新華社北京5月17日電（記者雷敏）中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)16日發(fā)布的“2016年行業(yè)基本情況及連鎖百?gòu)?qiáng)調(diào)查”顯示，2016年連鎖百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模為2.1萬億元，同比增長(zhǎng)3.5%，為1998年有統(tǒng)計(jì)以來最低增速。銷售負(fù)增長(zhǎng)企業(yè)34家，比上一年增加3家。

調(diào)查顯示，百?gòu)?qiáng)企業(yè)門店總數(shù)11.4萬余個(gè)，同比增長(zhǎng)5.9%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.4%。

2016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

銷售增幅持續(xù)下降，小型店鋪銷售、門店雙增長(zhǎng)。2016年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)各業(yè)態(tài)銷售增幅差異明顯：便利店增幅最高，達(dá)到16.7%，專業(yè)店和專賣店為6.5%，購(gòu)物中心為1.6%，超市和大型超市為1.5%，百貨店為-2.5%。

2016年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)門店數(shù)量?jī)粼鲩L(zhǎng)過百的企業(yè)15家，主要是便利店和專業(yè)店，門店凈增長(zhǎng)6900余個(gè)。百貨、大型超市新開門店整體減少，存量門店調(diào)整加快。

通過關(guān)閉低效門店，減員增效，改進(jìn)商品經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新服務(wù)，百?gòu)?qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量逐步改善。2016年，有36家百?gòu)?qiáng)企業(yè)門店數(shù)量比上一年有所減少，通過關(guān)閉低效門店，企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量得到改善：其中，租金支出總額同比下降0.5%，租金占銷售額比重2.4%，下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。

2016年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)總用工人數(shù)下降5%，70%的企業(yè)單店平均用工人數(shù)有所下降，其中一半的企業(yè)減少用工10%以上。

繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為顧客提供全渠道服務(wù)。2016年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)網(wǎng)上銷售額接近1200億元，比上年增長(zhǎng)69%，占到企業(yè)銷售總額的5.7%。其中，移動(dòng)端的銷售額占到網(wǎng)上銷售的56.7%，比上年提高16.1個(gè)百分點(diǎn)。

政策利好顯現(xiàn)，企業(yè)利潤(rùn)改善。2016年，營(yíng)改增政策全面落實(shí)，企業(yè)稅負(fù)有所減輕。調(diào)查顯示，有近60%的百?gòu)?qiáng)企業(yè)稅負(fù)不同程度下降，40%的企業(yè)沒有變化或略有增加。企業(yè)通過優(yōu)化管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，并受益于政策的不斷改善，2016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)率約為2.4%，比上年提高0.5個(gè)百分點(diǎn)。