牽手百聯(lián)探索新零售的阿里巴巴有了進(jìn)一步動(dòng)作。上周五，阿里巴巴收購(gòu)聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán)，成為聯(lián)華超市第二大股東。

在阿里入股聯(lián)華超市的消息刺激下，零售板塊周三領(lǐng)漲大市，收盤漲幅2.33%居板塊之首，華聯(lián)綜超、上海九百、杭州解百、三江購(gòu)物和百聯(lián)股份均漲停。

阿里正在以其互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，幫助商家和零售業(yè)合作伙伴完成商業(yè)重構(gòu)。而這正是阿里原參謀長(zhǎng)曾鳴在周五提出的，下一個(gè)五年間新型商業(yè)模式“S2b”的體現(xiàn)：S對(duì)應(yīng)供應(yīng)（鏈）平臺(tái)，b指的是這一大平臺(tái)下的萬(wàn)級(jí)、十萬(wàn)級(jí)甚至更高萬(wàn)級(jí)的，相對(duì)較小的商家b，來(lái)完成針對(duì)客戶的服務(wù)。S2b的核心在于b生長(zhǎng)在供應(yīng)平臺(tái)上，自主發(fā)揮接觸客戶的能力，而S為b提供平臺(tái)方面的支持。

曾鳴認(rèn)為，整體上C2B是一個(gè)比較遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，暫時(shí)不會(huì)在大部分行業(yè)里大規(guī)模應(yīng)用，但在2018- 2023的五年里，S2b將會(huì)興起。未來(lái)新零售的領(lǐng)先模式最可能是S2b。

S2b的核心：平臺(tái)扶持下的商家自力更生

“做 S 的大平臺(tái)它不承諾小b會(huì)給你提供流量，會(huì)保證你的生存，但是我給你提供后臺(tái)的支持。”曾鳴稱，對(duì)于入駐S平臺(tái)的萬(wàn)千商家b來(lái)說，b需要自己去找流量，而對(duì)于S平臺(tái)來(lái)說，要找到自帶流量的b，例如擁有客戶資源的“網(wǎng)紅”。

這樣的供給平臺(tái)的出現(xiàn)，就能夠做到線上線下一盤貨，統(tǒng)一銷售，在這個(gè)意義上把原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的模式的一些優(yōu)勢(shì)，也轉(zhuǎn)移給了線下的b，這樣的話，線下一些小b它運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)開始出現(xiàn)了，所以會(huì)有幾年的紅利期。

賦能于b，核心除了在綜合臺(tái)的云形成強(qiáng)大的能力之外，可能也要幫助b 在實(shí)時(shí)互動(dòng)客戶方面提供一些場(chǎng)景化的支持，來(lái)降低他們的成本，最有可能的是某種智能硬件。

物流行業(yè)正在推廣自提柜，下一步自動(dòng)販賣機(jī)會(huì)不會(huì)變成一個(gè)一百米范圍內(nèi)觸達(dá)你的迷你超市。送貨的可能是無(wú)人駕駛的小車，如果把IOT跟智能硬件的優(yōu)勢(shì)用到場(chǎng)景化互動(dòng)的方面，完成了一次云+端的重構(gòu)，有點(diǎn)像像蘋果手機(jī)+APP的大爆炸。這是一個(gè)非常讓人期待的未來(lái)。

這也是阿里作為中國(guó)電商，和美國(guó)巨頭亞馬遜最大的區(qū)別（也是優(yōu)勢(shì)）。華爾街見聞此前提到，相比于擁有存貨的亞馬遜，阿里巴巴更像是沒有自營(yíng)產(chǎn)品的虛擬大賣場(chǎng)。因此，阿里巴巴模式下的商家需要自行爭(zhēng)取留住客戶，但亞馬遜注重的是服務(wù)質(zhì)量的提升。

BAT主導(dǎo)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)更方便消費(fèi)者。商家在擠破腦袋分一杯羹的同時(shí)，阿里巴巴要提供工具和服務(wù)來(lái)扶持入駐店家，并設(shè)法對(duì)接消費(fèi)者。

而從電商、移動(dòng)支付到社交網(wǎng)絡(luò)、流媒體視頻，BAT龐大的份額保證了其在大數(shù)據(jù)搜集方面的優(yōu)勢(shì)。

這還呼應(yīng)了阿里“線上+線下+物流”的新零售策略。阿里巴巴在上周五收購(gòu)聯(lián)華超市18%的內(nèi)資股股權(quán)，成為聯(lián)華超市第二大股東，華爾街見聞曾提到，這正反映了阿里以其互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力幫助商家和零售業(yè)合作伙伴完成商業(yè)重構(gòu)的使命。

今年年初阿里和聯(lián)華超市母公司百聯(lián)牽手探索新零售時(shí)，阿里巴巴CEO張勇認(rèn)為，阿里的整個(gè)生態(tài)體系將通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)幫助商家完成重構(gòu)；未來(lái)的商業(yè)將不再有線上線下之分，也不存在虛擬實(shí)體之別。

C2B還很遠(yuǎn) S2b是會(huì)存在于多個(gè)平臺(tái)的大方向

曾鳴稱，六年前的C2B依舊是“未來(lái)最核心的商業(yè)模式”，而C2B的基礎(chǔ)在于“C”，即實(shí)現(xiàn)建立起與客戶的持續(xù)互動(dòng)。

而S2b，正是目前環(huán)境下完成對(duì)客戶低成本、時(shí)時(shí)互動(dòng)的模式。“S 和b之間的關(guān)系是賦能，既不是買賣的關(guān)系，也不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系。”

曾鳴提到，目前尚未出現(xiàn)較為完整的S2b案例，但已經(jīng)出現(xiàn)了許多零售平臺(tái)或是連鎖服務(wù)平臺(tái)，顛覆著傳統(tǒng)的加盟模式，背后都指向S2b的邏輯，即以平臺(tái)資源支撐商家。

“在未來(lái)的五年，最有可能領(lǐng)先的就是供應(yīng)平臺(tái)，它們是一個(gè)數(shù)據(jù)化的平臺(tái)體，會(huì)完成供給側(cè)初步的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。在那樣一個(gè)比較密集，比較緊密的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，才能走向整個(gè) C2B 的模式，也是未來(lái)五年最值得大家努力的戰(zhàn)略方向。”