“黑導(dǎo)游”都有哪些宰客套路？他們因何興起、怎樣與監(jiān)管者“過(guò)招”、內(nèi)部如何組織？

請(qǐng)看新華社記者在中國(guó)游客較多的五國(guó)進(jìn)行調(diào)查。繼起底在日“黑導(dǎo)游”真相|“9個(gè)中國(guó)團(tuán)導(dǎo)游只有1個(gè)合法” 之后，今天來(lái)看“黑導(dǎo)游”在泰國(guó)、越南的情況。

為了多撈錢，什么招都使

來(lái)自中國(guó)內(nèi)蒙古的22名游客五一假期遭遇“泰囧”。因?yàn)榫芙^多付9000泰銖（約合人民幣1800元）購(gòu)買旅游項(xiàng)目，他們被女導(dǎo)游甩到路邊，在異國(guó)他鄉(xiāng)面臨語(yǔ)言不通等窘境。

警方之后抓到這名女子，調(diào)查她是否為合法導(dǎo)游。

臨時(shí)加旅游項(xiàng)目、誘導(dǎo)游客進(jìn)店高價(jià)購(gòu)物都是“黑導(dǎo)游”撈錢之術(shù)。

在越南，有些拒絕下車購(gòu)物的游客只能在全部車窗和空調(diào)都關(guān)閉的大巴內(nèi)干等，耗到實(shí)在悶得受不了，就只能下車進(jìn)店。

這些專門針對(duì)中國(guó)游客的所謂免稅店門道可多了。

這些店的商品價(jià)格往往高于市價(jià)數(shù)倍，且只接待中國(guó)旅游團(tuán)中佩戴店家認(rèn)可標(biāo)志的游客，不接待本地人或散客，以免了解市價(jià)的本地人或做過(guò)功課的自由行散客告訴旅行團(tuán)游客店里有“貓膩”。

“黑導(dǎo)游”在這個(gè)封閉環(huán)境里半誘導(dǎo)半威脅地哄騙客人購(gòu)物，少有團(tuán)隊(duì)游客能抵住從眾心理而不就范。

怎么分辨“黑導(dǎo)游”

泰國(guó)《旅游業(yè)及旅游從業(yè)者法》明確規(guī)定，在泰國(guó)做導(dǎo)游必須為泰籍人員，而且必須持有導(dǎo)游證，違法者將被處以高額罰款或有期徒刑。

泰國(guó)警方去年9月在廊曼機(jī)場(chǎng)抓獲3名“黑導(dǎo)游”。

越南也不允許外國(guó)人當(dāng)導(dǎo)游。

可以這么說(shuō)，外籍人士在泰國(guó)和越南擔(dān)任導(dǎo)游就是“黑導(dǎo)游”。

“黑導(dǎo)游”集體培訓(xùn)被抓

泰國(guó)警方近期突擊檢查曼谷某酒店，抓獲了正在接受導(dǎo)游培訓(xùn)的138人，其中78人為外國(guó)籍人士，持旅游簽證和學(xué)生簽證等。

調(diào)查顯示，這次培訓(xùn)的內(nèi)容包括如何向中國(guó)游客兜售乳膠枕頭、洗面奶等商品，以及怎樣逃票進(jìn)入景區(qū)等。

主辦方則辯稱，他們?cè)谂嘤?xùn)導(dǎo)購(gòu)，并非培訓(xùn)導(dǎo)游。

“黑導(dǎo)游”自己也被騙？

業(yè)內(nèi)人士透露，“黑導(dǎo)游”有些是知法犯法，但也有些是被騙來(lái)的。

“泰國(guó)地接社面向深圳招聘20名地接導(dǎo)游：有廣深珠領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，承諾與泰國(guó)公司簽合同，包住宿，保證一年收入20萬(wàn)。”

有些不明情況的中國(guó)導(dǎo)游看到這類信息，被騙到泰國(guó)從事非法導(dǎo)游工作，收入遠(yuǎn)沒(méi)有當(dāng)初承諾的那么高，如果在泰被抓，所在旅行社也不會(huì)出面解決。

增加中文導(dǎo)游，規(guī)范導(dǎo)游市場(chǎng)

泰國(guó)和越南旅行社愿意用“黑導(dǎo)游”，與當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游不足不無(wú)關(guān)系。

以泰國(guó)為例，2015年訪泰的中國(guó)大陸游客大幅增長(zhǎng)71.14%，達(dá)到793萬(wàn)人次，2016年則達(dá)875.75萬(wàn)人次。

泰國(guó)旅游和體育部次長(zhǎng)蓬帕努本月16日說(shuō)，今年前4個(gè)月泰國(guó)接待外國(guó)游客1202萬(wàn)人次，創(chuàng)收6216億泰銖（約合人民幣1243億元），其中中國(guó)游客對(duì)泰國(guó)旅游創(chuàng)收貢獻(xiàn)最大。

泰國(guó)旅游和體育部長(zhǎng)科甘說(shuō)，目前在泰國(guó)旅游和體育部登記注冊(cè)的泰籍中文導(dǎo)游僅有5000人左右。旅游和體育部將與教育部等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，盡快培養(yǎng)更多懂中文的導(dǎo)游，以解決中文導(dǎo)游不足的問(wèn)題。

越南出入境管理局局長(zhǎng)黎春圓介紹，由于來(lái)自中國(guó)、韓國(guó)、俄羅斯等國(guó)游客增加，越南外語(yǔ)導(dǎo)游嚴(yán)重缺乏，一些旅行社非法聘用了外國(guó)導(dǎo)游。

杜絕“零團(tuán)費(fèi)”從根源治理

泰國(guó)和越南的業(yè)內(nèi)人士均強(qiáng)調(diào)，“黑導(dǎo)游”難禁的根源在于一些旅行社組織“低價(jià)團(tuán)”乃至“零價(jià)團(tuán)”吸引游客。

待游客到了泰國(guó)后，地接社為了降低成本不雇當(dāng)?shù)貙?dǎo)游，而選擇雇“黑導(dǎo)游”帶團(tuán)，領(lǐng)游客去對(duì)接好的購(gòu)物點(diǎn)和餐廳高消費(fèi)，以回本盈利。

比如，一家不正規(guī)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)社利用低于成本的超低價(jià)格吸引游客參團(tuán)，并將游客按人頭“賣”給泰國(guó)地接社。

地接社再將游客以每人5000泰銖（約合人民幣1000元）的價(jià)格“賣”給導(dǎo)游。一個(gè)團(tuán)通常為20人左右，那么導(dǎo)游從接團(tuán)開(kāi)始就背負(fù)人民幣2萬(wàn)元的壓力。

導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)還要支付過(guò)路費(fèi)等各種形式的其他費(fèi)用，前期付出大，后期必然希望通過(guò)引導(dǎo)游客購(gòu)物或參加自費(fèi)行程等各種手段收回“成本”。

泰國(guó)本地導(dǎo)游不愿接受這么貴的“人頭費(fèi)”，泰國(guó)旅游法也不允許“人頭費(fèi)”的存在，這些“超低價(jià)”吸引來(lái)的游客無(wú)人帶團(tuán)怎么辦？“黑導(dǎo)游”便“應(yīng)運(yùn)而生”。

因此，中國(guó)游客要從源頭減少遇到 “黑導(dǎo)游”的幾率，關(guān)鍵是拒絕參加低價(jià)團(tuán)和“零價(jià)團(tuán)”。

中國(guó)積極與其他國(guó)家合作，維護(hù)我公民出境游權(quán)益。

中國(guó)國(guó)家旅游局與泰國(guó)旅游和體育部2016年9月21日在泰國(guó)首都曼谷簽署《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管合作的諒解備忘錄》。

備忘錄包含三項(xiàng)主要內(nèi)容，一是建立泰中聯(lián)合工作組以保證旅游服務(wù)質(zhì)量及游客安全；二是建立處理突發(fā)事件的合作應(yīng)對(duì)機(jī)制；三是建立文明旅游宣傳及人員培訓(xùn)機(jī)制。

泰國(guó)負(fù)責(zé)旅游業(yè)的官員與業(yè)界代表去年10月5日就打擊“零團(tuán)費(fèi)”問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議并達(dá)成4項(xiàng)決議，其中包括為中國(guó)旅行團(tuán)設(shè)立每人每夜1000泰銖（約合人民幣200元）的最低價(jià)、旅游附加項(xiàng)目總價(jià)不超過(guò)3000銖（約合人民幣600元）、各方合作打擊非法導(dǎo)游等內(nèi)容。

持續(xù)打擊“黑導(dǎo)游”

越南監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)越南著名旅游城市芽莊、峴港等展開(kāi)檢查，把查到的“黑導(dǎo)游”遣送回國(guó)，關(guān)閉了不少只對(duì)中國(guó)人開(kāi)放的“黑店”，“黑導(dǎo)游”問(wèn)題有所緩解。

業(yè)內(nèi)人士介紹，泰國(guó)政府一直致力于打擊“黑導(dǎo)游”，自去年8月底開(kāi)始打擊“零團(tuán)費(fèi)”旅游團(tuán)后，打擊“黑導(dǎo)游”力度也在加大，但若要根除這一現(xiàn)象，難度較大。

泰國(guó)警方設(shè)點(diǎn)檢查導(dǎo)游證件。

泰國(guó)職業(yè)導(dǎo)游協(xié)會(huì)副主席派吉·吉拉楞袞說(shuō)，眼下泰國(guó)“黑導(dǎo)游”還有不少。有些機(jī)構(gòu)在國(guó)外招聘導(dǎo)游，在泰國(guó)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)不斷變動(dòng)。協(xié)會(huì)拍下了相關(guān)照片和視頻，希望協(xié)助警方進(jìn)一步打擊“黑導(dǎo)游”。

泰國(guó)旅游警察副指揮阿差尹·蓋通說(shuō)，泰國(guó)旅游警察會(huì)堅(jiān)持打擊“黑導(dǎo)游”。如民眾發(fā)現(xiàn)有任何疑似“黑導(dǎo)游”的人出現(xiàn)，可即時(shí)報(bào)案。

本文來(lái)源：微信號(hào)“新華國(guó)際頭條”（ID：interxinhua）

本文記者：楊舟 樂(lè)艷娜

本文圖片均來(lái)自“新華國(guó)際頭條”

（原標(biāo)題：“扔路邊悶車?yán)?rdquo; 東南亞“黑導(dǎo)游”如此逼客怎能不治?。?/p>