家、百貨業(yè)態(tài)門店18家）實施了改造工程，并新開超市門店34家，百貨門店5家。2017年一季度，步步高新開門店12家，并收購了梅西商業(yè)94%的股權，梅西商業(yè)擁有線下門店20家。

改造工程使得門店質(zhì)量優(yōu)于過往，多點布局提供了業(yè)績增長點，這些直接體現(xiàn)在今年一季報業(yè)績上。一季報顯示，報告期內(nèi)，步步高實現(xiàn)營收47.30億元，同比增長5.63%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.52億元，同比增長21.58%。

華泰證券零售行業(yè)研究員許世剛指出，步步高作為中部零售龍頭，網(wǎng)點豐富、物流體系完整，供應鏈強大，資源稟賦高，渠道入口價值明顯。未來公司將重拾快速增長路線，龍頭地位將進一步鞏固，維持公司“增持”評級。

（商業(yè)資訊）